在淘寶購物中，有時候買家會因為商品質(zhì)量問題、尺寸不合適、與描述不符等原因申請退款，這時候就會產(chǎn)生退款率這一指標，那淘寶賣家怎么查看淘寶退款率這一個指標呢?

可以進入生意參謀-服務-售后維權(quán)中查看店鋪的退款率數(shù)據(jù)。

生意參謀退款率相關(guān)指標如下：

1、成功退款率：統(tǒng)計時間內(nèi)退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。在生意參謀首頁-管理視窗，生意參謀-服務——售后維權(quán)(新)可以看到。支持查看日，月，周，季數(shù)據(jù)，最長可查看進一年的月數(shù)據(jù)

2、糾紛體驗(糾紛體驗得分=平臺求助率得分*50%+平臺判責率得分*50%)：

平臺求助率=近30天內(nèi)糾紛發(fā)起筆數(shù)+投訴發(fā)起筆數(shù)+平臺售后任務超時未完結(jié)且未回復筆數(shù)/近30天支付成交訂單筆數(shù)(近30天統(tǒng)計周期：T-30~T-1)

平臺判責率=近30天(售中+售后)判定為賣家責任且生效的退款筆數(shù)+近30天投訴介入判定成立且處罰生效的投訴筆數(shù)+近30天平臺介入后判定為商家責任生效的平臺售后任務筆數(shù)/近30天支付成交訂單筆數(shù)(近30天統(tǒng)計周期：T-37~T-8)

3、品質(zhì)退款率：近30天內(nèi)，品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。

退款率高了會影響很大嗎?

退款率高了沒有影響，因為淘寶退款率指標，目前暫未在淘寶的相關(guān)考核中，對店鋪無影響。

溫馨提示：

●退款率不包括換貨/維修/補寄的退款類型。

●只包含全額成功退款不包括部分退款。

如果一個店家的淘寶退款率過高，那么有不會被淘寶平臺降權(quán)或者下架商品，但是商品的退款率過高，說明商品給消費者購物體驗不是很好，所以賣家還是得重視退款率。

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淘寶怎么看有沒有入池？淘寶新品入池標準是什么？

在如今電商充斥的時代，消費者在淘寶上購物已經(jīng)成為一種常態(tài)。然而，隨著商品種類越來越豐富，很多人可能會關(guān)注新品入池的問題。本文將深入探討在淘寶上怎么看有沒有入池的方式，為您詳細解答。

一、什么是新品入池：

新品入池是指賣家將新上架的商品投放到淘寶平臺的主推推薦池中，以便在首頁等推薦位展示。這有助于提高商品的曝光度，吸引更多的潛在買家關(guān)注和購買。新品入池的標準通常由淘寶平臺制定，與商品的品質(zhì)、銷售情況、活動等因素相關(guān)。

二、淘寶新品入池標準是什么：

淘寶作為中國最大的電商平臺之一，有一套相對嚴格的新品入池標準。盡管具體標準可能會根據(jù)不同時間段、不同商品類型等進行調(diào)整，但一般來說，以下因素可能影響新品入池的機會：

商品質(zhì)量： 商品的質(zhì)量是最基本的入池標準之一。高品質(zhì)、受歡迎的商品更有可能被平臺推薦，以保障用戶購物體驗。

新品活動： 如果賣家為新品設置了促銷活動、限時優(yōu)惠等，更容易吸引平臺的關(guān)注，有可能被推薦到首頁。

銷售表現(xiàn)： 賣家的歷史銷售表現(xiàn)也是影響入池的重要因素。如果賣家過去在淘寶平臺上有良好的銷售記錄，新品入池的機會會相對較高。

庫存充足： 賣家需要確保商品的庫存充足，以滿足可能的大量訂單。平臺不太傾向于將庫存不足的商品投放入池。

用戶評價： 商品的用戶評價和口碑也可能影響入池的機會。積極的用戶評價有助于提高商品的信譽度。

關(guān)鍵詞和標簽： 賣家在設置商品的關(guān)鍵詞和標簽時，應該與商品的實際情況相符，以便平臺能更準確地將其推薦給潛在買家。

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