疫情宅在家的日子不好受吧？從未如此急迫地想上班，這種心情真的是難以言表。所以你們的秋楓叔叔也得出了個(gè)結(jié)論：不是工作需要我們，而是我們需要工作！PS.讓我扶墻哭一會(huì)…

好啦，說(shuō)回正事！相信各位商家都有陸續(xù)直播，最近我們?nèi)?nèi)聊直播也是聊的最多的一塊，前兩天一操盤(pán)著上市公司的朋友就分享了他的水果店鋪直播心得，經(jīng)驗(yàn)滿滿，所以今天秋楓叔叔把直播相關(guān)的干貨一并整理出來(lái)，各位同學(xué)可得跟著好好學(xué)習(xí)！

先給大家看一下我們水果店鋪的數(shù)據(jù)，接近4個(gè)小時(shí)，累積過(guò)萬(wàn)。

同比再看三家拼多多比較有名的店鋪直播情況：

上圖這個(gè)是我們做水果的同行店鋪，他們每天播12個(gè)小時(shí)，然后他的營(yíng)業(yè)額直接上漲了20%。然后下圖這個(gè)是做食品的店鋪，在做秒殺做萬(wàn)人團(tuán)的時(shí)候，店鋪轉(zhuǎn)化率高達(dá)平時(shí)四倍的轉(zhuǎn)化率，一天就成交了100萬(wàn)！

然后是下圖這個(gè)叫咪咪小豬的。這個(gè)店鋪目前是120W+的粉絲，之前是70W+粉絲，漲得是非常非?？臁?/p>

所以不用懷疑，拼多多今年肯定是主打直播！換句話說(shuō)，拼多多主推的新流量勢(shì)必會(huì)扎堆到直播這塊！

那接下來(lái)就為大家梳理知識(shí)點(diǎn)：（喂喂，劃重點(diǎn)時(shí)間了！直接拉到底先點(diǎn)贊+收藏再說(shuō)?。?/p>

一、拼多多做直播的目的？

1、拼多多做這個(gè)東西毋庸置疑是為了服務(wù)商家，幫助商家快速變現(xiàn)。

2、豐富商家的一些營(yíng)銷(xiāo)玩法，目前5G時(shí)代，直播勢(shì)在必行。

3、為了加大促進(jìn)私域流量的一個(gè)轉(zhuǎn)換。

4、無(wú)論是中小型還是頭部商家，都擁有了一個(gè)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

5、目前直播門(mén)檻較低，每一個(gè)商家都可以進(jìn)行，有利拼多多平臺(tái)生活等內(nèi)容的豐富多元。

二、拼多多直播的入口在哪？

1、官方首頁(yè)。Banner入口，這流量級(jí)別肯定是最高的。

2、多多果園。多多果園里的客戶都是屬于玩的比較多的高頻高粘性客戶，流量一樣聚集大。

3、搜索頁(yè)面。搜出來(lái)的店鋪，若有直播會(huì)有“直播中”的標(biāo)簽展示。

4、在你關(guān)注的店鋪中，會(huì)優(yōu)先置頂正在直播的店鋪，所以其實(shí)引流和轉(zhuǎn)化方面都會(huì)有個(gè)大的精準(zhǔn)拉升。

5、其它各式各樣的入口：場(chǎng)景里面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)、聚焦展位、紅包天天領(lǐng)現(xiàn)金等廣場(chǎng)都有展示…

三、接下來(lái)，我們講如何發(fā)起一場(chǎng)直播

1、直播前的準(zhǔn)備

首先得詳細(xì)了解當(dāng)天直播的商品，要一個(gè)個(gè)去看，能夠完整的了解這些產(chǎn)品的具體賣(mài)點(diǎn)等，最好是提前自己演示一番它的各種內(nèi)容情況（后面詳說(shuō)）。一般情況播1小時(shí)的話，選品直播的商品數(shù)量大概整10個(gè)左右，不要太多。

