淘寶投訴有用嗎？商家被投訴會怎樣?

                    咱們在淘寶購物，假如對收到的產(chǎn)品不滿意，是能夠去請求退貨退款的，有的時分商家可能會回絕淘寶買家們的請求，這個時分淘寶用戶能夠去投訴哦，那么淘寶投訴有沒有用呢?

淘寶投訴賣家是有用的!

1、 假如當淘寶的工作人員關(guān)于咱們的投訴進行處理的時分，發(fā)現(xiàn)咱們的交易訂單也現(xiàn)已完結(jié)了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員關(guān)于咱們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

2、 假如咱們的交易并沒有完結(jié)，并且咱們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會先根據(jù)咱們退款過程中的結(jié)果來進行處理，假如退款完結(jié)了，那么咱們的投訴也就只能夠被撤銷了，可是退款也并沒有完結(jié)，淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、 假如在咱們進行投訴之后，淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有損害買家權(quán)益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在咱們進行投訴之后補發(fā)的情況等，那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理，并且也會做出公示，并且也會約束淘寶賣家在淘寶渠道上面發(fā)布產(chǎn)品，作為關(guān)于淘寶賣家的處罰。

商家被投訴會怎樣?

從淘寶商店的樹立能夠看出，信譽積分對賣家十分的重要，買家的點評也不時牽動賣家的信譽度。買家投訴賣家后，淘寶為了維護買家利益，關(guān)于不遵守承諾的賣家進行扣分處理。

被淘寶核實后的投訴事例，賣家將受到如下的扣分處理：如賣家回絕承當售后保障責任，一次扣12分、回絕按買家拍下的價格成交或者回絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有實行其他承諾的一次扣4分

淘寶投訴是必定有用的，淘寶渠道會竭力的維護買家用戶們的利益，只要淘寶用戶的投訴是合理的，那么就必定會投訴成功，作為顧客，當自己的權(quán)益受到侵略時，一定要勇敢投訴哦。                

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