淘寶的規(guī)則是很多的，賣家也很難把每一項(xiàng)規(guī)則都記住，所以，賣家就會(huì)時(shí)不時(shí)又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計(jì)分周期是多長時(shí)間?

一個(gè)自然年。不過賣家如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢?

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對應(yīng)的記錄后點(diǎn)擊【查看詳情】，查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評(píng)價(jià)、只寫好評(píng);

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家給商品進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;

3、不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);

4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求：

5、不得以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒有實(shí)際意義的信息。

對于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如：針對違規(guī)信息可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施;針對違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。

如果淘寶賣家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計(jì)的積分，會(huì)在次年1月1日0點(diǎn)起會(huì)清零，如果是嚴(yán)重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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淘寶店鋪違規(guī)會(huì)不會(huì)坐牢？店鋪違規(guī)怎么申訴？

在淘寶平臺(tái)上經(jīng)營店鋪是越來越多商家選擇的方式，然而，由于交易的復(fù)雜性和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，有人可能擔(dān)心自己因?yàn)榈赇佭`規(guī)行為而面臨坐牢的風(fēng)險(xiǎn)。本文將圍繞這個(gè)問題進(jìn)行探討。

一、淘寶店鋪違規(guī)會(huì)不會(huì)坐牢？

首先，需要明確的是，淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，并不負(fù)責(zé)直接處理法律問題，也無權(quán)對店鋪經(jīng)營者進(jìn)行刑事處罰。如果店鋪存在違規(guī)行為，一般情況下是由相關(guān)部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行調(diào)查和處理。

二、淘寶店鋪違規(guī)怎么申訴？

在淘寶上經(jīng)營店鋪時(shí)，遵守平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)非常重要。如果商家被認(rèn)定存在違規(guī)行為，可能會(huì)受到警告、限制銷售、暫停店鋪運(yùn)營等處罰。但并不意味著違規(guī)者會(huì)立即坐牢。

當(dāng)?shù)赇伱媾R違規(guī)指控時(shí)，商家可以采取以下步驟進(jìn)行申訴：

1.了解違規(guī)原因：首先要了解被指控的具體違規(guī)行為是什么，以及違規(guī)行為的依據(jù)是什么?？梢酝ㄟ^淘寶平臺(tái)提供的通知、警告或處罰信息來了解。

2.整理相關(guān)證據(jù)：認(rèn)真梳理店鋪經(jīng)營的相關(guān)記錄和數(shù)據(jù)，查找可能與指控不符或可用于辯護(hù)的證據(jù)。這些證據(jù)可以包括交易記錄、商品描述、客戶評(píng)價(jià)等。

3.聯(lián)系淘寶客服：將相關(guān)證據(jù)整理好后，可以通過淘寶的在線客服系統(tǒng)或郵件聯(lián)系淘寶客服，說明自己的情況并提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。在與客服溝通時(shí)要保持禮貌和耐心，詳細(xì)陳述問題，并提供可行的解決方案。

4.尋求法律援助：如果商家認(rèn)為自己受到了不當(dāng)對待或存在不公正的處理，也可以咨詢律師或法律專家，尋求法律援助并根據(jù)具體情況采取進(jìn)一步的法律行動(dòng)。

需要注意的是，每個(gè)案件都有其獨(dú)特的情況和處理方式，申訴的結(jié)果視具體情況而定。因此，商家應(yīng)該盡快采取相應(yīng)的措施，與淘寶平臺(tái)和相關(guān)部門積極溝通，爭取公平、合理的解決方案。

綜上所述，淘寶店鋪存在違規(guī)行為并不會(huì)直接導(dǎo)致坐牢的風(fēng)險(xiǎn)。對于店鋪違規(guī)行為，淘寶平臺(tái)通常會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施，如警告、限制銷售或暫停店鋪運(yùn)營。

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