其次就是衣著方面，化妝、談吐等基本禮儀得把關(guān)注意一下。再就是直播的取景，可以擺一些溫馨舒適的生活道具，燈光柔和適中，不昏暗不曝光，再配點(diǎn)輕聲的流行音樂(lè)，營(yíng)造出一個(gè)比較自然放松的環(huán)境。

產(chǎn)品活動(dòng)安排方面：一般是挑選幾個(gè)主打的鏈接，選擇其中一個(gè)鏈接做活動(dòng)，比方說(shuō)秒殺或者是一些優(yōu)惠券，然后再選擇幾個(gè)新上架的商品做一下推廣。

2、直播要注意的點(diǎn)

盡量選像素好的手機(jī)，有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備再好不過(guò)。然后保持一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)+手機(jī)電量確保充足！若斷播會(huì)很影響用戶體驗(yàn)！

活動(dòng)的策劃一定要注意做點(diǎn)直播頻道獨(dú)有的活動(dòng)，比如說(shuō)整點(diǎn)秒殺。像直播間的商品優(yōu)惠券可以多做一些，若比較好玩一點(diǎn)的可以“截屏抽獎(jiǎng)”。就是讓你的客戶扣1，然后主播截屏，手機(jī)屏幕內(nèi)的各客戶昵稱(chēng)被選中的話，就可以做一些禮品贈(zèng)送。玩法不限，自己可以多想想。

這里就延伸說(shuō)一下主播的等級(jí)了：

一般的主播就只會(huì)簡(jiǎn)單閑聊、拉關(guān)注，然后做一些簡(jiǎn)單的回復(fù)。厲害點(diǎn)的主播是可以在直播間做一些活動(dòng)的。那超級(jí)主播呢，是可以建立一些人設(shè)的，類(lèi)似于網(wǎng)紅明星一樣，有很多粉絲，人氣很高還經(jīng)常有人去找TA聊天的這種。

3、直播間產(chǎn)品的介紹

在產(chǎn)品的介紹方面，最好一句話就能夠概括清楚。產(chǎn)品的快遞、產(chǎn)地、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，這些東西主播一定要非常清楚。提前設(shè)置好話術(shù)模板，照讀就行。

產(chǎn)品一定要給買(mǎi)家利益點(diǎn)，比如直播間內(nèi)3－5元的資格直播間優(yōu)惠券。另外與市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格得有鮮明優(yōu)惠，比如我們店鋪的水果設(shè)置，在超市里面蘋(píng)果是6、7元一斤，那在店鋪里面賣(mài)是3、4元，還包郵，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)就是很受用的實(shí)惠了。

另外直播間的這個(gè)人群需要進(jìn)行管理。除了讓客戶去成交之外，還要引導(dǎo)店鋪進(jìn)行收藏，也就是關(guān)注主播。最好配一個(gè)直播助理，當(dāng)直播間有客戶出現(xiàn)問(wèn)題類(lèi)似不滿意或者主播解答不上來(lái)等負(fù)面情況的時(shí)候，直播助理可以進(jìn)行刷屏救場(chǎng)。條件允許的話，配3到5個(gè)助理賬號(hào)都可以，這樣無(wú)論是開(kāi)場(chǎng)或者做活動(dòng)的時(shí)候直播助理都可以插入，暖場(chǎng)及活躍氛圍。

大部分直播間的問(wèn)題都會(huì)涉及什么時(shí)候發(fā)貨、什么快遞、有無(wú)優(yōu)惠等，像這些常見(jiàn)的問(wèn)題，建議就直接寫(xiě)到小黑板上，直接當(dāng)直播間的背景墻，一目了然，一看就懂了。

最后要注意延長(zhǎng)客戶在直播間停留的時(shí)間，盡可能提高每一個(gè)進(jìn)來(lái)流量的價(jià)值，多引導(dǎo)讓TA購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品，提高客單價(jià)這個(gè)運(yùn)營(yíng)就得要多去設(shè)計(jì)和想的東西。

