淘寶付了定金付了尾款可以退嗎?尾款規(guī)則是什么?
2023-08-16|19:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:21
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一般淘寶在推出大促銷活動的時分,都會有預(yù)售產(chǎn)品。
但是有的買家不想要產(chǎn)品了,那么淘寶付了定金付了尾款能夠退嗎?
{C1}淘寶付了定金付了尾款是能夠退的,依照淘寶規(guī)矩的規(guī)則,如果沒有付出尾款的話,那么定金是不退的,在提交訂單的時分有預(yù)售協(xié)議。
所以買家能夠在規(guī)則的時刻內(nèi)付出尾款,然后在商家沒有發(fā)貨之前請求退款就能夠了,這樣定金和尾款就能夠一起退錢,需求注意的是尾款和定金會分兩次退還到買家的賬戶中。
尾款規(guī)矩是什么?
1、尾款付出時刻需求遵循訂單頁和淘寶寶物概況頁展現(xiàn)的尾款付出時刻,到約好尾款付出時刻的,買家需求在3日內(nèi)進行尾款付出。
買家沒有如期付出尾款的,依照淘寶相關(guān)規(guī)矩判定為非賣家責任的,買家已付出的定金不予退還,訂單將主動封閉,定金打入賣家賬戶。
2、預(yù)付款下單后需在15分鐘內(nèi)付款,不然系統(tǒng)將主動封閉訂單,預(yù)售產(chǎn)品也支撐7天無理由退換貨,商家在寶物概況與買家還有約好的狀況除外。
如果買家收到預(yù)售產(chǎn)品后不滿意的,那么能夠經(jīng)過正常退換貨流程進行操作處理。
買家能夠經(jīng)過線上付出和短信付出這兩種辦法進行尾款的付出。
3、預(yù)售產(chǎn)品在付出預(yù)付款時能夠使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包,但是兩者不可疊加使用,并且僅在付出預(yù)付款/定金的時分能夠選擇使用優(yōu)惠,在付出尾款階段系統(tǒng)將不支撐使用。
預(yù)售產(chǎn)品在定金付出完成后,將主動參加購物車,尾款支撐與其他活動產(chǎn)品(含預(yù)售)一路合并付出結(jié)算。
如果買家只付出定金想要退款的話幾乎是不或許,除非能夠和賣家聯(lián)絡(luò)交流。
所以最好付出尾款之后再一起退款,這樣更保險些。
在淘寶官方活動中購買預(yù)售產(chǎn)品,價格很有或許會比活動價更優(yōu)惠。
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