隨著電商平臺的不斷增多，淘寶賣家的競爭也越來越激烈，抓住每一個進來的訪客，努力促進淘寶轉(zhuǎn)化率是賣家們必須要做的事情。除了已經(jīng)進來的訪客之外，我們還可以通過短信的方式來維護和老客戶之間的關(guān)系，不過，淘寶老顧客短信營銷效果好不好呢?

這個要看大家的商品質(zhì)量和服務如何、短信怎么寫，如果質(zhì)量和服務太差，短信營銷肯定是沒有效果的，如果短信說服力不夠，效果肯定也不怎么好，那么，短信內(nèi)容要怎么寫呢?

1、建立客戶數(shù)據(jù)庫：收集老客戶的信息(包括客戶的所有聯(lián)系人、客戶的性格、脾氣、愛好，主要對本公司哪些產(chǎn)品感興趣等等)，為客戶提供個性化的服務;

2、定期對老客戶的業(yè)務進行總結(jié);

3、人文關(guān)懷：生日或者節(jié)日的時候，問候一聲，發(fā)一些卡片啊等等，這樣表示一下人情味。來訪或拜訪客戶時攜帶小禮品(一定要注意禮品不要重復);

4、及時回復：老客戶的郵件必須當天回復，如果問題比較復雜，需要多方配合而無法當天回復的，一定要回復客戶“郵件收到，正在處理中”，即使如此，客戶的回復也絕對不可以超過3天;

5、隨時發(fā)現(xiàn)商機，尋找新的合作點;

6、嚴格的質(zhì)量檢驗，保證品質(zhì);一定要有良好的把關(guān);

7、創(chuàng)新：隨時了解客戶對老產(chǎn)品方面的意見，根據(jù)客戶要求進行改進，甚至研發(fā)出更好的產(chǎn)品，從客戶角度出發(fā);

8、制造客戶離開的障礙，使客戶不能輕易跑去購買競爭者的產(chǎn)品。因此，從企業(yè)自身角度上，改進技術(shù)手段和管理方式，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本和門檻;同時發(fā)展新的業(yè)務模式;

9、對于老客戶的追蹤，要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客戶太緊了，也不要太松散了，否則可能就失去建立業(yè)務關(guān)系;

10、做足自己的功課，少給客戶留作業(yè)：讓客戶感覺到網(wǎng)點提供的信息全面，完整，溝通和操作起來很簡單。

短信范本：

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通過短信的方式來維護老客戶是可取的，首先，其維護成本很低，發(fā)個短信只要一毛錢，而通過短信的方式，可以讓客戶記住我們，下次購物的時候就會想起我們。不過，效果如何，和我們的產(chǎn)品質(zhì)量以及短信的內(nèi)容是息息相關(guān)的，大家要努力不斷提升這幾個方面哦。

淘寶聯(lián)盟推廣如何收費？扣費規(guī)范是什么？

現(xiàn)在大家在淘寶都會選擇推廣工具，很多小伙伴們會選擇淘寶聯(lián)盟，不過大家的推廣工具里面要想好用，基本上都是需要付費的，淘寶聯(lián)盟也同樣如此，淘寶聯(lián)盟推廣如何收費?  

一、淘寶聯(lián)盟推廣如何收費?  

1、如果是淘寶賣家開通了淘寶聯(lián)盟推廣渠道的話，目前官方執(zhí)行的花費規(guī)范是：當淘寶客用戶成功推廣物品產(chǎn)生交易之后，當交易完成時，商家用戶需要支付對方0.5%至50%的成交傭金。  

具體執(zhí)行的傭金比例是淘寶商家自己去設(shè)定的，淘寶官方平臺只是將最低支付傭金比例和最高支付的傭金比例進行了限定而已，然后在上述區(qū)間內(nèi)由商家用戶自由發(fā)揮設(shè)定，比如說商家用戶設(shè)定的是10%的傭金比例，當淘寶聯(lián)盟推廣的物品成交金額是100元的時候，商家就需要支付10塊錢給對方。  

2、淘寶商家想淘寶聯(lián)盟支付的這部分傭金包含了，商家需要向淘寶官方支付的服務費，這個服務費包含了推廣服務費和技術(shù)服務費。傭金支付的時間平臺規(guī)則為，委托人應在點擊確定協(xié)議后三天內(nèi)為物品、店鋪設(shè)定服務費率。  

3、如果商家開通了淘寶客推廣渠道，但是沒時間去設(shè)定傭金比例的，超出設(shè)定時間之后，官方平臺會默認傭金比例為0.5%，今天推廣推送的。  

二、扣費規(guī)范是什么?  

1、沒錯淘寶聯(lián)盟用戶在推廣了寶貝之后，有成功交易的訂單，商家會支付傭金給自己，但是淘寶平臺在為大家進行傭金結(jié)算的時候，是會扣除平臺服務費的，訂單出售的物品價格不同，寶貝行業(yè)不同需要支付的服務費比例也不同的，據(jù)我了解到的資料是，淘寶聯(lián)盟用戶需要向平臺支付5%到10%的技術(shù)服務費。  

2、除了需要支付服務費之外，商家用戶還需要繳納一定比例的個人所得稅，這項花費是從2019年才開始執(zhí)行的，之前的淘寶聯(lián)盟用戶是不需要支付這項費用的，目前這個所得稅繳納規(guī)范是按照國家執(zhí)行的規(guī)范來繳納的，平臺代扣，然后上報給國家的稅務部門。  

3、還有一種情況就是淘寶聯(lián)盟是有級別劃分的，級別不同所得的推廣傭金是不同的，比如說同一款物品，高級淘寶聯(lián)盟推廣成交的話能獲得10元傭金，而初級用戶可能只能獲得5元傭金。按照以上這種情況來看，推廣一單物品，傭金標注雖然是10元錢，但是最后拿到淘寶聯(lián)盟手上的費用大概也只有不到9元了。  

淘寶聯(lián)盟推廣的收費方式，大家應該都知道了，他的收費有很多種，但具體的還是要淘寶客用戶成功推廣商品之后，商家按照協(xié)商的比例去支付相應的傭金淘寶聯(lián)盟的每一次推廣都是有效果的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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