告訴你6666的淘寶近期實戰(zhàn)問答！

每個做淘寶的商家伙伴，在過程都會遇到許多許多的問題，可是有時分問題出現(xiàn)了，都不知怎樣去處理。

只能夠詢問職業(yè)的內(nèi)行，然而處理之后又會出現(xiàn)別的的新問題。

所以，我挑選不定期的分享出一些商家朋友的問題實戰(zhàn)解答，然后總結(jié)一個筆錄出來，讓咱們參閱學(xué)習(xí)！1、【做完淘客推行兩天推了一萬多筆，10元的優(yōu)惠券成交價9.9 有三百多單被查到虛偽買賣扣了12分，淘客推行為啥會被查到虛偽買賣呢？

】答：一般幾天時刻內(nèi)銷量敏捷添加到上鉛筆以上的（官方活動除外），不管是淘寶客、站外推行或是老客戶都會遇到訂單清洗、單品降權(quán)、或是店肆虛偽買賣的處罰。

只需不是真的補單，一般申訴都會通過，申訴不通過或許是一下集中狀況形成的：1.沖量期間的銷量價格與產(chǎn)品實踐出售價格距離太大，比方幾百元的東西，你搞個幾塊錢的沖量價。

2.SKU作弊，比方賣馬桶的，由于馬桶價格高淘寶客推行不了，那么他就搞個地漏的SKU，甚至是不同品類的紙巾的SKU。

這個也是賣家一般說的“拍A發(fā)B”。

3.沖量期間發(fā)貨的產(chǎn)品分量與產(chǎn)品實踐分量不一致，比方上面第2點描述的紙巾與馬桶的分量必定不一樣。

彌補：關(guān)于虛偽買賣申訴，分量這一環(huán)節(jié)是十分重要的，必定要快遞提供體系后臺抓取的包裹分量的截圖，然后自己再用電子秤拍你實踐產(chǎn)品包裹的分量，同時上傳2、【請問我有個兩皇冠的店肆，之前一向做賤價的產(chǎn)品，現(xiàn)在想做高客單價的，可行嗎？

】答：淘系途徑90%店肆和品類的出售成績都是來自于拉新，且店肆流量進(jìn)口是單品的流量進(jìn)口，所以決議你店肆出售額的是店肆主推產(chǎn)品競賽力，所以從低到高沒問題，要害是你做高后的產(chǎn)品競賽力。

和之前賤價產(chǎn)品的老客戶粉絲群體都不會有太大的價值了。

3、【我有個產(chǎn)品通過了天天特價當(dāng)天流量3000多，客單價79，才成交了13單，這個是不是產(chǎn)品欠好，仍是我客單價太高了？

】答：影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的除了產(chǎn)品樣式、價格、點評、銷量、坑位方位、頁面出現(xiàn)等重要維度外，更從頭的要素產(chǎn)品競賽環(huán)境，天天特價有流量沒轉(zhuǎn)化，咱們團(tuán)隊關(guān)于官方活動比方聚劃算或淘搶購每天都會收集精品的活動價格、活動銷量、轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)作為咱們產(chǎn)品的報名價及活動促銷計劃。

比方你這個例子，假如最近半個月同類產(chǎn)品在天天特價中都是59元以下的最暢銷，那么你報名79元的價格必定沒有競賽力。

別的你還要去剖析你的產(chǎn)品最近半月與同行暢銷競品的樣式、價格、點評、銷量、坑位方位、頁面出現(xiàn)等距離在哪里。

4、【我有款男裝淘搶購6點開的團(tuán)，價格79元，競品價格59元。

8點開團(tuán)，別的他有做淘客49元下單30元傭金，考慮過價格競賽又覺得活動拉新客戶賤價對店肆標(biāo)簽影響太大！可否還有其他方式增強(qiáng)競賽力？

】答：一、首要要糾正你一個活動打亂所謂標(biāo)簽的問題，不要隨聲附和，記住一點，點擊率、轉(zhuǎn)化率及銷量才是決議你產(chǎn)品競賽力和流量的中心要素。

二、跟你同天的競品價格比你便宜這么多，那你需求告知買家，你貴在哪里，而且這個點剛好是買家最關(guān)心的點，這個主張你去看看這個競品的點評，看看他的產(chǎn)品哪個問題在點評中是買家說到最多的，那么你的主圖和詳情頁很對這個問題去擴(kuò)大發(fā)揮。

