淘寶活動(dòng)策劃怎么做？淘寶營(yíng)銷活動(dòng)怎么策劃？

                   活動(dòng)常有，好活動(dòng)不常有。

怎樣才是好活動(dòng)？

我說了不算，你說了也不算，數(shù)據(jù)說了算——能實(shí)在有用地在活動(dòng)意圖達(dá)標(biāo)率/環(huán)比/同比，以利率的上浮規(guī)模來判定。可是外部人員一般無法取得這些數(shù)據(jù)，是否就無法進(jìn)行甄別了？

也并不全是，咱們?nèi)匀荒軌蛴靡韵聨讉€(gè)方面作為參閱：復(fù)用次數(shù)、運(yùn)用時(shí)刻、用戶討論度，個(gè)人判斷等?；诖?，本文將依據(jù)個(gè)人的APP運(yùn)用經(jīng)歷，挑出在場(chǎng)景引導(dǎo)、用券、月度、構(gòu)思幾個(gè)方面做的最好的活動(dòng)，剖析找到背后的原理，一起從中取得思考和啟示；慣例，將按照思維導(dǎo)圖所示展開。（注：以各APP近期活動(dòng)為剖析對(duì)象）

一、運(yùn)用場(chǎng)景引導(dǎo)最佳以餓了么的超級(jí)會(huì)員為例：

1. 活動(dòng)方法概覽如圖所示，餓了么的會(huì)員機(jī)制十分簡(jiǎn)略，早先它的會(huì)員權(quán)益是每天可免兩單騎手配送費(fèi)，可是跟著日單量的增大和成本操控的必要，很快就改成了紅包。此處猜想：他們的會(huì)員丟失是比較大的，一方面是改制后權(quán)益縮水嚴(yán)峻（自己也是退會(huì)一員），另一方面手氣紅包和老客召回紅包等免費(fèi)紅包與會(huì)員紅包同質(zhì)化，會(huì)削減超級(jí)會(huì)員的吸引力。

2. 場(chǎng)景引導(dǎo)最佳剖析會(huì)員權(quán)益改制并沒有難倒餓了么的運(yùn)營(yíng)，他們把會(huì)員放在了幾個(gè)最或許被注冊(cè)的場(chǎng)景里，并配上合適的文字，只有操控力極佳的人才能在他們一次又一次的推銷中操縱住。咱們今日就來品一品，餓了么是怎樣做到運(yùn)用場(chǎng)景引導(dǎo)最佳的。

1）主頁遮罩方位：動(dòng)態(tài)，主頁頂部案牘：當(dāng)期營(yíng)銷+利益點(diǎn)展現(xiàn)：以案牘為主

2）APP主頁方位：靜態(tài)，拇指慣用下拉方位案牘：直接引導(dǎo)+利益點(diǎn)+當(dāng)期營(yíng)銷展現(xiàn)：色彩杰出式

3）商家主頁方位：靜態(tài)，店鋪頂部案牘：利益點(diǎn)+門檻+引導(dǎo)按鈕展現(xiàn)：色彩杰出式

4）支付頁面方位：靜態(tài)，支付金額下方案牘：直接引導(dǎo)+本次利益點(diǎn)+利益點(diǎn)2+勾選按鈕展現(xiàn)：融入訂單式

5）個(gè)人主頁方位：靜態(tài)，頁面中部案牘：直接引導(dǎo)+利益點(diǎn)+利益點(diǎn)2+利益點(diǎn)3展現(xiàn)：關(guān)鍵字色彩杰出式綜上，在餓了么用戶或許發(fā)生的行為里，都做了注冊(cè)會(huì)員的引導(dǎo)；不僅如此，跟著不同場(chǎng)景用戶需求的改動(dòng)，方位、案牘和展現(xiàn)關(guān)鍵也隨之改變；比方用戶在APP主頁接收到的首要信息是“注冊(cè)月領(lǐng)20紅包”，在商家主頁接收到的首要信息是“6元無門檻紅包”，差異很細(xì)微。在主頁場(chǎng)景下，用戶的心態(tài)或許是“我關(guān)鍵XXX“或”隨意看看再?zèng)Q議“，那渠道方先告知你有么個(gè)事以備用；在商家場(chǎng)景下，用戶的心態(tài)轉(zhuǎn)變成“我就關(guān)鍵這家”或“看看這家有什么好吃的”，渠道方此時(shí)告知你還有個(gè)6元大紅包，進(jìn)一步影響促單，是場(chǎng)景引導(dǎo)的好示范。

