京東售后維修怎么收費(fèi)？什么是京東售后到家？

京東是出售3C起家，至今京東的電器依然是京東最受歡迎的品類。

這是因?yàn)榫〇|男性用戶占比要大于女人用戶，而男性用戶最常網(wǎng)購的還是電子產(chǎn)品。

電子產(chǎn)品尤其是家用電器產(chǎn)品有一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要就是售后修理。

那么，京東售后修理怎樣收費(fèi)?

什么是京東售后到家?

京東自營產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則： 一、雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。

取(返)件包括兩種辦法： 1京東取件規(guī)模內(nèi)，可免費(fèi)上門取件; 2客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或許余額辦法回來。

二、單免：單向免費(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回產(chǎn)品免費(fèi)(退貨因無寄回不享用該項(xiàng)服務(wù))取(返)件包括三種辦法：1京東自營上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)規(guī)范收費(fèi)辦法;2客戶經(jīng)過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付;3客戶將原產(chǎn)品送達(dá)自提點(diǎn)，則免收運(yùn)費(fèi)。

如產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務(wù)，則您需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵遞至賣家地址。

若挑選郵遞，請(qǐng)勿運(yùn)用EMS順豐或到付辦法。

您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。

如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓勵(lì)洽談處理，無法洽談一致的請(qǐng)“聯(lián)絡(luò)客服”處理 另外，京東售后服務(wù)項(xiàng)目中，有一個(gè)京東售后到家服務(wù)。

什么是京東售后到家： 京東售后到家”京東為客戶供給的一項(xiàng)上門取送、原廠檢修 特征體會(huì)服務(wù)。

產(chǎn)品保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，僅需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)或電話提交服務(wù)需求請(qǐng)求，京東將供給電話技術(shù)支撐、上門取送、原廠授權(quán)檢測修理等服務(wù)內(nèi)容。

免除您出門送修、自行檢測等費(fèi)事，為您供給輕松、高效、無憂的售后保證。

京東售后到家服務(wù)說明： 售后到家服務(wù)會(huì)受到京東自營物流覆蓋區(qū)域和京東修理中心授權(quán)修理的品牌規(guī)模影響，不同的區(qū)域和產(chǎn)品品牌，售后到家時(shí)效不一致。

因?yàn)橛?jì)算機(jī)、通訊類、辦公設(shè)備、攝影攝像類產(chǎn)品存在不易復(fù)現(xiàn)的間歇性毛病，因而以上查詢時(shí)效成果有可能會(huì)存在偏差，如有異常情況，京東將及時(shí)與您聯(lián)絡(luò)確認(rèn)。

京東售后到家注意事項(xiàng)： 1.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分特定產(chǎn)品，具體以您查詢成果為準(zhǔn)。

2.此服務(wù)僅支撐京東自營配送規(guī)模。

3.如遇如自然災(zāi)害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日，售后到家服務(wù)時(shí)效順延。

4.售后到家服務(wù)不供給數(shù)據(jù)備份，盜版體系及軟件裝置，個(gè)人信息保管等服務(wù)內(nèi)容，請(qǐng)您自行備份個(gè)人信息材料等，避免形成材料丟失，京東對(duì)材料丟失不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

5.售后到家服務(wù)只供給原廠約定的保修內(nèi)容，不包括為用戶供給越獄、root等服務(wù)。

6.關(guān)于售后到家服務(wù)規(guī)模內(nèi)的產(chǎn)品，不代表該產(chǎn)品同時(shí)符合保內(nèi)條件。

7.關(guān)于保修期外的產(chǎn)品，修理時(shí)效與客戶付出修理費(fèi)用的時(shí)效相關(guān)，修理時(shí)效將做相應(yīng)的順延。

解了之后，發(fā)現(xiàn)京東的售后服務(wù)體系做的相當(dāng)完善。

有這么完善的售后保證，就可以放心在京東購買電子產(chǎn)品或許家用電器類了現(xiàn)在越來越多的顧客挑選網(wǎng)購家用電器，這都是因?yàn)楝F(xiàn)在裝置及售后發(fā)展迅速。

有什么辦法？

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