快手平臺在2022年4月份新增“糾紛協(xié)商期”，又在今年的5月份更新部分僅退款場景,如商家協(xié)商期逾期未提供舉證，將同意買家僅退款訴求。下面我們來介紹下什么是糾紛協(xié)商期說明。

一、糾紛協(xié)商期說明

買家售后申請被商家拒絕后，如買家申請平臺介入會進入“糾紛協(xié)商期”。在協(xié)商期內(nèi)，商家可以和用戶進行友好協(xié)商，協(xié)商達(dá)成，用戶可以自行取消售后申請，或者商家同意售后，糾紛完成;如且協(xié)商不一致，協(xié)商期后平臺客服介入。

二、糾紛協(xié)商期功能優(yōu)勢

買賣雙方可充分協(xié)商，促進糾紛單完結(jié)，同時降低商家被處罰的風(fēng)險。

買家申請平臺介入后，商家有24小時提交舉證信息，若商家同意售后申請，糾紛單完成;若商家舉證/超時未舉證，則流轉(zhuǎn)到平臺客服處理，由平臺判責(zé)，糾紛單完成;在整個糾紛處理期間，若買家取消申請，則糾紛取消。

注：在商家舉證環(huán)節(jié)，建議商家主動聯(lián)系消費者友好協(xié)商，降低糾紛判責(zé)的風(fēng)險;

如無法達(dá)成一致，建議商家補充相關(guān)憑證，以便于和買家的協(xié)商以及平臺客服快速解決問題;

如協(xié)商期未提供舉證，平臺客服介入后也會依據(jù)實際處理場景要求商家補充相關(guān)憑證。

部分僅退款場景,如商家協(xié)商期逾期未提供舉證，將同意買家僅退款訴求。

買家取消的訂單，平臺不會判責(zé)處理，商家可放心提交舉證。

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快手櫥窗怎么開通櫥窗帶貨？開通了商品櫥窗怎么添加商品？

快手作為國內(nèi)熱門的短視頻平臺，不僅是用戶記錄生活的工具，也成為了一種商業(yè)化的方式。其中，櫥窗帶貨作為一種熱門的賺錢方式，吸引了越來越多的創(chuàng)作者和商家。本文將介紹在快手上如何開通櫥窗帶貨，以及在開通了商品櫥窗后如何添加商品，幫助你更好地了解并使用這一功能。

一、快手櫥窗是什么

快手櫥窗是快手推出的一項功能，允許創(chuàng)作者在自己的主頁上開設(shè)櫥窗，展示自己推薦的商品，并通過鏈接和分享來進行帶貨。用戶可以通過櫥窗展示自己喜歡的商品、穿搭、化妝品等，吸引觀眾的注意力，從而實現(xiàn)商品的推廣和銷售。

二、開通櫥窗帶貨的步驟

選擇角色： 登錄你的快手賬號，進入個人主頁。點擊右上角的設(shè)置按鈕，進入管理中心，選擇角色為“商家”。

填寫基本信息： 在商家頁面中，填寫你的店鋪名稱、店鋪介紹、聯(lián)系方式等信息，確保信息準(zhǔn)確和完整。

上傳認(rèn)證資料： 提交個人身份信息、店鋪信息等認(rèn)證資料，完成認(rèn)證流程。快手會進行審核，審核通過后你就可以開通櫥窗。

開通櫥窗： 在認(rèn)證通過后，進入櫥窗頁面，點擊“開通櫥窗”按鈕，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，選擇櫥窗樣式和主題，完成櫥窗的開通。

三、添加商品到櫥窗

選擇商品： 在開通了櫥窗后，進入櫥窗頁面，點擊“添加商品”按鈕。

填寫商品信息： 根據(jù)要求填寫商品的名稱、價格、描述等信息，上傳商品的圖片或視頻。

添加鏈接： 為了實現(xiàn)帶貨效果，你可以在商品信息中添加商品的購買鏈接，讓觀眾可以直接點擊鏈接購買。

發(fā)布櫥窗： 完成商品信息的填寫后，點擊“發(fā)布”按鈕，將商品添加到你的櫥窗中。

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