淘特店鋪主營行業(yè)及商品發(fā)布規(guī)范
2022-06-05 | 16:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:203
2022-06-05 | 16:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:203
為進一步規(guī)范淘特平臺市場商品秩序,保障消費者購買體驗,讓淘特有限的資源最大限度滿足商家經營的需求,平臺將對不同主營行業(yè)、層級的商家設置不同的可發(fā)布商品數量上限,創(chuàng)建更為良性的店鋪經營環(huán)境。
第一條【適用范圍】
本規(guī)范適用于淘特店鋪。
第二條 【主營行業(yè)選擇】
商家入駐時須選定主營行業(yè),并在該行業(yè)所屬類目下發(fā)品,不得跨主營行業(yè)經營。
第三條 【商品發(fā)布數量限制】
平臺根據所屬主營行業(yè)的現(xiàn)狀以及商家經營能力對商品發(fā)布數量設置上限,即在線商品數量達到閾值時店鋪將無法再上架商品;對經營能力顯著提升的商家,淘特將放寬發(fā)品數量限制(例如:由L0-L3層級躍遷至 L4層級的消費電子行業(yè)商家,發(fā)品數量上限從1000放寬至2000)
相關指標說明:
(1)淘特主營行業(yè)劃分是指店鋪入駐時所選擇的主營行業(yè)
(2)淘特店鋪分層是按照商家經營能力維度將店鋪分為:L0-L6七個層級,商家可在商家工作臺-生意參謀查看
(3)商品發(fā)布數量是指店鋪在線出售中的商品數量(草稿、倉庫中的寶貝不計算在商品發(fā)布數量中)
違規(guī)處理措施:
淘特商家入駐及商品發(fā)布未按淘特發(fā)布的《淘特市場管理規(guī)范》《淘特店鋪主營行業(yè)及商品發(fā)布規(guī)范》等相關規(guī)定,平臺將依據相應規(guī)則對商家采用對應管理措施,包含但不限于下架商品、刪除商品、限制營銷活動,并視嚴重程度采取保證金罰沒、監(jiān)管店鋪一項或多項措施。
淘寶特價版對商品要素包括商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類中的重要信息,如品類(類目)、郵費、屬性、價格等等。
對同一件商品的描述信息,在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應該是保持一致、相互匹配的,當各信息要素間發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,容易讓買家產生混淆,給買家?guī)順O大的困擾。同時,對商家的搜索結果也會產生一定影響。
一、定義
商品要素不一致是指會員在商品類頁面(如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)發(fā)布中出現(xiàn)品類(類目)、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。
二、具體情形
包括但不限于:
(1)品類不一致,例如:
標題里出現(xiàn)多個品類的關鍵詞。如幾個完全獨立的品類,跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。
將贈品、補郵費等“其他”類目下商品錯放在女裝類目下,導致品類不一致。
標題與屬性里的品類不一致。例如毛衣錯放到“3C數碼配件市場”類目,正確的類目應為“女裝>毛衣”。
標題與圖片里的品類不一致。如標題里是連衣裙、圖片卻是靴子,而實際出售商品為連衣裙。
(2)寶貝類型不一致,“寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形
(3)屬性不一致,例如:
屬性錯放:如材質、款式、風格、型號、功效等屬性信息在標題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。
標題里有兩種或兩種以上的同屬性值關鍵詞,同時在屬性值中選擇了其中一種屬性值關鍵詞或者是選擇了其他屬性值關鍵詞。
標題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標題里材質屬性的屬性值是純羊絨,描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。
(4)價格不一致,商品的標題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與標注的商品價格不一致。例如:
一個商品標題或者詳情描述、圖片描述的是30元,但標注的商品價格卻是35元。
商品圖片、標題或者詳情頁寫“拍下改價”、”拍下后價格減XX“等價格描述和標注的商品價格不一致。
(5)郵費不一致,指商品的標題、圖片、詳情中對于郵費的描述與實際運費模板設置的信息不一致。例如:商品標題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”,卻在運費模版中設定運費價格,讓買家承擔郵費。
三、違規(guī)處理
四、常見問題
1.如何避免出現(xiàn)商品要素不一致的情形?
請您自檢自查商品標題內容與圖片上的文字描述是否一致,標題內容與商品詳情中的描述是否一致,圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一致。
請您盡量保證在商品類頁面(如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)發(fā)布中出現(xiàn)的品類(類目)、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相一致互相匹配。詳細違規(guī)錯誤示例可查看以下鏈接進行學習:
https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046&contentListId=11004140
2.如果違規(guī)了,要如何改正?
商家請在賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,找到對應的【發(fā)布錯誤描述信息】的違規(guī)記錄,點擊查看原因,及時對商品進行修改和更正;
規(guī)則于2022年11月26日進行公示通知,2022年12月3日正式生效。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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