3. 運(yùn)營(yíng)人從中可學(xué)習(xí)的關(guān)鍵

1）場(chǎng)景化推銷具有潤(rùn)物細(xì)無聲的效果適用類型：非用戶必需的產(chǎn)品/服務(wù)、長(zhǎng)時(shí)刻功用/服務(wù)、主力盈余項(xiàng)目注意事項(xiàng)：以用戶需求為中心、不同場(chǎng)景關(guān)鍵不同、多項(xiàng)要素可配置（案牘、圖片等）場(chǎng)景化意味著嵌入式的開發(fā)和一段時(shí)刻內(nèi)長(zhǎng)時(shí)刻存在于APP，其影響遠(yuǎn)超一般活動(dòng)，一般需求參加APP規(guī)劃的產(chǎn)品和技術(shù)介入，所以這個(gè)需求無論是運(yùn)營(yíng)仍是產(chǎn)品提出，需求在適用類型和注意事項(xiàng)上做周全的考慮。

2）以用戶需求為場(chǎng)景化推銷的關(guān)鍵用戶需求是比較寬泛的內(nèi)容，但咱們?nèi)匀荒軌蚩s小規(guī)模到“此時(shí)此時(shí)此情此景的首要需求”。舉個(gè)例子：A在一個(gè)旅游景點(diǎn)忽然想上廁所，這時(shí)分有幾樣?xùn)|西是A需求的——有一個(gè)廁所、去廁所的路線、紙巾，那么A的首要需求是什么？有一個(gè)廁所，其他僅僅在有了“廁所“后的附屬，用這種思路來考慮咱們的場(chǎng)景化設(shè)置關(guān)鍵，場(chǎng)景化的意義才最大化。

二、用券最佳以淘寶在各節(jié)日發(fā)券活動(dòng)為例：

1.活動(dòng)方法概覽結(jié)合你自己的參加經(jīng)歷，無論是開辟前史的“雙十一”仍是具有特色的“造物節(jié)”、“新勢(shì)力周”，在這些主題下其實(shí)都是“領(lǐng)券”-“閱讀產(chǎn)品”-“用券購(gòu)物”或“閱讀產(chǎn)品”-“領(lǐng)券”-“用券購(gòu)物”的活動(dòng)流程。值得剖析的點(diǎn)在于：淘寶在簡(jiǎn)略有用上做的很好，值得咱們學(xué)習(xí)。當(dāng)然它在廣告、場(chǎng)景化引導(dǎo)、預(yù)熱等方面也做的很好，但咱們此處只剖析最中心的發(fā)券部分。

2. 發(fā)券活動(dòng)剖析中心關(guān)鍵掌握這三個(gè)就夠了：“怎樣發(fā)”、“發(fā)多大”和“發(fā)多少”，它分別對(duì)應(yīng)用戶怎樣才能記住這張券、這個(gè)券門檻如何設(shè)置最能影響用戶消費(fèi)和盡或許多的讓用戶消費(fèi)，咱們看看淘寶是怎樣做的：

1）怎樣發(fā)用戶運(yùn)用積分一鍵抽取代金券，這個(gè)流程有幾個(gè)關(guān)鍵：讓用戶記住這張券，過程簡(jiǎn)略，多場(chǎng)景引導(dǎo)。作為最重要的“讓用戶記住這張券”，在于是否在用戶心智里占據(jù)一席之地，能被記住是運(yùn)用的保證。能夠確認(rèn)的是：咱們要讓一個(gè)事物被記住，需求有回憶點(diǎn)，比方“這個(gè)券是付出一定行為才得的”“這個(gè)券很合算““這個(gè)券的取得進(jìn)程很風(fēng)趣”等這些能被人記住和想起的點(diǎn)，也并不是回憶點(diǎn)植入越多越好，同時(shí)要統(tǒng)籌操作簡(jiǎn)略。

2）發(fā)多大你知道：淘寶哪個(gè)價(jià)格區(qū)間消費(fèi)的人最多？哪個(gè)面值最受用戶喜愛？用戶在什么時(shí)分樂意多花錢嗎？這些問題，淘寶都有自己的答案：200元消費(fèi)人最多，199-20最受用戶喜愛，雙十一用戶樂意花更多的錢（券門檻升至300元）所以這些問題背后的本相是：方針用戶最經(jīng)常消費(fèi)的價(jià)格區(qū)間是？券面值是多少既能撬動(dòng)用戶，也在成本可接受規(guī)模內(nèi)？在哪些時(shí)刻段下，用戶更樂意花錢，樂意多花多少？找到這些問題的答案，就找到了設(shè)券的技巧；找不到怎樣辦？多次測(cè)驗(yàn)，找到你們渠道的答案。

