很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為這個平臺的服務很不錯。購買的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問題的話，都是可以去進行投訴的，大家知道京東快遞保價500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價500元怎么賠償?

只能按保價金額500賠償。

保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

怎么申請賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P事宜。高級客服答應了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺的快遞都是有價保服務的，如果快遞丟失或者損壞的話，官方會給予消費者一定比例的賠償，其實這對于消費者來說，其實也算是一種保障了哦。

京東快遞沒收到貨顯示已簽收應該如何去處理？

在京東上買東西的用戶還是非常多的，因為京東的物流配送速度非常的快，而且售后服務也非常的好，但是有些用戶在使用京東平臺的時候也出現(xiàn)了一些問題，比如快遞沒有收到但是已經(jīng)顯示簽收了，這時候怎么辦呢?

京東快遞沒收到貨顯示已簽收應該如何去處理?

如果沒收到貨,卻已經(jīng)簽收可能是這些方面的原因:

1.是自營快遞配送的是在線支付,可能快遞師傅,放在小區(qū)或者前臺了。

2.就是第三方快遞郵政之類的,部分地區(qū)無法送到送達你附近郵政局就會顯示完成的,還有就是訂單配送時間長了,自動完成(這個沒關系的,還是你簽收為準的)。

3.自己誤點確認收貨(也沒事還是會配送)。

如果以上三點都解決不了,可以選擇未收到貨/全額退款,維護自身的利益,那么可以先驗貨后簽收嗎?

如果通過物流跟蹤記錄核實貨物是自己簽收,請?zhí)峁┑讍蔚谝宦?lián),注意:你提供的底單,需要注意下面的方面:

1、發(fā)時物流的信息?！笆占撕灻睓诘暮炞峙c“收件人姓名”要相同。

2、如果不是第一聯(lián),麻煩提供本人簽收紅章證明。

以上說的東西,大家都需要去準備齊全才行,如果通過跟蹤記錄核實非本人簽收,建議提供授權簽收物流紅章證明憑證樣式如下,提供的授權簽收憑證,需要注意下面幾點:

1、可聯(lián)系發(fā)貨時的快遞索取授權的憑證。

2、證明需要包含參考憑證里的全部內容。

3、證明右下角要填寫完整的派件公司名稱,并加蓋公司一級行政公章。

申退款/貨后,按照以下情況分別處理:

1.訂單完成前,賣家退款審過后,退款給各位,訂單完成后,退貨依照政策處理。

2.拒絕貨的,可要求平臺直接介入,平臺根據(jù)回饋的拒絕退的原因/售后服務條款以普通人身份給予判定,只要不是用戶的責任,基本大家會贏。

3.提出退并在上傳單號后,15日內如未回饋處理意見,視同意先行賠付給買家,在結算時扣除賣家相應貨款,這樣就會先退到各位的賬戶中去。

在京東上如果出現(xiàn)了快遞沒有收到但是卻顯示已經(jīng)簽收，這時候首先就是要去聯(lián)系配送快遞的快遞員，如果對方無法解決你的問題就要去聯(lián)系京東客服進行處理了，這時候肯定會有專人來處理問題的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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