在抖音不少人會被人都會去關注自己帳號的一些數(shù)據(jù)和實際流量，因為這個對于大家來說是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務口碑】三個評分維度的指標加權(quán)后排序計算得出。

距今時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。指標相同時訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗分什么關系?

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，兩者計算邏輯類似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營銷活動的報名等;

店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進入和清退，掛車短視頻的自然和廣告流量，以及商家營銷活動的報名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場景下的購物路徑，即從用戶消費內(nèi)容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務”三模塊。

具體來說，考核指標調(diào)整了以下三點：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率;

2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;

3.原“服務體驗”考核緯度調(diào)整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

關于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個口碑分。

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抖店如何快速提升體驗分？抖店有30單了不出體驗分怎么回事？

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，抖店平臺作為一種新型購物方式，越來越受到消費者的青睞。然而，與其他電商平臺相比，抖店的競爭更加激烈，為了脫穎而出，抖店需要不斷提升自己的體驗分。那么，抖店該如何快速提升體驗分呢？

一、抖店如何快速提升體驗分

首先，抖店應注重產(chǎn)品質(zhì)量。

無論從供應鏈還是售后服務，抖店都需要確保商品的質(zhì)量。只有通過持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠贏得消費者的信任和好評，從而提高體驗分。

其次，抖店應加大對用戶的關懷力度。建立良好的客戶關系是提升體驗分的關鍵。

抖店可以通過主動聯(lián)系客戶，了解他們的購物需求和意見反饋，及時解決問題和投訴，以提供更好的購物體驗。

此外，抖店還可以通過提供個性化的推薦和定制服務來增強用戶的購物體驗。

通過分析用戶的瀏覽記錄、購買偏好等數(shù)據(jù)，抖店可以為用戶推薦更符合他們需求的商品，提高購物的便捷性和滿意度。

另外，抖店也可以通過舉辦促銷活動來吸引用戶并提升體驗分。

例如，折扣、滿減、贈品等優(yōu)惠活動，不僅可以增加用戶的購買欲望，還能夠提高用戶對抖店的好評率。同時，抖店還可以積極參與抖音平臺的特色活動，如直播帶貨、短視頻推廣等，以擴大自身影響力，提高體驗分。

二、抖店有30單了不出體驗分怎么回事

在抖店平臺運營的過程中，有些商家會遇到一個問題：明明已經(jīng)有了一定的銷量，但體驗分卻沒有得到提升。那么，抖店有30單了不出體驗分是怎么回事呢？

首先，可能是因為抖店的評分規(guī)則。

抖店的評分規(guī)則相對較為復雜，不僅包括訂單成交率、退貨率、差評率等指標，還考慮了店鋪運營時間、綜合評價等因素。所以即使有了一定的銷量，但如果其他方面的指標未達到要求，體驗分也不會提升。

其次，可能是因為店鋪的經(jīng)營策略和服務有待改進。

抖店雖然是線上電商平臺，但消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等方面的要求并沒有減少。如果店鋪的商品質(zhì)量不佳，或者售后服務不到位，都會導致用戶體驗下降，從而影響體驗分的提升。

此外，抖店的推廣也是影響體驗分的一個重要因素。如果店鋪的推廣手段不夠多樣化，或者沒有針對目標用戶群體進行精準定位，那么即使有了一定的銷量，也難以獲得高體驗分。

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