天貓銷量評價管理規(guī)則計入成交金額嗎?
2023-08-17|19:54|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:25
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天貓銷量評價管理規(guī)則的制定是為了能夠給天貓賣家提供一個比較公平的競爭環(huán)境,也是為了能夠給買家提供一個有效的購物引導(dǎo),那違反了該管理規(guī)則計入成交金額嗎?
有的計入、有的不計入。如果如果是虛假交易訂單是不會計入成交金額的。
銷量跟累計評價怎么不一樣?
評價是保留最近6個月以上的評價,所以你可以有更多的參考,而銷量僅僅保存最近一個月的的銷量。
下面來了解評價管理的功能:
一、來自買家的評價
該頁面展示最近180天內(nèi)(按主評做出的時間計算)的訂單買家的評價信息,新增/變化的功能點如下:
1、更多篩選項:可輸入評價的關(guān)鍵詞進行搜索;可選擇評價類型、評價內(nèi)容、評價狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、投訴狀態(tài) 等信息進行篩選。
2、“批量回復(fù)”功能:可對同一頁面展示出來的待回復(fù)的評價項同時勾選同時回復(fù),且支持采用快捷回復(fù)模板(回復(fù)也即賣家對買家的評價進行解釋)。
3、展示倒計時:展示“還有多少天可回復(fù)” 倒計時,便于賣家把握操作時效。
其他功能,如投訴評價、評價回復(fù) 與此前基本一致。
二、待買家評價
該頁面展示評價期內(nèi)(交易成功15天)買家還沒有評價的訂單。
可輸入以下信息搜索:商品ID、訂單編號、買家昵稱。可篩選排序("最新下單在上"、"最新下單在下")。
三、評價分析
評價分析旨在幫助商家分析評價相關(guān)數(shù)據(jù)及問題,從而快速了解消費者對店鋪/商品的原聲反饋,提升商家的評價運營效率。
注:“評價分析”模塊正在逐步上線中,若您的商家后臺暫未展示該模塊,敬請關(guān)注!
賣家違反了天貓銷量評價管理規(guī)則的訂單交易金額會不會計入成交金額當中,還是要分情況而定的,如果只是評價有問題而已,那一般來講還是會計入成交金額的。
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