對(duì)于快手小店的商家們來(lái)說(shuō)，設(shè)置購(gòu)物金可以幫助他們更好地吸引顧客并提高銷(xiāo)量，因?yàn)橘?gòu)物金作為一種獨(dú)特的付款方式，能夠吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，那報(bào)名購(gòu)物金后如何設(shè)置發(fā)放?

①設(shè)置入口

報(bào)名購(gòu)物金活動(dòng)后才有購(gòu)物金發(fā)放的設(shè)置入口

電腦端登錄快手小店后臺(tái)：https://s.kwaixiaodian.com/order/list

快手小店首頁(yè)→營(yíng)銷(xiāo)中心→購(gòu)物金→購(gòu)物金發(fā)放→新建發(fā)放場(chǎng)次

②新增購(gòu)物金發(fā)放

填寫(xiě)「場(chǎng)次名稱(chēng)、發(fā)放總金額、發(fā)放總個(gè)數(shù)、隨機(jī)范圍」，選擇「發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取渠道、瓜分方式」，點(diǎn)擊提交

● 場(chǎng)次名稱(chēng)：必填，15個(gè)字，僅主播可見(jiàn)

● 發(fā)放購(gòu)物金總額：必填，整數(shù)，單位元，有上限

● 發(fā)放個(gè)數(shù)：必填，整數(shù)，單位個(gè)，有上限

● 活動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間：精確到秒，下拉時(shí)間框

○ 設(shè)置的時(shí)間必須在5min之后

○ 和已設(shè)置的活動(dòng)間隔必須大于5min

○ 可設(shè)置的時(shí)間范圍：2022年10月20日00:00-2022年11月11日23:59

○ 活動(dòng)開(kāi)啟且當(dāng)前正在直播時(shí)，活動(dòng)開(kāi)啟成功

● 領(lǐng)取渠道：必選，默認(rèn)選直播間

● 瓜分方式：必選，默認(rèn)選隨機(jī)

● 隨機(jī)范圍：必填，上限/下限，上限=總金額-0.01*總個(gè)數(shù)，下限=0.01

③修改購(gòu)物金發(fā)放

修改入口：快手小店首頁(yè)→營(yíng)銷(xiāo)中心→購(gòu)物金→購(gòu)物金發(fā)放→修改

可修改「發(fā)放總金額、發(fā)放總個(gè)數(shù)、發(fā)放時(shí)間、隨機(jī)范圍」，填寫(xiě)規(guī)則同上

購(gòu)物金能疊加優(yōu)惠券嗎?

能。

購(gòu)物金可與平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠(例如平臺(tái)券等)、商家營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠(例如店鋪券等)疊加使用?？焓中〉陥?bào)名了購(gòu)物金能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，這種靈活性能夠滿足不同消費(fèi)者的需求，讓他們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中感到更加舒適和滿意。而大家在設(shè)置購(gòu)物金發(fā)放時(shí)，請(qǐng)注意金額是須整數(shù)的。

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快手退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障升級(jí)上線支持換貨通知

由于快手商家對(duì)退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)不支持換貨場(chǎng)景進(jìn)行過(guò)反饋，為更好地服務(wù)各位商家，給與更完善的購(gòu)物保障和更好的購(gòu)物體驗(yàn)，[退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)]計(jì)劃升級(jí)為[退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)]，近期將開(kāi)始逐步放量。

逐步放量規(guī)則：

自8月6日開(kāi)始，平臺(tái)將隨機(jī)抽取帶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)且開(kāi)通換貨功能的商家進(jìn)行逐步放量，被命中的訂單在用戶首次換貨時(shí)平臺(tái)將補(bǔ)償因換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)同退貨)。

Q&A：

Q：買(mǎi)家如何獲得換貨補(bǔ)償?

A：買(mǎi)家發(fā)起換貨申請(qǐng)-商家同意-買(mǎi)家填寫(xiě)正確的換貨物流信息-商家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨-系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償-補(bǔ)償成功-補(bǔ)償?shù)劫~。

Q：買(mǎi)家如何查看帶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)訂單是否支持換貨?

A：提交訂單時(shí)：退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益標(biāo)注處會(huì)顯示退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是否支持換貨。

支付后：可查看訂單詳情頁(yè)-訂單服務(wù)處-退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。

Q：商家如何查看帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單是否支持換貨?

A：由于逐步放量，暫不支持商家查詢，若訂單享有退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，會(huì)在服務(wù)名稱(chēng)處有所區(qū)別。

Q：退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益升級(jí)是否影響服務(wù)費(fèi)用?

A：逐步放量期間，不影響訂單服務(wù)費(fèi)用。

Q：商家需要如何操作?

A：不需要商家操作，平臺(tái)隨機(jī)抽取帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的支付訂單進(jìn)行權(quán)益升級(jí)。

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