淘寶定金可以退嗎?定金與訂金有什么區(qū)別?
2023-08-16|19:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:27
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咱們發(fā)現(xiàn)在大促活動(dòng)的時(shí)分,很多商家都有預(yù)售活動(dòng),在預(yù)售的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)分,先要付出很少的金額作為定金,在產(chǎn)品正式出售時(shí),在付出尾款。
定金與訂金有什么差異?
今年,淘寶雙十一成交額咱們都知道在淘寶雙十一或者雙十二大促活動(dòng)之前,商家為了促銷,會(huì)開(kāi)設(shè)很多產(chǎn)品的預(yù)購(gòu)活動(dòng),提早交給必定的定金,然后在活動(dòng)的當(dāng)天付出尾款。
商家一般會(huì)設(shè)置定金翻倍的方法來(lái)加大促銷,所以顧客買到的產(chǎn)品的實(shí)付價(jià)格會(huì)比雙十一當(dāng)天還要廉價(jià),所以很多人都會(huì)挑選提早預(yù)交定金單的方法來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品,可是,當(dāng)你付了定金之后你又不想要啦,之后能夠退款嗎?
咱們能夠發(fā)現(xiàn),淘寶預(yù)售活動(dòng)中,大多數(shù)商家運(yùn)用的都是“定金”而非“訂金”。
雖然兩者都是預(yù)先付出必定的款項(xiàng),然后再付出必定的尾款。
可是二者在法令標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作中有著很大的差異。
1. 訂金與定金的性質(zhì)不同定金具有擔(dān)保的性質(zhì),《擔(dān)保法》中規(guī)定:擔(dān)保合同(即定金條款)是主合同的從合同,若主合同無(wú)效,定金條款無(wú)效(還有約定的,按約定)。
法令規(guī)定定金的數(shù)額不能超過(guò)合同總價(jià)的20%。
訂金不具有擔(dān)保的性質(zhì),訂金并非一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的法令概念,實(shí)際上它具有預(yù)付款的性質(zhì),是當(dāng)事人的一種付出手段,并不具備擔(dān)保性質(zhì)。
2.訂金能夠退,而定金不能夠退依據(jù)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,“定金”是指買家在購(gòu)買天貓預(yù)售產(chǎn)品時(shí)預(yù)先付出的必定數(shù)額的金錢,首要用作購(gòu)買天貓預(yù)售產(chǎn)品的擔(dān)保和承認(rèn)購(gòu)買名額。
假如顧客想要退定金,就必須將產(chǎn)品的尾款付出結(jié)束后,再懇求退款才可。
所以說(shuō),假如付出定金后,你不想要啦,在未付出尾款的情況下要求退定金,賣家是有權(quán)力回絕退款的。
假如你付出了尾款時(shí)分,在懇求退款的時(shí)分才能夠懇求退定金。
依據(jù)預(yù)售規(guī)矩,定金是不支持退款的,可是咱們挑選了產(chǎn)品付了定金不想要了,怎么辦尼?
(1)能夠跟商家協(xié)商,協(xié)商一致商家是能夠在后臺(tái)敞開(kāi)定金退款進(jìn)口(2)付出完尾款,是能夠退款全款,也便是定金+尾款定金退款找淘寶官方客服是沒(méi)有用的,因?yàn)橐罁?jù)預(yù)售產(chǎn)品規(guī)矩,定金是不支持退款且相關(guān)法令條例也是不支持,淘寶是無(wú)法強(qiáng)制商家處理的!雖然,咱們付出的定金賣家是沒(méi)有責(zé)任給給咱們退的,可是咱們能夠在訂單退款進(jìn)口敞開(kāi)之后,找商家協(xié)商,讓商家?guī)兔Π道锝o退一下定金,一般好的商家都是給退的,畢竟定金沒(méi)有多少錢,而大部分商家服務(wù)態(tài)度都特別好,會(huì)想方設(shè)法的服務(wù)好買家,這點(diǎn)小小的懇求都是能夠答應(yīng)的。
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