快手小店商家不得出現(xiàn)不正當(dāng)營(yíng)銷-惡意炒作行為，違規(guī)會(huì)被平臺(tái)處罰。那么什么是惡意炒作?會(huì)受到什么處置?來(lái)看規(guī)則解讀。

一、什么是惡意炒作?

惡意炒作，是指帶貨達(dá)人利用違反公序良俗、社會(huì)價(jià)值觀等相關(guān)元素炒作營(yíng)銷或推廣商品的行為。

二、惡意炒作會(huì)受到什么處置?

帶貨達(dá)人實(shí)施【惡意炒作】等違規(guī)行為的，平臺(tái)將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理：

(1)情節(jié)輕微的，處警告、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能1-3日、限制流量1-5日、支付違約金500-1,000元、扣5分;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處警告、強(qiáng)制考試、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能1-5日、限制流量1-7日、支付違約金500-2,000元、扣5-10分;

(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能3-7日、限制流量3-14日、支付違約金500-2,000元、扣5-15分。

帶貨達(dá)人多次實(shí)施同一違規(guī)行為，且違規(guī)程度均為“情節(jié)輕微”或“情節(jié)嚴(yán)重”的，平臺(tái)將對(duì)該帶貨達(dá)人從重處理，視為該帶貨達(dá)人的違規(guī)程度為“情節(jié)嚴(yán)重”或“情節(jié)特別嚴(yán)重”。

三、惡意炒作有哪些違規(guī)類型?

3.1演繹違背社會(huì)倫理道德，挑戰(zhàn)公眾底線的情節(jié)

包括但不限于：

亂倫、一夫多妻、一妻多夫等情節(jié);

非主流婚戀關(guān)系劇情、人物關(guān)系;

特殊性癖好相關(guān)行為、劇情、人物關(guān)系

3.2演繹涉嫌違法違規(guī)的情節(jié)

包括但不限于：

侵犯他人人身安全或人身自由的行為或情節(jié);

侵犯他人隱私的行為或情節(jié);

侵犯他人人格的行為或情節(jié);

侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為或情節(jié);

擾亂、妨害社會(huì)公共秩序的行為或情節(jié);

禁管制刀具、易燃易爆物等違禁品

3.3以公職人員、國(guó)家機(jī)關(guān)等進(jìn)行炒作

包括但不限于：

直接或間接涉及公職人員的行為、話術(shù)或角色設(shè)定;

直接或間接涉及國(guó)家機(jī)關(guān)的行為、話術(shù)或場(chǎng)所

3.4以社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行炒作或誘導(dǎo)消費(fèi)

包括但不限于：

涉未成年人相關(guān)的炒作行為;

以老年人、殘疾人、重病患者、精神病患者、受災(zāi)群眾為噱頭進(jìn)行惡俗炒作;

以虛假劇情誘導(dǎo)刺激特殊人群消費(fèi)

3.5演繹因商品價(jià)格等產(chǎn)生矛盾糾紛的情節(jié)

包括但不限于：

就商品價(jià)格問(wèn)題，例如宣稱產(chǎn)品庫(kù)存設(shè)置、價(jià)格設(shè)置有問(wèn)題，進(jìn)行情緒負(fù)面、且長(zhǎng)時(shí)間的砍價(jià);

連麥雙方、直播間內(nèi)的各方，通過(guò)吵架、推搡、攀比、大吵大鬧、威脅恐嚇等惡意沖突方式賣(mài)貨;

以PK、連麥等形式，炒作沖突、矛盾劇情，或演繹煽動(dòng)粉絲惡意舉報(bào)、惡意差評(píng)等強(qiáng)迫主播改低價(jià)的炒作行為;

假借平臺(tái)名義或系統(tǒng)故障，演繹因價(jià)格過(guò)低導(dǎo)致無(wú)法正常上架售賣(mài)或即將被平臺(tái)下架等的劇情

3.6其他違背公序良俗及社會(huì)價(jià)值觀的炒作賣(mài)貨行為

包括但不限于：

直播間內(nèi)以戶外挖寶、戶外探險(xiǎn)等方式來(lái)虛構(gòu)商品來(lái)源進(jìn)行炒作;

直播間內(nèi)存在派發(fā)大量現(xiàn)金、大額轉(zhuǎn)賬等炫富炒作行為;

演繹鬧鬼、附身等封建迷信類劇情的行為

四、如何避免違規(guī)?