三、跟你這款寶物比，擴(kuò)大活動的促銷優(yōu)勢，如這款產(chǎn)品平銷價格是多少，活動價格是多少，優(yōu)惠了多少。

坪效的轉(zhuǎn)化率怎樣，如10個人進(jìn)店3個人購買，如同行高多少，平銷的銷量怎樣，平銷的點評怎樣。

5、【假如一個新店肆，在榜首個月操作一個新品，流量和出售還不錯，我想在第二個月讓它繼續(xù)漸漸上升，那么第二個月我首要應(yīng)該保持好哪些數(shù)據(jù)？

】答：一、關(guān)于新店肆，最缺的便是人氣也便是流量，在一個新品有不錯的根底后，就要添加曝光途徑，添加店肆人氣，小商家買流量的資金不足，能夠通過報名官方的天天特價、淘金幣這些活動，這兩個活動的流量十分大，而且要求不高，只需報名產(chǎn)品轉(zhuǎn)化還能夠，報名價格稍具競賽力都能夠通過（許多商家便是轉(zhuǎn)不過一個彎來，情愿補單或許競賽價格昂貴的直通車也不愿意通過活動把產(chǎn)品讓利給買家，其實這個很沒有根本業(yè)務(wù)邏輯的運營思路）。

二、假如店肆或產(chǎn)品營業(yè)額達(dá)不到報名此類活動的要求，能夠先通過站外活動到達(dá)報名條件，不要和我提站外活動沒有權(quán)重，假如你的運營思路一直是以權(quán)重為中心，我能夠必定的告知你，你必定成為不了一個合格的運營。

6、【我現(xiàn)在做的是XXX類目，客單價100左右，現(xiàn)在類目榜首是一個C店，日銷30逃避，手淘查找流量每天2000UV，無付費流量，轉(zhuǎn)化率跟我相等，在0.6%，我是天貓，定價比他低15%日銷不到2~8筆，波動比較大，查找UV280，直通車流量300，我把下架時刻跟他一致，且主圖跟詳情頁都依照您之前分享的思路優(yōu)化了，我現(xiàn)在的疑惑是：我逾越他的日銷，是不是就能獲取他的查找流量，天貓跟C店的流量競賽能夠這樣比嗎？

】答：假如你要逾越這個競品，你需求做到：榜首，轉(zhuǎn)化率要繼續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化到比這個競品更高，轉(zhuǎn)化率是保持銷量排名最重要的維度。

第二，最近7天到10天，你每天的訂單數(shù)要敏捷添加，這個是你現(xiàn)在拿住歸納流量的首要任務(wù)。

第三，假如你要逾越你的競賽對手的銷量，你30天內(nèi)的累計收貨人書必須要趕快逾越他，主張15天到20天內(nèi)做到逾越他的收貨人書，他的收貨人書也不多，總共才不到2000人。

第四，在你銷量逾越他之前，由于他沒做直通車，所以你能夠用直通車彌補你現(xiàn)在在查找流量上的弱勢，不過便是要支付比他更多的本錢，然后要去搶人家已經(jīng)占好的坑位，不支付本錢是不或許的。

要害是你要計算好本錢的回收時刻，時刻越長，風(fēng)險越大。

第五，假如你店肆內(nèi)有其他引流款的話，主張你這兩款做個搭配套餐，優(yōu)惠力度大一點，這個優(yōu)惠的空間也是你廣告本錢的一部分。

第六，假如你有產(chǎn)品能夠配合的話，主張你在沖量期間能夠搞個價格較低一點的SKU產(chǎn)品，這樣能夠進(jìn)步你產(chǎn)品的點擊率。

這個賤價的SKU你能夠每天設(shè)定限量的庫存數(shù)量，這樣不會拉低高價SKU的出售數(shù)量。

7、【我的產(chǎn)品全是冷門，類目不大。

之前銷量每天十幾單，可是有人開端賤價沖，我的量又掉了，我再不想降價的狀況下，有什么好方法嗎（公司不同意我降價）？

直通車每天推行800左右，現(xiàn)在流量全靠直通車支撐。

】答：一、關(guān)于賤價沖擊的產(chǎn)品能夠應(yīng)對的方法有產(chǎn)品晉級、包裝晉級、新品迭代、物流服務(wù)等。

二、針對你現(xiàn)在的應(yīng)急方法能夠有，你去剖析你價格比他高的原因是什么，比方：品牌知名度、產(chǎn)品使用效果、用戶口碑、銷量優(yōu)勢等維度去剖析，然后從產(chǎn)品主圖、詳情頁頂部、SKU、點評、問咱們等買家最容易就看得到的地方去要點擴(kuò)大這些優(yōu)勢維度。

