淘寶《新內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》1月1日實施!最高可罰48分
2023-08-21|19:31|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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對于2023年,有個說法叫:“它是近十年來最難的一年,也可能是未來10年最容易的一年。
顧客們也癡迷于經(jīng)過看內(nèi)容來找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,渠道也每時每刻在著重內(nèi)容的重要性。
但隨著內(nèi)容營銷的興起,“翻車”、“野蠻生長”的負(fù)面音訊接二連三,這些問題都必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)去制約。
2023年12月24日,淘寶將淘寶直播渠道規(guī)矩、阿里創(chuàng)造渠道辦理規(guī)矩,合并成了一篇:《內(nèi)容創(chuàng)造者辦理規(guī)矩》。
各項違規(guī)的處置力度,仍將遵循“首犯從輕,累犯從重”原則。
新規(guī)于2023年1月1日生效。
所以,今日就幫我們對《內(nèi)容創(chuàng)造者辦理規(guī)矩》進行整理:一、該新規(guī)適用范圍該規(guī)矩是基于《淘寶渠道規(guī)矩總則》、《天貓規(guī)矩》、《飛豬規(guī)矩》的補充規(guī)定。
適用于:在阿里創(chuàng)造渠道、淘寶直播渠道發(fā)布文字、圖片、音視頻等內(nèi)容進行推行的賣家及達(dá)人。
二、違規(guī)計分系統(tǒng)的改變創(chuàng)造者違規(guī)計分系統(tǒng),以前是只需累計40分就清退,現(xiàn)在新規(guī)按違規(guī)景象的影響程度,分成了3類處分:1.一般違規(guī)(A類違規(guī))每12分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布3天;2.嚴(yán)峻違規(guī)行為(B類違規(guī))每12分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布7天;每24分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布14天;每36分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布28天;達(dá)48分,清退創(chuàng)造者身份;3.推行冒充產(chǎn)品(C類違規(guī)),三振出局每12分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布7天;每24分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布14天;每36分,限制圖文、短視頻、直播內(nèi)容發(fā)布28天;達(dá)48分,清退創(chuàng)造者賬戶;這三類違規(guī),獨立扣分、別離累計,處分別離履行。
C類和B類還有一個不同之處在于:售假只需滿3次,不管扣分多少,直接清退。
4.清零機制針對這三類違規(guī),渠道也人性化的提供了清零機制。
A類和B類違規(guī),每年12月31日24:00清零,處分仍然到履行期滿完畢;C類,也就是售假違規(guī),未滿24分:12月31日24:00清零。
24分以上2年清零,處分仍然到履行期滿完畢。
三、需特別注意的違規(guī)景象在此次新規(guī)中,各位掌柜需求特別注意以下4項違規(guī)景象:1.推行冒充產(chǎn)品違規(guī)①經(jīng)過信息層面來判別創(chuàng)造者推行產(chǎn)品為冒充、盜版產(chǎn)品的假如嘴上提到了,情節(jié)比較輕,沒帶來特別大的影響,每次扣C2分;假如是在一個或多個直播間發(fā)布很多冒充產(chǎn)品信息,就算產(chǎn)品沒直接掛出來,也是推行冒充產(chǎn)品。
因為情節(jié)嚴(yán)峻,每次扣C24分;②推行產(chǎn)品確實是冒充、盜版產(chǎn)品的經(jīng)司法、行政機關(guān)、權(quán)利人認(rèn)定為冒充產(chǎn)品,但沒有構(gòu)成嚴(yán)峻后果或未被追責(zé)的,每次扣C12分;假如給顧客形成人身或產(chǎn)業(yè)危害的,產(chǎn)品經(jīng)品牌及抽檢鑒定為冒充盜版的,即視作情節(jié)嚴(yán)峻景象,每次扣C24分;假如影響惡劣、售假達(dá)三次,視作情節(jié)特別嚴(yán)峻景象,每次扣C48分;2.發(fā)布渠道不答應(yīng)發(fā)布的信息定義:發(fā)布阿里創(chuàng)造渠道、淘寶直播渠道、阿里媽媽等渠道不答應(yīng)發(fā)布的信息。
需求特別注意的景象:①未經(jīng)許可,不行發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事、境外節(jié)目等;②未經(jīng)答應(yīng),創(chuàng)造者不得在推行渠道限制推行的產(chǎn)品;③多個賬號不得發(fā)布相同的直播內(nèi)容,看多了顧客也審美疲勞;④空置鏡頭不行以超過15分鐘以上;情節(jié)一般,第一次不扣分;第2次起每次扣A6;情節(jié)嚴(yán)峻,每次扣B6;情節(jié)特別嚴(yán)峻,每次扣B12,扣4次你就被清退了。
3.濫發(fā)信息有些主播會把其他渠道的二維碼發(fā)布在直播間,這些都是不行以的,渠道會去用算法進行識別。
渠道會對你做A2-A12的扣分,第一、第2次不扣分,第三次開始,每次扣A12分。
4.虛偽許諾發(fā)布音訊時,不要去夸張、過度或虛偽許諾產(chǎn)品的效果。
假如有虛偽許諾行為,第一次不扣分,第2次起扣A2分,情節(jié)嚴(yán)峻的話每次扣A12分。
店肆違規(guī)什么時候清零?
有什么要求和規(guī)矩?
聚劃算百億補貼跨年夜活動挑選規(guī)矩是什么?
要注意什么?
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