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淘寶怎么投訴商家？詳細流程介紹

2023-08-16|19:23|發(fā)布在分類 / | 閱讀：25

在淘寶上購物難免會遇到一兩次不滿意的購物閱歷，要不就是商家語氣太差，要不就是買的產(chǎn)品不盡人意或者買到了假貨，咨詢客服無果，這個時候能夠投訴商家來保護自己的權(quán)益。

那么淘寶怎樣投訴商家呢?

淘寶投訴商家具體流程：

1、淘寶信譽評分運用

在淘寶購物時，買家有權(quán)力對購買的寶物進行店肆評分及談?wù)?，因而，當被不良賣家欺騙后，能夠經(jīng)過店輔差評，談?wù)搧硗恫鹳u家，警惕其他消費者上當受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認收貨及好評，盡量延長收貨時刻，以防產(chǎn)品運用中出現(xiàn)問題而無法保護權(quán)力。談?wù)摃r寫明店肆的惡劣具體行為，假如現(xiàn)已進行好評，能夠經(jīng)過追加談?wù)摰姆椒ǜ姘l(fā)不良行為。

2、投拆賣家

進入淘寶買家中心，打開已買到的寶物記載列表，找到需求投拆的寶物，點擊“投拆賣家”：

3、進入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑據(jù)后，提交請求。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你洽談處理，洽談完成后，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)則時刻洽談處理或處理方法買家不滿，可持續(xù)請求“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑據(jù)來判別處理。

淘寶介入處理睬影響賣家的店肆膠葛數(shù)據(jù)，影響店肆評分。

4、請求退款與售后

進入已買到的寶物列表，請求退款與售后;沒有確認收貨的寶物能夠直接請求退款，而現(xiàn)已確認的寶物經(jīng)過請求售后方法退款。

5、點擊退款或請求售后，進入退款處理頁面，挑選服務(wù)類型;

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑據(jù)，填寫結(jié)束后，點擊“提交請求”;

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的請求，或與你溝通處理;

假如在規(guī)則時刻沒有做出處理或回絕請求，買者同樣能夠請求“淘寶介入”的方法保護自己的合法權(quán)益。

消費者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，有必要購買交納保障金的淘寶店肆，而且盡量挑選信譽高，售后服務(wù)標識多的店肆購買產(chǎn)品，這樣售后更容易保護及處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。