幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>抖音巨量千川常見(jiàn)問(wèn)題分享

抖音巨量千川常見(jiàn)問(wèn)題分享

2022-06-03|05:03|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：427

抖音小店商家想要對(duì)店鋪進(jìn)行多形式的帶貨推廣，可以嘗試使用巨量千川廣告投放。抖音商家或達(dá)人對(duì)開(kāi)通和投放巨量千川還有疑問(wèn)的，可以往下看看有沒(méi)有你想要了解的答案。

抖音巨量千川常見(jiàn)問(wèn)題分享.png

1、抖音巨量千川審核相關(guān)問(wèn)題可以去哪咨詢?

(1)店鋪及商品審核，請(qǐng)咨詢【電商審核值班號(hào)】;

(2)巨量千川準(zhǔn)入、賬戶及計(jì)劃審核：

a、千川廣告賬戶咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/賬戶>>業(yè)務(wù)(千川)>> 千川賬戶ID>>問(wèn)題描述;

b、千川落地頁(yè)咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/千川落地頁(yè)>>千川賬戶ID>>落地頁(yè)ID>>問(wèn)題描述;

c、千川廣告計(jì)劃咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/廣告計(jì)劃>>千川賬戶ID>>廣告計(jì)劃ID>>問(wèn)題描述。

2、一個(gè)店鋪能開(kāi)幾個(gè)巨量千川賬戶?

一個(gè)抖店(營(yíng)業(yè)執(zhí)照)只能開(kāi)一個(gè)直客巨量千川賬戶;

一個(gè)抖店可以找多家代理合作，但每個(gè)代理僅能給每個(gè)抖店開(kāi)一個(gè)巨量千川賬戶。

3、巨量千川開(kāi)戶是否還有優(yōu)聯(lián)庫(kù)的準(zhǔn)入要求?

基于行業(yè)實(shí)際發(fā)展情況與消費(fèi)者需要，平臺(tái)將進(jìn)一步調(diào)整準(zhǔn)入條件，不再將優(yōu)聯(lián)庫(kù)作為準(zhǔn)入依據(jù)的主要通道。但優(yōu)質(zhì)的品牌(客戶)對(duì)于平臺(tái)廣告生態(tài)乃至消費(fèi)者體驗(yàn)都有著至關(guān)重要的作用，而巨量引擎也一如既往鼓勵(lì)商家們基于品牌進(jìn)行長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)與廣告投放。優(yōu)聯(lián)庫(kù)不再作為閉環(huán)電商廣告(巨量千川)的主要硬性準(zhǔn)入通路。

4、店鋪體驗(yàn)分會(huì)影響到巨量千川開(kāi)戶嗎?

不會(huì)，商家完成抖店官方賬號(hào)綁定，在店鋪正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)下即可開(kāi)通巨量千川賬戶。但短視頻廣告會(huì)以體驗(yàn)分作為基礎(chǔ)考核指標(biāo)做階梯管理，商家體驗(yàn)分過(guò)低，跑量會(huì)受到影響，建議提升自身體驗(yàn)分。

5、巨量千川開(kāi)戶成功后，直播廣告需要走報(bào)白嗎?

不需要，開(kāi)通巨量千川賬戶即享有投放直播間廣告權(quán)限，但會(huì)進(jìn)行投放直播間電商作者帶貨口碑分考核，對(duì)于帶貨口碑分低于4.0的電商作者無(wú)法創(chuàng)建直播計(jì)劃。

6、沒(méi)開(kāi)通魯班可以注冊(cè)巨量千川嗎?

可以，巨量千川支持抖店商家及達(dá)人等多種角色進(jìn)行廣告投放。

7、珠寶玉石在巨量千川的準(zhǔn)入政策是什么?

通過(guò)電商基地準(zhǔn)入的客戶，可在巨量千川投放直播廣告，但不接受短視頻的推廣，具體規(guī)則建議商家咨詢基地服務(wù)商。

8、商家投放巨量千川要繳納額外保證金嗎?

商家只需要在申請(qǐng)巨量千川投放前完成店鋪保證金的繳存，店鋪保證金分為基礎(chǔ)保證金、浮動(dòng)保證金和貨到付款保證金，三項(xiàng)中取最高標(biāo)準(zhǔn)繳納。若商家未達(dá)到繳存浮動(dòng)保證金的門檻且未開(kāi)通貨到支付，則僅繳存基礎(chǔ)保證金即可。