拼多多拼團(tuán)成功后退款怎么辦

                      在拼多多上面拼團(tuán)成功的買家們肯定在拼團(tuán)成功的那一刻是非常開心的，因?yàn)樵谄炊喽嗌厦孢M(jìn)行拼團(tuán)的活動商家都是特別實(shí)惠的，那么也有一些買家在拼團(tuán)成功之后，收到了商品或不滿意，因而便會請求退款，那么這種狀況該怎么辦呢?其實(shí)這又需求分為兩種不同的狀況來分析，第一種狀況是買家在拼團(tuán)成功時就請求退款，貨并沒有發(fā)出去。

商家的可以將未發(fā)貨的給對方退了，如果已經(jīng)發(fā)貨的話，那么就得先把貨物駁回，等到買家拒簽了之后再退款給買家，因?yàn)橐膊慌懦恍┵I家既想要貨，又想要退款。

關(guān)于還沒有發(fā)貨出去就請求退款的狀況來分析，其實(shí)對拼多多店肆的影響并不大，大不了便是丟失了一單生意，并且這也是賣家常常碰到的工作。   

有些拼多多商家每天會碰到買家拼團(tuán)成功就請求退款的現(xiàn)象，那么產(chǎn)生這種狀況，會對店肆有什么影響嗎？該怎么處理？下面給大家解說下。

第一種狀況：每天有買家一拼團(tuán)成功就請求退款，貨還沒發(fā)出去就退款的解決方法：未發(fā)貨的就給對方退了，已發(fā)貨的就先駁回，等拒簽了再退；影響：這種未發(fā)貨的請求退款對店肆影響不大，這個所以賣家都會碰到的事；

第二種狀況：買家拼團(tuán)成功后，立馬說不要了，請求退款需求48h后，而我承諾的發(fā)貨時刻也是48h解決方法：請求退款的48小時是給您贊同的時刻，你直接贊同退款就ok了；

影響：這種狀況會導(dǎo)致買家請求退款時，會出現(xiàn)延遲發(fā)貨，會被處分的。

延遲發(fā)貨處分規(guī)矩：

按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店肆賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的顧客賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的顧客。

最后闡明一下，雖然第一種狀況帶來的影響不大，但售后服務(wù)考核可能會受到影響，會影響全體權(quán)重，所以售后問題一定要重視。                

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