四、如何為直播引流？

除上以上說(shuō)的要對(duì)產(chǎn)品設(shè)置利益優(yōu)惠點(diǎn)。然后直播期間的紅包是一定要發(fā)的，因?yàn)檫@個(gè)是讓客戶發(fā)生裂變最快的方式。你自己試想一下，有朋友告訴你可以領(lǐng)現(xiàn)金紅包，你會(huì)不會(huì)進(jìn)去？答案是肯定的。

另外直播間內(nèi)的這個(gè)優(yōu)惠券，它是不計(jì)入歷史最低價(jià)的，所以不要擔(dān)心會(huì)影響報(bào)名九塊九、搜索池等大促活動(dòng)。然后直播間也有粉絲拉關(guān)注券，幾十上百塊錢(qián)一張的，這種高額的粉絲券可以偶爾發(fā)個(gè)一兩張，作為一個(gè)吸引客戶的點(diǎn)，同樣不會(huì)計(jì)入歷史最低價(jià)。

我有做過(guò)測(cè)試，直播間做活動(dòng)時(shí)一定要有優(yōu)惠券，否則直播客戶一般都不會(huì)下單，因?yàn)槎紱](méi)有利益點(diǎn)，會(huì)覺(jué)得不夠?qū)嵒菹朐儆^望等等。

延伸解說(shuō)一下拼多多直播的紅包規(guī)則：

目前拼多多的紅包大概是0.5元一個(gè)，20元可發(fā)約40個(gè)紅包，私下有和小二溝通過(guò)，說(shuō)后續(xù)只會(huì)越來(lái)越貴。拼多多對(duì)這塊是有一個(gè)流量的補(bǔ)貼，也就是說(shuō)，你發(fā)多少個(gè)紅包，他給你補(bǔ)多少個(gè)流量。它的規(guī)則是，客戶必須分享你的這個(gè)直播然后必須關(guān)注才能領(lǐng)紅包，所以說(shuō)這個(gè)紅包發(fā)出去必然是可得到1個(gè)收藏。然后相應(yīng)的它會(huì)再拉一個(gè)流量來(lái)到你的直播間，也就是一個(gè)紅包拉來(lái)了2個(gè)流量。這里特別說(shuō)一下，有的人一天砸2萬(wàn)元紅包，在一個(gè)直播間里能快速裂變，一天漲個(gè)10萬(wàn)的粉絲也就不足為奇了。

五、關(guān)于直播的問(wèn)題交流解答

1、直播有用嗎？

答：直播真的有用！現(xiàn)在淘寶那邊的數(shù)據(jù)是雙十二當(dāng)天的話，直播就占了整個(gè)的GMV的10%。拼多多今年開(kāi)始搭建，后續(xù)權(quán)重只會(huì)越來(lái)越高。

2、不懂直播怎么辦？

答：所有人都會(huì)要經(jīng)過(guò)從0到1的一個(gè)過(guò)程，就像你一開(kāi)始做電商也是說(shuō)自己啥都不懂。其實(shí)直播靈活可執(zhí)行性又強(qiáng)，上手操作就是了！

不要害怕失敗，要不斷的在學(xué)習(xí)中迭代和進(jìn)步，包括你們的秋楓叔叔一樣也在學(xué)習(xí)改進(jìn)，后續(xù)我會(huì)再多多分享這塊的經(jīng)驗(yàn)，所以加油了各位同學(xué)！

3、直播沒(méi)人看怎么辦？

答：大家一定要學(xué)會(huì)去做推廣以及保證日常的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，先把自家產(chǎn)品的流量做起來(lái)。就像開(kāi)頭說(shuō)的我們自己的水果店鋪，本身一天四五萬(wàn)的訪客，所以直播間有個(gè)一兩萬(wàn)的人觀看也就很正常了。只要你的流量起來(lái)后，拼多多便會(huì)多個(gè)維度去給你直播流量入口。

4、拼多多這邊會(huì)給一些扶持政策嗎？

答：現(xiàn)在是有扶持的紅包，它是以1:1的比例進(jìn)行，就是你買(mǎi)十個(gè)就送十個(gè)流量。

看到最后的確定是真愛(ài)了，也恭喜你們有顆努力愛(ài)學(xué)習(xí)的心！

后續(xù)我將會(huì)多多分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，記得點(diǎn)贊+關(guān)注!!!

