抖音商品虛構(gòu)劃線價專項(xiàng)治理公告

近日平臺發(fā)現(xiàn)，有部分經(jīng)營鐘表、酒類、手機(jī)類商品的商家通過虛高設(shè)置劃線價，對消費(fèi)者產(chǎn)生虛假優(yōu)惠誤導(dǎo)，依據(jù)《中華人民共和國價格法》及相關(guān)法律法規(guī)、抖音平臺相關(guān)規(guī)定，該行為嚴(yán)重干擾了平臺正常經(jīng)營秩序。

虛構(gòu)劃線價違規(guī)表現(xiàn)包括但不限于：

(1)設(shè)置的劃線價虛高，劃線價無任何依據(jù)(劃線價依據(jù)包括真實(shí)合法的專柜價、吊牌價、官網(wǎng)零售價、廠商指導(dǎo)價或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價等);

(2)通過其他虛假或者使人誤解的方式標(biāo)示劃線價。

請各位商家做好自查整改，刪除違規(guī)商品，在遵循市場規(guī)律的前提下，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定要求，對所有價格的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，禁止以虛構(gòu)劃線價、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。

對于不符合規(guī)定的商家，抖音平臺將按照《商品價格管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》-虛假宣傳對商家進(jìn)行包括但不限于封禁商品、扣除全部保證金，店鋪清退，永不合作等相關(guān)處理。

一、虛構(gòu)劃線價案例：

1、手表劃線價：標(biāo)示“￥2999(劃線價)”

經(jīng)核實(shí)，商家無法提供該商品的劃線價依據(jù)，構(gòu)成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費(fèi)者的行為。

2、手機(jī)虛構(gòu)劃線價：標(biāo)示“￥4999(劃線價)”

經(jīng)核實(shí)，商家無法提供該商品的劃線價依據(jù)，構(gòu)成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費(fèi)者的行為。

3、酒類商品虛構(gòu)劃線價：標(biāo)示“￥999(劃線價)”

經(jīng)核實(shí)，商家無法提供該商品的劃線價依據(jù)，構(gòu)成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費(fèi)者的行為。

二、商家開展降價促銷活動應(yīng)遵守基本合規(guī)要求：

1、未銷售過的商品開展促銷活動，不得使用“原價”、“原售價”、“成交價”等類似概念

2、劃線價應(yīng)有明確依據(jù)、不得虛構(gòu)劃線價;

3、應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，如實(shí)說明降價原因、降價期間，尤其針對限時降價，應(yīng)顯著標(biāo)明期限;

4、應(yīng)保證標(biāo)注的降價價格與實(shí)際結(jié)算價格保持一致，不得低價攬客、高價結(jié)算;

5、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明降價的基準(zhǔn);

6、降價有相關(guān)條件的，應(yīng)顯著標(biāo)明條件;

7、不得虛構(gòu)優(yōu)惠折價;

8、不得使用欺騙性或誤導(dǎo)性語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價，或者謊稱降價或者將要提價，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買;

9、不得違反《廣告法》關(guān)于極限用語、虛假廣告等相關(guān)規(guī)定。

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