現(xiàn)如今網(wǎng)上購物是比較常見的事，但是在進行網(wǎng)購的同時，是需要使用快遞進行發(fā)貨的，有時候會出現(xiàn)物流信息有明顯的錯誤，這時消費者就會對于快遞進行投訴，那么對于淘寶超重運費險投訴有用嗎?

淘寶購物運費險超重也是按照運費險的實際賠償額度來賠償?shù)?。退貨運費險是買家發(fā)起淘寶退貨退款或換貨請求，保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費提供提升償?shù)谋ｋU服務，能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。因此淘寶超重的話投訴是沒有用的。

但是，如果是商品質(zhì)量的問題或者是寄送到的包裹里面的物品損壞，退回的運費由賣家承擔。如果不是商品質(zhì)量原因，像其他的一些尺碼不合適，想換貨、有以下幾種情況跟賣家協(xié)商：出現(xiàn)超重情況，可以與賣家商量，讓對方直接支付快遞費用，而自己直接將差價提升給賣方，因為賣家基本和快遞公司有合作的，運費會相對便宜一點。物件超重一般都是由買家自己自行承擔的，如果遇到賣家人比較好，誠信想合作的，也會相應地承擔一部分費用或者是直接免郵，這個就需要買方和賣方好好進行溝通了。

運費險有什么好處?

1.提升店鋪成交量

如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的貨物更能夠獲得買家的青睞，買家會認為你的店鋪更值得信賴。

2.減少糾紛

運費險除了能夠增加店鋪中的成交量，它還有第二個好處，就是減少糾紛。

3.規(guī)避風險

淘寶運費險對賣家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險。

物件超重一般都是由買家自己自行承擔的，如果遇到賣家人比較好，誠信想合作的，也會相應的承擔一部分費用或者是直接免郵，這個就需要買方和賣方好好進行溝通了。

淘寶運費險對淘寶賣家有什么好處?

淘寶的退貨運費險說我們現(xiàn)在的淘寶購物過程中都可以選擇的一項服務，它主要用來保證保障買家在交易未完成的時候要求退貨所產(chǎn)生的運輸費用。店鋪只要加入運費險，那么這個時候所產(chǎn)生的需要賠付的運費由保險公司來承擔。這從各個方面來說都能夠保證買家和賣家的利益，幕思城電商小編今天主要來解析一下淘寶運費險對淘寶賣家有什么好處?

一、運費險介紹

運費險是由淘寶推出的對于退貨所產(chǎn)生的運費進行保障的一個項目。運費險分為買家版和賣家版兩個版本，賣家版的運費險針對的只是一些參加了七天無理由退貨或者是其他活動的一些商家，賣家版的運費險針對的是在淘寶上購物的每一個買家，買家在購物的過程中可以自行選擇。但是其實無論是運費險買家版還是賣家版，他們的賠付對象都是針對買家的，那么運費險真的是只對買家有好處嗎?事實并不是這樣的，下面就給大家介紹一些運費險對賣家的好處。

二、提升店鋪成交量

如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的貨物更能夠獲得買家的青睞，買家會認為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等，這對于淘寶賣家就可以稱之為一個好處。因為買家認為退貨不需要自己掏郵費，所以就敢放心大膽的購買了，所以說你店鋪中的下單量，以及成交量都會比你沒有開通淘寶運費險的時候要多。當然，這本身也需要你店鋪中的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，要保證產(chǎn)品賣出去之后根本不需要用到運費險。

三、減少糾紛

我們在第一條中說了加入淘寶的運費險能夠增加店鋪中的成交量，下面我們接著來說加入淘寶運費險對于淘寶賣家的第二個好處，那就是減少糾紛。在淘寶沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要由買家承擔費用，有的產(chǎn)品價格太低、要是退貨的話根本不值得去掏那個運費，但是買心中又會憤憤不平;有人買家是認為自己不應該掏運費。無論是哪種情況，都非常容易滋生售后的糾紛率，而店鋪中一旦出現(xiàn)糾紛導致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了買家的這一麻煩，也會給淘寶賣家減少許多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

四、規(guī)避風險

淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔退貨運費的風險。而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風險的行為。

當然，淘寶的運費險并不是非要強制性參加的，各個賣家可以根據(jù)自己的實際情況決定參加與否。而只要淘寶的賣家參加了運費險這一項目，后續(xù)出現(xiàn)的退款運費問題，就可以由保險公司進行支付了。另外，加盟淘寶的運費險主要是能夠給買家一種十分信任我們店鋪的感覺，只要我們店鋪中的產(chǎn)品足夠好，就不必擔心會產(chǎn)生太多的退貨情況。以上就是今天給大家分享的有關淘寶運費險的相關知識，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪真的能轉(zhuǎn)讓嗎？該怎么轉(zhuǎn)讓？

淘寶店鋪取名有哪些規(guī)則？可以修改嗎？

天天特賣商品優(yōu)惠和玩法如何設置？

更多資訊請關注幕 思 城。