祝2020一切都好，秋楓叔叔愛(ài)你們，筆芯~

奧特萊斯為什么便宜，如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

對(duì)于很多小伙伴來(lái)說(shuō)，奧特萊斯是一個(gè)神奇的地方。平時(shí)在店里看到的東西，在這里類(lèi)似的只需要6折，5折，甚至4折的價(jià)錢(qián)就能買(mǎi)到，簡(jiǎn)直比高仿還便宜。今天小編要告訴大家的第一點(diǎn)就是，別想太多，你在奧特萊斯買(mǎi)到跟櫥窗里擺的看起來(lái)一模一樣的東西很可能并不一樣。下面我們來(lái)看看奧特萊斯為什么便宜，如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

起初，奧特萊斯就是建起來(lái)專(zhuān)門(mén)出售品牌過(guò)季產(chǎn)品的地方，后來(lái)有一些品牌發(fā)現(xiàn)放在這里銷(xiāo)量出奇地好，就索性專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一條生產(chǎn)線來(lái)制造送往奧萊的產(chǎn)品。所以我們一般所說(shuō)的“奧萊店”其實(shí)只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)。這里有三種主要的分類(lèi)。分別是工廠店，奧萊店和傳統(tǒng)零售店。

如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

大家一般去奧特萊斯都是想去奧萊店淘淘寶，碰碰運(yùn)氣看自己覬覦過(guò)的商品是不是剛巧在打折。那么學(xué)會(huì)分辨哪些是工廠店哪些是奧萊店，就是省（賺）錢(qián)的第一步

1. 工廠店

這類(lèi)店鋪一般賣(mài)的都是專(zhuān)門(mén)制造出來(lái)送往奧萊店商品。換句話說(shuō)，就是不可能有你在海報(bào)上看中的那一款。就算有，材質(zhì)也是不一樣的。這類(lèi)店里商品的質(zhì)量一般比普通店里要次一些。常見(jiàn)的工廠店有 Coach，Kate Spade, Nike, BrooksBrothers, J.Crew, Calvin Klein, GAP, Banana Republic, Burlington Coat, 和Tommy Hilfiger，還有中國(guó)消費(fèi)者最?lèi)?ài)的UGG。大牌里面像Prada和Burberry也都是有工廠線的。

如果單純只是為了買(mǎi)個(gè)品牌，或者隨便買(mǎi)買(mǎi)拿來(lái)送人當(dāng)伴手禮的話，去工廠店是沒(méi)有問(wèn)題的。比如Coach的小手包，在奧萊三四十刀就能買(mǎi)到，送給七大姑八大嬸當(dāng)麻將包是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但考慮到質(zhì)量和性價(jià)比，工廠店其實(shí)并不是最好的選擇，不光用料和正價(jià)店有差異，就連logo設(shè)計(jì)都不一樣。

2. 真正的奧萊店

這類(lèi)店里賣(mài)的東西都來(lái)自原本的零售店，也就是說(shuō)會(huì)有一些斷碼的，庫(kù)存過(guò)多的，或有小凹痕，劃痕或瑕疵的商品直接從百貨店里運(yùn)過(guò)來(lái)。這些店里的商品除了可能會(huì)有瑕疵之外不用擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題。常見(jiàn)的奧萊店包括很多大牌，例如Dolce&Gabbana，Valentino， Fendi，Chloe，Salvatore Ferragamo，Jimmy Choo等。所以這類(lèi)店是可以淘到物美價(jià)廉的好東西的，在黑五的時(shí)候也都會(huì)有很不錯(cuò)的折扣。當(dāng)然了，期待太低的價(jià)格也是不大可能的，畢竟原價(jià)擺在那里。

