閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià)?閑魚(yú)差評(píng)如何處避免?(閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?差評(píng)會(huì)影響多久?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:36
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對(duì)于閑魚(yú)賣(mài)家來(lái)說(shuō)閑魚(yú)評(píng)價(jià)挺重要的,如果商品的差評(píng)很多的話(huà),消費(fèi)者們肯定不會(huì)愿意去下單。一些閑魚(yú)用戶(hù)想知道閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià),下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià)?
閑魚(yú)沒(méi)辦法刪除自己的評(píng)價(jià),閑魚(yú)怎么刪自己發(fā)出的評(píng)價(jià),若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚(yú)公序良約的行為的評(píng)價(jià),可以反饋給客服,客服可以進(jìn)行屏蔽處理。
在閑魚(yú)平臺(tái)上評(píng)價(jià)一旦生成,是無(wú)法進(jìn)行修改或刪除的,在訂單180天內(nèi)追加評(píng)價(jià)說(shuō)明,每24h可以追加1次,追評(píng)條數(shù)限制為5條,5次次數(shù)包含主評(píng)+追評(píng)。另外,若主評(píng)因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽,則無(wú)法新增追評(píng)。
用戶(hù)可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行評(píng)價(jià):
1、打開(kāi)【閑魚(yú)APP】—【我的】—【我賣(mài)出的/我買(mǎi)到的】—【列表中找到訂單】—【點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。
2、打開(kāi)【閑魚(yú)APP】—【找到和對(duì)應(yīng)訂單的對(duì)方聊天記錄】—【右上方點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。
如用戶(hù)需要?jiǎng)h除自己的評(píng)價(jià),是可以提供訂單號(hào),聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理的,如果評(píng)價(jià)符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn),就可以做刪除處理,否則則不能刪除評(píng)價(jià)。
閑魚(yú)差評(píng)如何處避免?
第一、上架產(chǎn)品時(shí)把款式、價(jià)位、描述、包括什么價(jià)位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚,這里主要就是不讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有過(guò)高的心里預(yù)期;
第二、售前咨詢(xún)不要無(wú)保留的對(duì)產(chǎn)品各種保證,也不要為了賣(mài)出這個(gè)東西而夸大事實(shí);買(mǎi)家相關(guān)問(wèn)題,做無(wú)貨的小伙伴可以參考商家回答;
第三、產(chǎn)品偶爾的一個(gè)差評(píng)可以理解,如果收貨大多不滿(mǎn)意,這時(shí)小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問(wèn)題,本質(zhì)問(wèn)題就需要更換商家或者產(chǎn)品;
第四、查看買(mǎi)家的主頁(yè)和其他賣(mài)家評(píng)價(jià),如果全部都是差評(píng)那么小伙伴就要注意,這種買(mǎi)家本身是有問(wèn)題的,不認(rèn)真對(duì)待這類(lèi)賬號(hào)閑魚(yú)賣(mài)家們也是很容易就吃虧的,好評(píng)率很低的寧愿不賣(mài);
第五、利用好評(píng)返利,在如實(shí)描述之后,買(mǎi)家對(duì)小伙伴的產(chǎn)品印象不錯(cuò),就不會(huì)差評(píng),但是有大部分買(mǎi)家收到貨后是不愿意評(píng)價(jià)的,那么我們可以使用好評(píng)返利,這樣買(mǎi)家有可能就會(huì)主動(dòng)給咱們好評(píng)了。
總之,閑魚(yú)上的評(píng)價(jià)刪除要分情況來(lái)說(shuō),對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),可以選擇把商品刪除,這樣就沒(méi)有評(píng)論了,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚(yú)上的評(píng)價(jià)是不需要?jiǎng)h除的。
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用戶(hù)朋友們可以在閑魚(yú)平臺(tái)上面買(mǎi)賣(mài)各種物品,也可以給對(duì)方留下評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng),反映了交易的滿(mǎn)意程度。那么,閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?
一、閑魚(yú)一條差評(píng)會(huì)受影響嗎?
一般來(lái)說(shuō),一條差評(píng)不會(huì)對(duì)閑魚(yú)平臺(tái)上面的賬號(hào)造成太大的影響,只要不是頻繁或惡意的差評(píng)。閑魚(yú)的信用等級(jí)是根據(jù)用戶(hù)的交易數(shù)量、交易金額、評(píng)價(jià)比例、退款率等因素綜合計(jì)算的,一條差評(píng)不會(huì)讓信用等級(jí)直接降低。但是,一條差評(píng)可能會(huì)影響其他用戶(hù)對(duì)你的印象和信任度,從而影響你的交易成功率和價(jià)格。
因此,如果你的閑魚(yú)賬號(hào)收到了一條差評(píng),你可以嘗試以下幾種方法來(lái)處理:、與差評(píng)方溝通,了解差評(píng)的原因,看是否可以改善或解決問(wèn)題,如果對(duì)方同意,可以申請(qǐng)修改或刪除差評(píng)。、如果你認(rèn)為對(duì)方的差評(píng)是不合理或惡意的,你可以向閑魚(yú)投訴,提供相關(guān)證據(jù),讓閑魚(yú)客服介入處理。、如果你無(wú)法修改或刪除差評(píng),你可以在差評(píng)下面回復(fù),說(shuō)明你的立場(chǎng)和情況,讓其他用戶(hù)看到你的誠(chéng)信和態(tài)度。、保持良好的交易習(xí)慣和服務(wù)質(zhì)量,多收集好評(píng)和中評(píng),提高你的好評(píng)率和信用等級(jí),抵消差評(píng)的負(fù)面影響。
二、閑魚(yú)上的差評(píng)會(huì)影響多久?
一般來(lái)說(shuō),閑魚(yú)差評(píng)會(huì)影響半年。這是因?yàn)殚e魚(yú)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是按照半年為一個(gè)周期來(lái)計(jì)算的。每個(gè)用戶(hù)的信用分是根據(jù)他們?cè)谶^(guò)去半年內(nèi)收到的好評(píng)和差評(píng)的比例來(lái)確定的。
信用分越高,說(shuō)明用戶(hù)的交易質(zhì)量越好,越容易獲得其他用戶(hù)的信任和喜歡。信用分越低,說(shuō)明用戶(hù)的交易質(zhì)量越差,越容易遭到其他用戶(hù)的抵制和投訴。
只要用戶(hù)能夠認(rèn)真對(duì)待每一筆交易,誠(chéng)信地與其他用戶(hù)溝通和合作,就可以逐漸提升自己的信用分,贏(yíng)得更多的好評(píng)和好口碑。
閑魚(yú)一條差評(píng)不會(huì)對(duì)你的賬號(hào)造成致命的打擊,但也不可忽視。你應(yīng)該積極地處理和防止差評(píng)的出現(xiàn),提升自己在閑魚(yú)上的信譽(yù)和形象。
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