帶貨達(dá)人在直播中需要專注介紹商品本身真實(shí)的價(jià)格、規(guī)格、功能等信息，以積極向上的情緒來(lái)向用戶講解商品信息，引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)商品;如若已經(jīng)違規(guī)，需及時(shí)查看違約單信息，主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則，避免再次違規(guī)。

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快手店鋪評(píng)分4.7是好還是不好？快手評(píng)分低于多少不能賣(mài)貨？

作為中國(guó)領(lǐng)先的短視頻社交平臺(tái)，快手也推出了電商功能，允許用戶在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪進(jìn)行商品銷售。而店鋪評(píng)分則成為了用戶對(duì)商家信譽(yù)和商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。然而，快手店鋪評(píng)分4.7是好還是不好？本文將深入探討這個(gè)問(wèn)題，為您分析店鋪評(píng)分的意義、影響和合理標(biāo)準(zhǔn)。

一、店鋪評(píng)分的意義

店鋪評(píng)分是用戶對(duì)商家服務(wù)和商品質(zhì)量的直接反映。一個(gè)較高的評(píng)分通常意味著用戶對(duì)商家的滿意度較高，對(duì)商品的質(zhì)量和服務(wù)的體驗(yàn)都持有積極的看法。相反，較低的評(píng)分可能暗示著用戶的不滿和不良的購(gòu)物體驗(yàn)。

信譽(yù)和形象：店鋪評(píng)分是商家信譽(yù)和形象的重要組成部分。高評(píng)分會(huì)吸引更多用戶信任和選擇，帶來(lái)更多銷售機(jī)會(huì)。

影響購(gòu)買(mǎi)決策：用戶通常會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前查看其他用戶的評(píng)價(jià)，一個(gè)高評(píng)分可能會(huì)鼓勵(lì)用戶下單，而低評(píng)分可能會(huì)讓用戶猶豫甚至放棄購(gòu)買(mǎi)。

影響流量和曝光：在電商平臺(tái)上，評(píng)分也可能影響店鋪的流量和曝光。高評(píng)分的店鋪可能會(huì)在搜索結(jié)果中排名較高，得到更多的曝光。

二、快手評(píng)分低于多少不能賣(mài)貨

快手店鋪評(píng)分一般是5分制，而4.7分在這個(gè)范圍內(nèi)可以被視為相對(duì)較高的評(píng)分。然而，評(píng)分的好壞不能僅僅以數(shù)字來(lái)判斷，還需要結(jié)合其他因素進(jìn)行綜合考量。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：不同行業(yè)對(duì)于店鋪評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也可能有所不同。一些行業(yè)可能有較高的標(biāo)準(zhǔn)，而一些行業(yè)則相對(duì)寬松。

評(píng)價(jià)數(shù)量：評(píng)分的影響還與評(píng)價(jià)數(shù)量有關(guān)。如果一個(gè)店鋪只有極少的評(píng)價(jià)，即使是一個(gè)較低的評(píng)分也可能不會(huì)造成過(guò)大影響。

評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)分背后的評(píng)價(jià)內(nèi)容同樣重要。如果有一些較為具體的差評(píng)，可能會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生負(fù)面影響。

品牌聲譽(yù)：一個(gè)已經(jīng)積累了良好品牌聲譽(yù)的店鋪，可能在一定程度上可以容忍稍低的評(píng)分。

改進(jìn)和反饋：如果發(fā)現(xiàn)評(píng)分較低，商家應(yīng)該積極改進(jìn)問(wèn)題，并與用戶進(jìn)行積極溝通，爭(zhēng)取提高評(píng)分。

總體而言，快手店鋪評(píng)分4.7是一個(gè)相對(duì)較高的評(píng)分，在一定程度上說(shuō)明了店鋪的服務(wù)和商品質(zhì)量得到了用戶的認(rèn)可。然而，商家也需要密切關(guān)注評(píng)價(jià)內(nèi)容，及時(shí)改進(jìn)問(wèn)題，以保持良好的用戶體驗(yàn)和品牌聲譽(yù)。

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