拼多多商家客服回復規(guī)則有哪些?考核標準是什么?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:42
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拼多多開店商家都知道,拼多多關于商家的發(fā)貨是有嚴厲的查核的,沒有在規(guī)定時間范圍內發(fā)貨是要直接扣商家款的。
同樣,拼多多商家客服回復也是有嚴厲的查核的,雖然不會扣錢,但是會直接影響報名活動。那么,拼多多商家客服回復規(guī)矩有哪些?查核標準是什么?
拼多多商家客服回復規(guī)矩:
為了商家更好的進行產品銷售和提高顧客在拼多多上有更好的購物體驗,渠道期望商家客服有效回復率到達50%以上(含50%),若商家某一天的回復率低于50%,則渠道會按照商家客服回復規(guī)矩進行處理。
溫馨提示:商家有效回復率查核規(guī)矩適用范圍,為所有滿意當天咨詢的顧客總人數大于等于100的商家。
拼多多官方客服電話為:4008822528,客服時間為9:00-20:00。小編還為我們搜集了4種聯絡到拼多多客服的方法,期望對我們的購物日子帶去協(xié)助:
1、在產品概況里邊點擊“客服”可直接聯絡商家;
2、拼多多如何聯絡賣家,在訂單概況里邊“聯絡賣家”;
3、進入拼多多個人中心,我的消息中也可聯絡到“拼多多官方客服”;
4、搜索關注
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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