淘寶如何申請(qǐng)破損補(bǔ)寄？有哪些注意事項(xiàng)？

                    想必我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買產(chǎn)品的時(shí)分，呈現(xiàn)過收到的產(chǎn)品呈現(xiàn)破損的狀況。

那么這種狀況要怎么辦呢?我們能夠進(jìn)行拍照，然后再去跟賣家進(jìn)行聯(lián)系和交流，然后請(qǐng)求淘寶破損補(bǔ)寄。我們知道怎么請(qǐng)求嗎?

淘寶補(bǔ)寄意思便是，貨到了你簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物呈現(xiàn)破損或許少了東西零件什么的，能夠跟賣家請(qǐng)求補(bǔ)寄，補(bǔ)寄的郵費(fèi)由你們之前商議的那一方承擔(dān)，一般都是買家承擔(dān)，假如賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費(fèi)就由賣家承擔(dān)，第2次到的貨假如仍是呈現(xiàn)破損或許什么原因，你就能夠請(qǐng)求退款，可是注意了，你要把貨寄回去給賣家才行的。

請(qǐng)求步驟：

1、在寶貝詳情頁(yè)承認(rèn)賣家許諾破損補(bǔ)寄;

2、在已買到寶貝，點(diǎn)擊“退款/退貨”，挑選“補(bǔ)寄”;

3、挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內(nèi)處理;

4、賣家贊同您補(bǔ)寄后，等候您10天內(nèi)承認(rèn)完成。

注意：

1、買家請(qǐng)求運(yùn)用服務(wù)的時(shí)間：

在服務(wù)有用期內(nèi)的任一時(shí)間，買家皆可提交服務(wù)請(qǐng)求。

買家提交服務(wù)請(qǐng)求后，若商家回絕的，買家可再次提交服務(wù)請(qǐng)求;若商家再次回絕的，那么該產(chǎn)品買家無法再次建議服務(wù)請(qǐng)求。若商家實(shí)際應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)的，買家可請(qǐng)求天貓客服介入處理。

2、買家請(qǐng)求運(yùn)用服務(wù)的方式：

買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單建議服務(wù)請(qǐng)求流程。

我們收到破損的產(chǎn)品知道該怎么做了嗎?其實(shí)淘寶售后服務(wù)仍是很不錯(cuò)的，我們只需在有用期內(nèi)去請(qǐng)求破損補(bǔ)寄都是能夠。只是有些可能需要將破損的產(chǎn)品給賣家寄回去哦。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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