8、【參與完淘搶購活動后，天然查找權(quán)重是不是會下降？

應(yīng)該怎樣優(yōu)化才干從頭獲取流量？

假如寶物活動銷量很差，是不是不適合參與活動？

日銷還能夠的。

】答：一、淘搶購活動期間，寶物訪問量、保藏加購數(shù)量都會敏捷添加，這些添加對寶物的人氣權(quán)重會有很大的提升，而且淘搶購的敏捷添加的銷量會進(jìn)步寶物的銷量權(quán)重。

特別6月份以來，淘搶購對活動產(chǎn)品的銷量提升了銷量權(quán)重。

關(guān)于活動前呈上升趨勢的寶物，活動完畢后，歸納排名和流量都會敏捷上升，為了讓寶物在活動完畢后呈一個良性添加，活動完畢往后的一周內(nèi)，我的做法是繼續(xù)通過權(quán)益開釋進(jìn)步轉(zhuǎn)化。

假如你的產(chǎn)品參與活動后權(quán)重沒有上升，極有或許是活動的實在銷量不理想，活動期間的計劃吸引力不可，形成點擊量不高，最后考補單來完結(jié)出售成績。

二、假如你寶物哦在平銷當(dāng)中本身表現(xiàn)就很差，活動期間與近期活動期間的競品相比沒有任何優(yōu)勢（比方樣式、價格、利益開釋、營銷計劃），那么能夠必定的是用這樣的產(chǎn)品參與活動，純粹是浪費活動坑位。

、9、【我賣一款包別的有人跟我賣同款的他賣的沒有我的好，可是也有成交現(xiàn)在他的標(biāo)題改成了跟我如出一轍，而且價格也比我低了幾元錢，對我影響大嗎？

我需求怎樣應(yīng)對？

】答：一、首要能夠必定的是競賽對手以同款跟你必定會稀釋你流量比例，比你更低的價格對你的點擊率、轉(zhuǎn)化率都會有影響的，只需他推行上略微加把力一般10多天的時刻你這個款根本就會成為死款。

二、假如你必定要和競賽對手死磕這個款，你能夠有以下幾個處理方法，依據(jù)條件挑選其間的一個或幾個處理方法1.改發(fā)順豐快遞，而且在主圖、詳情頁、點評、SKU及問咱們上特價著重發(fā)順豐快遞的優(yōu)勢，簡單說便是擴(kuò)大收成速度的優(yōu)勢。

2.添加SKU色彩：剖析全網(wǎng)（主張同時剖析京東、唯品會）同類型產(chǎn)品熱銷色彩，依據(jù)條件添加色彩。

3.降賤價格：降到他一樣活更低的價格，這是最直接有用的方法，但或許的成果便是價格戰(zhàn)，最后比的便是你和你的競賽對手誰更狠。

4.敏捷擺開銷量距離：假如你這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化很好，而且契合爆款潛質(zhì)，且后期能帶來贏利的狀況下，那么你能夠通過廣告比方直通車的大量投進(jìn)，10~15天的時刻內(nèi)敏捷擺開與他的銷量距離。

假如能結(jié)合第3點的話，效果會更佳。

PS：第1點查核團(tuán)隊的運營內(nèi)功，尤其是案牘及美工水平。

第2點查核團(tuán)隊的市場剖析才能。

第3,4點查核公司的歸納才能。

10、【我這兒有一款男鞋，客單價299，轉(zhuǎn)化率挺不錯，有3個點左右，可是流量一向做不上去，直通車都有開，都是10分，別的有兩個競賽對手現(xiàn)在便是不知道怎樣把流量坐上去。

】答：一、先答復(fù)幾個問題：1.這款產(chǎn)品同款競品的價格VS自己產(chǎn)品的價格是高是低：影響點擊率和轉(zhuǎn)化率。

2.這款產(chǎn)品同款競品近30天銷量及銷量排名VS自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)：影響轉(zhuǎn)化率。

3.這款產(chǎn)品同款每天銷量VS自己產(chǎn)品每天銷量數(shù)據(jù)：影響銷量權(quán)重。

4.這款產(chǎn)品同款競品轉(zhuǎn)化率VS自己產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率：影響主搜權(quán)重。