3）發(fā)多少淘寶活動(dòng)個(gè)人獲券量不設(shè)上限（受積分兌換數(shù)量限制不在此考慮規(guī)模），也就是說，你個(gè)人的消費(fèi)上限，由自己決議。在很多情況下有兩個(gè)維度的“發(fā)多少”，總量多少和每個(gè)人最多多少，對(duì)應(yīng)的是這個(gè)活動(dòng)的成績(jī)上限和個(gè)人消費(fèi)上限。

3. 運(yùn)營(yíng)人從中可學(xué)習(xí)的關(guān)鍵

1）獲券方法簡(jiǎn)略是關(guān)鍵當(dāng)咱們了解到當(dāng)前用戶耐性前史新低，且由于網(wǎng)絡(luò)和信息的發(fā)達(dá)，任何事物在用戶心里占據(jù)一席之地十分不易的事實(shí)時(shí)，咱們就能了解簡(jiǎn)略的力氣。同理，在規(guī)劃獲券方法時(shí)，怎樣才能簡(jiǎn)略又有用？個(gè)人認(rèn)為能夠總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1是操作過程越少越好，即點(diǎn)擊次數(shù)越少越好；

2是這個(gè)過程需植入回憶點(diǎn)，這個(gè)回憶點(diǎn)可所以交際錢銀、誘因、心情、公共性、實(shí)用價(jià)值等（這些名詞的拓展意義可參閱《瘋傳》—喬納·伯杰）。

2）設(shè)券門檻以“最多”為標(biāo)準(zhǔn)放下對(duì)以往經(jīng)歷的依靠，以實(shí)際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，100%清楚哪個(gè)區(qū)間用戶消費(fèi)最多，并依據(jù)以下規(guī)矩設(shè)置券門檻：1是此次活動(dòng)力度較大就取區(qū)間最高為門檻，力度一般則取較低值；2是券面值在成本可控前提下越大越好，能夠經(jīng)過行業(yè)參閱、小規(guī)模測(cè)驗(yàn)、問卷調(diào)查等方法確認(rèn)。

三、月度活動(dòng)最佳以中信信用卡（動(dòng)卡空間）的月度活動(dòng)（權(quán)益兌換）為例：

1. 活動(dòng)方法概覽用戶在每個(gè)天然月，經(jīng)過刷卡取得權(quán)益，可在每天固定時(shí)刻點(diǎn)搶兌獎(jiǎng)品的月度活動(dòng)方法，值得一說的是中信可兌獎(jiǎng)品是比較值錢且遍及適用的，比方大杯星巴克、京東抵扣券、哈根達(dá)斯、漢堡王套餐、蒸功夫套餐等。人均幾張信用卡是很遍及的，在以積分為主活動(dòng)的信用卡環(huán)境中，中信的月度活動(dòng)能在用戶選擇要運(yùn)用哪張卡的場(chǎng)景中，為了取得權(quán)益而被選中，這就是活動(dòng)的價(jià)值。

2. 月度活動(dòng)剖析在剖析前咱們先捋清月度活動(dòng)的大致方法，是以天然月為周期進(jìn)行的重復(fù)性活動(dòng)，配合渠道的事務(wù)方法，幫忙完成當(dāng)月方針的活動(dòng)方法。

1）貼合事務(wù)方法的活動(dòng)方法信用卡的特性之一是以天然月為消費(fèi)周期，用戶的消費(fèi)是價(jià)值地點(diǎn)，且消費(fèi)的越多價(jià)值越大。據(jù)此，月度活動(dòng)是十分貼合這種周期性產(chǎn)品方法的；且一旦設(shè)立了這類活動(dòng)，在一段時(shí)刻內(nèi)的復(fù)用，也能進(jìn)行用戶行為習(xí)氣的培育；在構(gòu)成習(xí)氣后，就能夠作為一套有用的體系運(yùn)用下去。

2）極具競(jìng)爭(zhēng)力的獎(jiǎng)品設(shè)置方法中信信用卡月度活動(dòng)力度是高于同類信用卡的，同時(shí)和信用卡常用的積分兌換活動(dòng)比較，兌換門檻極低；用戶的直觀感觸是既得利益較大，此活動(dòng)的方法和力度，是比較搶占用戶心智，留下“中信信用卡月度活動(dòng)很不錯(cuò)”的形象。

3. 運(yùn)營(yíng)人從中可學(xué)習(xí)的點(diǎn)

1）周期性活動(dòng)有助于培育用戶習(xí)氣消費(fèi)類產(chǎn)品做周期性活動(dòng)更有必要，且依據(jù)產(chǎn)品特性，能夠從兩個(gè)方面來看待周期性：

