在京東上購買東西的時候，我們通常都會使用優(yōu)惠券，但當(dāng)我們覺得不需要這個東西的時候，我們就會向京東申請退款，那這個時候我們使用的優(yōu)惠券會退給我們嗎?我們一起來看看!

一、京東申請退款優(yōu)惠券會退嗎?

1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺專享類京券，全品類京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆;

2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;

注：如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請以具體活動規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

二、有哪些規(guī)則?

1、使用全品類東券、平臺專享全品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨：

1)在訂單不拆單的情況下， 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時，在所有商品退款完成后系統(tǒng)會自動返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時，東券不予返還;

2)在訂單拆單的情況下，某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時，東券不予返還。

2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺專享限品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨時，東券不予返還。

3、 使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東申請退款后退回優(yōu)惠券是可以的，不過有條件限制，如果你符合這個條件，那么是可以退回來的，那今天關(guān)于這個問題的分享，我們就先到這里了，有什么不懂得建議多看幾遍!

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京東不發(fā)貨如何投訴商家？可以獲得賠償嗎？

購物時，我們希望能夠順利收到所購買的商品。然而，有時候可能會遇到京東不發(fā)貨的情況，這是令人非常困擾的。本文將圍繞“京東不發(fā)貨如何投訴商家”展開討論，幫助您處理這樣的問題。

一、京東不發(fā)貨如何投訴商家?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過京東的官方客服渠道與商家取得聯(lián)系。登錄京東網(wǎng)站或APP，在訂單詳情頁找到相應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“申請售后”，選擇“發(fā)貨超時”并填寫相關(guān)信息，向客服反映您未收到貨物的情況。

京東投訴平臺：如果與商家無法達(dá)成解決，您可以進(jìn)一步在京東的投訴平臺上進(jìn)行投訴。您可以登錄京東官網(wǎng)，在用戶中心里找到“我的服務(wù)”-“投訴賣家”，填寫相關(guān)信息，并詳細(xì)描述您的問題。京東會對您的投訴進(jìn)行跟進(jìn)處理。

留下評價：另外，您還可以在交易完成后，給予商家相應(yīng)的評價。通過評價可以向其他消費(fèi)者展示該商家的服務(wù)質(zhì)量，也有可能引起京東的重視，促使他們采取措施解決問題。

二、可以獲得賠償嗎?

對于京東不發(fā)貨的情況，如果商家無法按時發(fā)貨并未能解決問題，您有權(quán)要求相應(yīng)的賠償。具體的賠償方式和金額將根據(jù)具體情況而定。

退款：如果您已經(jīng)支付了訂單費(fèi)用但未收到商品，您可以要求全額退款。京東會在與商家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退款處理。

補(bǔ)發(fā)或補(bǔ)償：在某些情況下，京東會要求商家重新發(fā)貨或者提供其他形式的補(bǔ)償。這可能包括商家重新發(fā)貨、提供優(yōu)惠券、積分或其他形式的補(bǔ)償。

需要注意的是，具體的賠償方式及金額可能會因個別商家政策而有所不同。在投訴過程中，您可以向京東客服咨詢相關(guān)政策以獲取更準(zhǔn)確的信息。

當(dāng)面對京東不發(fā)貨的情況時，我們可以通過聯(lián)系客服、使用京東的投訴平臺以及留下評價等方式來投訴商家。京東將會跟進(jìn)處理您的投訴，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的賠償方式。希望這些方法能夠幫助您解決問題，并保障您的消費(fèi)權(quán)益。

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