淘寶賣家被投訴后果怎樣？賣家該如何應對？

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淘寶主播直播淘寶上面賣東西，假如和別人才產(chǎn)生了糾紛，不能得到及時的處理，或許會被投訴。

假如淘寶賣家被投訴，十分糟糕的一件事情，不僅會影響我心境，還會影響我店肆。

一、淘寶賣家被投訴成果怎樣？

淘寶賣家被投訴詳細成果需要看被投訴的類型和投訴的成果，一般有兩種成果：1淘寶規(guī)則，買家對賣家建議投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會依據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。

假如投訴建立，會依照相關規(guī)則進行扣分、淘寶店肆權重被降低、下架甚至刪去寶貝或者全店降權等處分。

2假如投訴不建立了就不會有任何影響。

二、賣家怎樣處理？

1應第一時刻聯(lián)絡淘寶官方客服，解清楚原因，剖析問題如何處理，爭取能早點處理此事;2收到投訴的時候，首先要剖析一下投訴的原因及內容，詳細情況詳細剖析、對待;3假如沒做錯就被買家投訴，那么你就能夠去申述，假如在規(guī)則的時刻里邊沒申述會被體系處分，多次處分賬戶就不能用了4能夠把與買家的聊天記錄截圖在申述里邊做附件，淘寶官方客服會看的假如你沒錯就會吊銷。

三、投訴類型若是同行賣家歹意投訴，應立即建議申述，痛斥賣家的惡劣行徑，一起聯(lián)絡淘寶客服說明情況，客服承認為歹意投訴后，便會做投訴無效處理。

假如是侵犯版權、知識產(chǎn)權或是著作權等類型的投訴，就要依據(jù)自己的情況承認投訴是否事實，若是投訴事實，立刻下架該商品，避免被淘寶予以重罰。

若是買家投訴，如商品質量、服務態(tài)度、快遞公司等不滿問題，就應該及時聯(lián)絡買家，依據(jù)實際情況補償買家，或真心與之交流，看買家能否撤訴。

假如通過交流后，買家仍然沒有撤訴，也要向淘寶提起申述，并說明實際情況，然后等待淘寶的判定和處分成果就能夠了5一般情況下，假如投訴被淘寶網(wǎng)確定有效，就會對賣家做相應的扣分處理，對賣家的影響仍是比較大的假如淘寶賣家被投訴，且投訴建立，或許會被扣分，嚴重的或許還會被降權，導致自己的店肆沒有生意。

所以，一旦被投訴，要及時正面、積極地處理投訴，能處理的盡量和客戶達到共同，及早處理。

遇到問題怎樣投訴？

淘寶怎樣投訴賣家？

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遇到歹意投訴怎樣辦？

有什么辦法能夠處理？

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