關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告!(淘寶物流管家要買嗎?有什么用?如何用?)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:79
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本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容,各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺任務(wù)操作,希望對各位商家能有所幫助!
催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級
基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新,催發(fā)票任務(wù)平臺介入后,平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理,超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請在時效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。
劃重點:12月16日起,二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的,視為二次超時,買家申請發(fā)起工單后,商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)
例如:消費者在12月5日申請開票,12月25日為開票最晚期限,工單創(chuàng)建后,超過10月25日未開出,可能導(dǎo)致扣分處罰;如10月25日之后(如10月27日)創(chuàng)建了工單,商家有24小時的工單響應(yīng)時間,24小時后仍然未開票成功,平臺介入后可能有扣分處罰。
物流停滯任務(wù)入口曝光時間延長
近期全國各地快遞時效大面積延長,12月15日0點起,針對所有在途訂單,物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h(原48小時),偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h(原72小時)。
請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作,避免因為沒有及時回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。
12月15日0點起生效,特殊規(guī)定失效時間待定(即恢復(fù)日常入口曝光的時間待定,請商家關(guān)注)。
Q&A
1.什么是物流停滯工單?
物流信息流轉(zhuǎn)過程中,停滯時間超過正??爝f節(jié)點流轉(zhuǎn)時間(原48小時,12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時),消費者進(jìn)行反饋后,會生成平臺任務(wù)工單,商家需要在24小時內(nèi)回復(fù)處理工單。
2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)?
以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
在淘寶上開店有很多輔助商家經(jīng)營的工具和軟件,有些是官方推出來的,有些則是第三方發(fā)布的,而官方推出的這些工具中有一些是免費試用的,有些則需要收費了,那么淘寶物流管家要買嗎?
淘寶物流管家要買嗎?
如果自己對于店鋪物流管理不好就可以購買物流管家
有什么用?
一)提高工作效率:
1、打印效率比紙質(zhì)面單提升60%-90%,每小時可打印數(shù)千張
2、對于商家,運單和揀貨單可選用一張熱敏紙,提高揀選效率商家甚至在打包完成后的確認(rèn)環(huán)節(jié)再去實時打印面單,高速打印確保訂單能快速準(zhǔn)確完成
二)減低成本:
1、面單成本比傳統(tǒng)紙質(zhì)面單降低5倍以上
2、降低快遞公司作業(yè)成本
3、可去掉快遞錄單過程、提高分撥中心的分揀效率,大大提升快遞處理效率,使自動分揀等技術(shù)含量高的設(shè)備投入使用成為可能,為產(chǎn)業(yè)升級提供技術(shù)基礎(chǔ)
4、電商增值業(yè)務(wù)支持,無需人肉綁定面單(例如:貨到付款,預(yù)約配送)
怎么用?
快遞助手在設(shè)計流程時為了讓大家無障礙使用,使電子面單的打印與設(shè)置方式同普通快遞單模板設(shè)置方式區(qū)別不大,新老用戶可輕松過渡
1、首先到淘寶店鋪后臺申請開通電子面單服務(wù)
2、開通直營物流服務(wù)商需要填入月結(jié)賬號,如果沒有可以不填
3、開通加盟物流服務(wù)商,至少填入一個網(wǎng)點信息(該網(wǎng)點信息中的地址信息將作為發(fā)貨地址信息)
4、打開淘寶快遞助手:
然后步驟為下:選擇菜鳥網(wǎng)點,輸入店鋪代碼,獲取淘寶平臺的快遞助手店鋪代碼,點擊保存,添加成功
淘寶物流管家作為一個幫助你做好物流的工具,它的作用還是比較大的,當(dāng)你的店鋪的訂單非常多的話,這時候可以考慮購買物流管家服務(wù),但是如果店鋪本來就沒有什么太多訂單的話,就可以選擇不購買
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