3. 傳統(tǒng)零售店

這一類(lèi)店鋪就比較有意思了，它們是藏在奧特萊斯里的普通零售店，如果你仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)這寫(xiě)店里東西的價(jià)格也和我們身邊的常規(guī)購(gòu)物中心里一樣。 例如Old Navy，Merrell，F(xiàn)amous Footwear，Sunglass Hut和American Eagle Outfitters。

奧特萊斯為什么便宜

奧萊之所以吸引人，有一點(diǎn)很重要的原因就是巨大的差價(jià)給人一種“不買(mǎi)不是中國(guó)人”的錯(cuò)覺(jué)。奧萊的商品通常都會(huì)在標(biāo)簽上標(biāo)注一個(gè)“MSRP”，即廠商建議零售價(jià)，這個(gè)MSRP幾乎跟國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物的套路是一模一樣的，中心思想就是：“這套八心八箭四面拋光的非洲二十克拉大鉆戒，原價(jià)3個(gè)多億而現(xiàn)在廠家直銷(xiāo)只需998即可帶回家！”

廠商建議零售價(jià)也就是我們常說(shuō)的原價(jià)。但是至于每件商品的原價(jià)到底是多少，除了早已經(jīng)看了無(wú)數(shù)次都沒(méi)下手的東西之外，沒(méi)人能把所有東西的原價(jià)倒背如流。CBC電視臺(tái)曾派臥底在某Outlets做過(guò)相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從Adidas到Coach，有些商品的最終標(biāo)價(jià)與官網(wǎng)價(jià)格并無(wú)兩樣，壓根兒沒(méi)差價(jià)。所以說(shuō)，如果你心里沒(méi)有一個(gè)shopping list，只是單純打算淘點(diǎn)折扣力度大的東西，是hin心累的。

總之商家們一定會(huì)絞盡腦汁讓你覺(jué)得“這么大折扣我怎么可能不買(mǎi)”？至于到底價(jià)格怎么樣，適不適合自己，還得大家自己考慮。

其實(shí)小編個(gè)人比較推薦去的是綜合類(lèi)的，就像Saks Off 5th, Barneys Warehouse和NeimanMarcus這種大型百貨的奧萊店，這里通常會(huì)有很多斷碼的或者非當(dāng)季的東西從店里運(yùn)過(guò)來(lái)，是個(gè)適合淘寶的地方。之前就有小姐妹在紐約的Woodbury用四百刀買(mǎi)到了原價(jià)1950刀的意大利奢侈品牌Valextra包包。

但是一定要注意的是，那里的部分貨物可能會(huì)有一些瑕疵，需要仔細(xì)檢查才可以。而且通常你看到的就是他們的所有貨，也就是說(shuō)同一件商品一般不會(huì)有第二件。雖然說(shuō)奧萊已經(jīng)是折扣店了，但是誰(shuí)又會(huì)對(duì)更低的折扣說(shuō)No呢？大部分人一下車(chē)就沖進(jìn)店里開(kāi)始買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，其實(shí)這是不對(duì)滴。一般在入口處或者奧特萊斯里面的information center或者customer service都會(huì)有免費(fèi)的coupon book供我們領(lǐng)取，上面常年都有一些額外折扣，類(lèi)似于滿100減10%，或者滿$75減$10這樣，只需要在結(jié)賬的時(shí)候拿給店員看一下就可以輕松省下一筆。這樣算下來(lái)四舍五入差不多又賺了一個(gè)億呢！當(dāng)然啦，忘記領(lǐng)也不要緊，現(xiàn)在很多奧萊的網(wǎng)站上都有online版本的，拿電子版的給店員看也是可以噠！但是也不排除有的店在黑五的時(shí)候不能用coupon book，因?yàn)橐呀?jīng)有如果你還在讀書(shū)，不妨在結(jié)賬的時(shí)候隨口問(wèn)一句有沒(méi)有學(xué)生折扣，很多店都有額外10% off 哦。

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