規(guī)蜜投訴在哪里進(jìn)入？規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理受理哪些情況？

咱們都知道，在淘寶商城有專門維護(hù)淘寶買家們的渠道，除此之前，也有專門維護(hù)賣家權(quán)益的投訴渠道，如果賣家被買家的敲詐勒索、歹意點(diǎn)評(píng)了，能夠挑選投訴。

這個(gè)渠道就是淘寶規(guī)蜜投訴了哦。

淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴，要投訴時(shí)只要在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，挑選“投訴”，依照投訴類型，提交投訴就能夠了。

淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?

spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，挑選對應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日左右;投訴處理結(jié)果：您能夠在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦現(xiàn)在規(guī)蜜投訴渠道受理為以下幾種投訴類型：1、反常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)很多拍下產(chǎn)品，不以購買為意圖，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加茫a(chǎn)品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營。

2、反常退款：不以購買為意圖，針對多個(gè)商家/多筆訂單建議收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等狀況的退款。

3、反常投訴：不以購買為意圖，買家亂用推遲發(fā)貨規(guī)矩建議賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為意圖，敲詐勒索賣家。

5、不合理點(diǎn)評(píng)：利用點(diǎn)評(píng)進(jìn)行挾制或同行進(jìn)犯、辱罵等行為(歹意點(diǎn)評(píng)投訴入口)【反常拍下】【反常退款】【反常投訴】三種投訴類型下新增二級(jí)挑選類型，具體場景能夠挑選哦，【敲詐勒索】、【不合理點(diǎn)評(píng)】挑選類型不變。

不得不說，規(guī)蜜投訴對淘寶賣家來說，是一個(gè)很好的渠道，這樣賣家在受到賣家敲詐勒索的時(shí)候，就不會(huì)只吃啞巴虧了。

此外現(xiàn)在規(guī)蜜投訴渠道受理的投訴類型是有限制的，需求詳細(xì)了解一下哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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