淘寶官方物流服務(wù)標管理規(guī)則

淘寶平臺規(guī)定了官方物流表達樣式，以及官方物流服務(wù)標管理規(guī)則，規(guī)則要求如下：

一、官方物流表達樣式

淘寶物流

二、官方物流服務(wù)標管理規(guī)則

1、官方物流透標具體條件（以下四點都需要滿足）

1、簽約官方物流簽約協(xié)議&關(guān)聯(lián)認證的倉；

2、飛單率低于規(guī)定值（暫定）

飛單率=店鋪簽約官方物流的訂單通過非認證倉配發(fā)貨單量/店鋪簽約官方物流的單量

3、滿足承諾發(fā)貨透標

4、滿足送貨上門透標

2、承諾發(fā)貨透標規(guī)則

訂購承諾時效，配置截單時間，截單時間需>=18點

承諾發(fā)貨時效表達規(guī)則

上下標維度：by店鋪by倉

上下標規(guī)則：

下標規(guī)則：近3天平均表達達成率低于90%

恢復標規(guī)則：下標即日起（含下標日）近3天截單前當日攬收率，截單后次日24點前攬收率都達到90%

指標定義

表達達成率=表達且按時履約的單量/表達單量

當日攬收率=截單前應(yīng)攬收且攬收單量/截單前應(yīng)攬收單量

次日24點前攬收率=截單后到當天24點前的訂單次日24點前攬收單量/截單后到當天24點前的訂單

3、送貨上門透標規(guī)則

訂購送貨上門

送貨上門表達規(guī)則

上下標規(guī)則：

下標規(guī)則：

歷史近15天飛單率大于5%   

or

歷史近15天送貨上門回訪真實率<90%

恢復標規(guī)則:

歷史近15天飛單率小于5%

下線的送貨上門線路運營正常

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