5.寶物本身“點擊率”問題：這是今日查找權(quán)重十分要害的要素，一款新品點擊率不高根本不或許獲取到更多的展示。

咱們自己女裝店肆對點擊率的要求是PC端至少要到達(dá)1.5%，無線端要6%以上。

二、依據(jù)以上的邏輯能夠看出，要進(jìn)步這款寶物的查找流量，需求處理以下問題：1.優(yōu)化主圖，進(jìn)步點擊率，這個是中心。

2.優(yōu)化寶物頁面出現(xiàn)，主圖、詳情頁、點評、問咱們、SKU這一項頁面出現(xiàn)的要害方位，把轉(zhuǎn)化率優(yōu)化到比同款競品更高。

3.每天銷量高于同行，而且呈周期增量趨勢。

11、【只會玩單品，不會玩全店，咋整？

】答：店肆權(quán)重越高，則單品的流量起來越快，天花板也越高！靠單品引流的店肆，很容易遭遇流量波動。

操作思路：準(zhǔn)備多品類同時推，每一個品類推2個潛力款！一個店，風(fēng)格確保一樣，上最少2個品類的產(chǎn)品，最少店肆有10款產(chǎn)品。

單品推的話，假如質(zhì)量一般的款，很難保持，指不定幾個差評就會把你干倒。

影響店肆的首要要素：店肆層級，DSR（特別是物流），全店的動銷率，動銷深度，退款率，售后糾紛，全店轉(zhuǎn)化率。

12、【我仿照競品的主圖和詳情頁，淘寶會不會判定為同款，下降我的展示量？

二、關(guān)于標(biāo)品，假如是同款的話，仍是銷量越大取得的展示時機(jī)就越多，假如你是從頭拍照及設(shè)計的新詳情頁，就完全不必?fù)?dān)心判定為同款下降展示的問題。

13、【我這邊最近看到一個說法是店肆的退款率假如高于職業(yè)均值，店肆內(nèi)的免費流量就會低于正常水平，是這樣的嗎？

】答：按淘寶規(guī)矩講，退款率不影響店肆主搜權(quán)重，但實踐經(jīng)營中咱們也發(fā)現(xiàn)退款率太高是會影響店肆權(quán)重的，這是從技術(shù)層面來講。

從店肆經(jīng)營層面來講，退款率補單會添加運營本錢還會嚴(yán)重影響客戶體驗。

14、【C店報上活動后該留意哪些事項？

】答：C店，假如店肆產(chǎn)品報上活動了，要提早做好買家秀和保藏人氣。

那幾天要加速上新，趁著活動去賣一些。

做好了買家秀，記得壓點評（不要去回評），防止差評一出來搞死自己。

所以點評壓好，然后活動的時分放出來，一般曬圖的多半會頂置（沒有頂置就組織人去點贊和談?wù)摵吞砑娱喿x次數(shù)）。

15、【轉(zhuǎn)化率很不穩(wěn)定，昨日訪客降了一千多，該怎樣去保持？

還想繼續(xù)突破，是不是轉(zhuǎn)化和銷量都應(yīng)該高于前一周期？

】答：一、先給咱們糾正一個查找優(yōu)化邏輯的邏輯問題，在轉(zhuǎn)化率這個問題沒有優(yōu)化好之前，激烈不主張咱們一上去就補單猛掃一通，直通車猛轟一下，假如連這個邏輯都理解不了的話，激烈不主張你做運營，由于你是個時機(jī)主義者。

二、該賣家把價格調(diào)高33元后，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，然后流量也下降。

這兒其實也是許多人遍及都會遇到的問題，便是前期通過優(yōu)惠價格積累根底銷量，但在什么時分漲價，許多人都不知道。

這兒給咱們一個思路，能夠參閱同價格段競品（或許去年同期同價格段產(chǎn)品）的每天銷量及轉(zhuǎn)化率，以其間一個銷量排名為你想要卡住的方位，在你的銷量接連7天都逾越這個競品，且轉(zhuǎn)化率也要高于這個競品，那么這個時分你就能夠漸漸漲價，只需你的轉(zhuǎn)化率和每天的銷量在漲價后還高于這個競品，那么價格還能夠提。

16、【為什么直通車一開，天然流量掉的兇猛？

內(nèi)褲類目，平均每天150單左右，一開車天然流量掉的得兇猛。

】答：一、咱們先來了解該賣家這個產(chǎn)品的平銷方針，通過了解，現(xiàn)在這款產(chǎn)品最近7天每天150單左右，平銷方針每天500單。

那么問題就所定了：銷量瓶頸一直150單左右，離

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