《天貓贈品管理規(guī)范》

2023-08-18|23:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：37

第一章贈品定義第一條本規(guī)范所稱贈品系指：商家以產(chǎn)品交易為前提在產(chǎn)品或信息中承諾的、或是與買家約定的附贈產(chǎn)品或服務(wù)，以及在有獎式出售活動中供給的獎品。

第二章贈品發(fā)布要求及違規(guī)行為處理第二條商家應(yīng)當在產(chǎn)品或信息中明示贈品的種類、規(guī)范、數(shù)量等要素。

第三條贈品與出售產(chǎn)品兼并展現(xiàn)時，若產(chǎn)生以下任一情形，天貓將下架該產(chǎn)品或信息：（一）產(chǎn)品標題（含副標題）中，陳述贈品的品牌信息。

（二）贈品與售賣產(chǎn)品在主圖中兼并展現(xiàn)時，贈品相關(guān)信息獨自作為產(chǎn)品主圖進行展現(xiàn)，或主圖中贈品信息的顯著性高于售賣產(chǎn)品。

第四條贈品自身需要法定運營資質(zhì)的（如食品類等），商家若將此類產(chǎn)品作為贈品，應(yīng)當具有該產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)且取得天貓對應(yīng)類目授權(quán)，不然，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩進行處理。

第五條法律法規(guī)及途徑禁止商家發(fā)布的產(chǎn)品或服務(wù)，不得作為贈品。

商家發(fā)布該類違規(guī)產(chǎn)品或信息的，天貓將依據(jù)《淘寶禁售產(chǎn)品辦理規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)矩進行處理。

第六條通過抽獎方式展開的贈品活動，贈品價值不得超越人民幣50000元（含），不然，天貓將下架該產(chǎn)品或信息。

若在店鋪裝飾區(qū)等其他途徑發(fā)布的，每次以一般違規(guī)行為扣一分。

第三章贈品品質(zhì)及違規(guī)行為處理第七條天貓將依據(jù)抽檢行為規(guī)范中規(guī)矩的相應(yīng)內(nèi)容對贈品進行不定期的抽檢。

第八條商家附贈的產(chǎn)品或服務(wù)系由不具有出產(chǎn)資質(zhì)的出產(chǎn)商出產(chǎn)的，或不符合國家、地方、職業(yè)、企業(yè)強制性規(guī)范，或不符合淘寶發(fā)布的規(guī)矩、天貓與商家簽定的協(xié)議中采用的推薦性規(guī)范的，天貓將依照《淘寶禁售產(chǎn)品辦理規(guī)范》其他類第二意圖規(guī)矩進行處理。

第九條商家贈品標識標簽中內(nèi)容的標注方式不符合國家規(guī)矩的產(chǎn)品，將依照《淘寶禁售產(chǎn)品辦理規(guī)范》其他類第七意圖規(guī)矩進行處理。

第十條經(jīng)天貓官方抽檢的贈品與達成交易時商家對贈品的描述不相符，或商家未對贈品瑕疵、保質(zhì)期、出產(chǎn)日期、附帶品等有必要闡明的信息進行披露的，依照《天貓規(guī)矩》中描述不符的相關(guān)規(guī)矩進行處理。

第十一條天貓有權(quán)要求商家供給贈品的進貨憑據(jù)以供審閱，若商家無法供給真實有效的進貨憑據(jù)以證明贈品的可信來歷，天貓將刪去該產(chǎn)品或信息。

若在店鋪裝飾區(qū)等其他途徑發(fā)布的，每次以一般違規(guī)行為扣一分。

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