1是產(chǎn)品自身就具有周期性特質(zhì)，比方信用卡、互金；

2是有周期性成績(jī)方針，就能夠設(shè)立和渠道頻率相同的活動(dòng)，比方電商。

2）周期性活動(dòng)獎(jiǎng)賞設(shè)置需求有差異化差異化的效果是在用戶心智里留下更深入的形象，有助于習(xí)氣養(yǎng)成1是和渠道已有活動(dòng)比較，有方法或獎(jiǎng)賞上的差異化；

2是和市面上同質(zhì)產(chǎn)品比較，也有方法或獎(jiǎng)賞上的差異化。

四、構(gòu)思最佳以招商信用卡（掌上日子）的渠道活動(dòng)為例：

1.活動(dòng)方法概覽招商信用卡的活動(dòng)構(gòu)思最佳是依據(jù)渠道以往+現(xiàn)在的活動(dòng)做出的評(píng)價(jià)，值得參閱的有很多個(gè)，此處僅羅列當(dāng)期活動(dòng)和往期形象較深的活動(dòng)，若小伙伴們感興趣，可列入各自的活動(dòng)觀察名單。活動(dòng)1、2都是針對(duì)刷卡和無卡的消費(fèi)給到用戶獎(jiǎng)賞，活動(dòng)3是很早之前的，形象比較深入，忘了具體的門檻和獎(jiǎng)賞，但對(duì)活動(dòng)方法一直回憶猶新。不僅于此，掌上日子的活動(dòng)類型很多，不僅有消費(fèi)后觸發(fā)獎(jiǎng)賞，也有活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以及積分游戲等等，在構(gòu)思上，是具有獨(dú)創(chuàng)性和可學(xué)習(xí)性的。

2. 活動(dòng)構(gòu)思剖析和學(xué)習(xí)1）構(gòu)思剖析鑒于活動(dòng)方法很多，咱們無法經(jīng)過對(duì)一個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思剖析拓展到所有活動(dòng)，在這兒咱們只需求掌握兩個(gè)問題的答案就足夠。

1是為什么需求新的活動(dòng)方法？

古人語：“趁熱打鐵，再而衰，三而竭”，同理，同個(gè)活動(dòng)第一次很有用，第2次有用，第三次就沒什么用了，用戶永遠(yuǎn)是喜愛那些沒有見過的，能勾起他們好奇心的活動(dòng)。比方支付寶的集福活動(dòng)，你是不是一年比一年參加的愿望更低了？

2是什么樣活動(dòng)構(gòu)思值得學(xué)習(xí)？和你想要做的活動(dòng)意圖趨于共同的，更值得學(xué)習(xí)。

2）如何學(xué)習(xí)先問活動(dòng)方法是照搬仍是學(xué)習(xí)？

我想應(yīng)該沒有人答復(fù)照搬，除非他真的對(duì)活動(dòng)一無所知。咱們看一個(gè)活動(dòng)，應(yīng)該是帶著透視鏡，看其本質(zhì)的，就拿活動(dòng)構(gòu)思1、2看，他們的首要意圖是什么？是讓用戶更高頻次的刷卡。從什么看出來的？

門檻設(shè)置。如果今日活動(dòng)變成刷卡消費(fèi)≥10000元，獲還款紅包最高8888元，那么首要意圖就變成讓用戶消費(fèi)更多。當(dāng)咱們清楚我方意圖時(shí)，對(duì)于活動(dòng)的學(xué)習(xí)，就會(huì)有精確的衡量掌握。

3）一個(gè)吐槽對(duì)于掌上日子的學(xué)習(xí)，到構(gòu)思就能夠了；在用戶體會(huì)上，就不要參閱它的整流程——由于太雜亂了。這兒說的雜亂指的是“過于瑣碎了”：當(dāng)我消費(fèi)一筆后連短信帶推送收到了7條的時(shí)分，我想這或許是種打擾了；

當(dāng)我抽了10幾個(gè)還款紅包，每次只能用1個(gè)，為了用大多面額0.1元的紅包，需求還款多次，而沒有一鍵疊加運(yùn)用功用的時(shí)分，我想我會(huì)為了省勁而拋棄那些紅包?？偨Y(jié)這次經(jīng)過剖析了個(gè)人運(yùn)用經(jīng)歷中的場(chǎng)景、用券、月度、構(gòu)思活動(dòng)的最佳，一是經(jīng)過剖析方法好在哪里，了解這些活動(dòng)的機(jī)制；

二是經(jīng)過發(fā)掘背后的原理，得以在個(gè)人運(yùn)營(yíng)工作中有據(jù)可鑒；由于剖析的都是個(gè)人比較常用的，所以在“最”上面，或許會(huì)有不行全面的地方，歡迎小伙伴們一起討論，給出更多的信息。

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