拼多多如何舉報惡意評價?
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:85
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如果評價中存在廣告、辱罵、泄露個人隱私、涉黃及低俗內(nèi)容信息、涉政/暴恐/毒品及槍支信息、其它違反國家法律法規(guī)信息、利用評價要挾、同行惡意差評,則商家可以在后臺發(fā)起舉報。
注:舉報評價會在在5個工作日之內(nèi)進(jìn)行人工審核哦,請您耐心等待。
以下是舉報路徑:
第一步:【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】-【全部評價】,找到對應(yīng)的評論,點(diǎn)擊舉報。
第二步:選擇要舉報的類型,點(diǎn)擊確定。注意,每條評價只能投訴一次,提交后無法修改。
第三步:舉報后,提示“舉報成功”,在【全部評價】中顯示【待審核】。
第四步:舉報失敗,結(jié)果顯示“很抱歉,您提交的舉報審核不通過”。舉報成功后,評價會做屏蔽處理或降權(quán)處理。注意不是一定不展示哦,建議商家對服務(wù)好每一個買家。
注意:
1、一個評價一次只能舉報一種類型,提交后無法修改。
2、舉報理由中僅“利用評價要挾”與“同行惡意差評”可以提交圖片作為申訴材料。
詳細(xì)請點(diǎn)擊 評價管理后臺操作
在拼多多開店的商家,如果不想開店了,想要退店,我們可以折申請退店,為了規(guī)范拼多多平臺商家的退店流程,建立完備的平臺商家退出機(jī)制,關(guān)于退店拼多多也是做出了很多規(guī)則,下面我們就來一起了解一下。
商家的正常退店條件:
1.商家店鋪內(nèi)的所有商品都要必須下架,并且不能存在有待上架的商品,同時還要保證不會也不再發(fā)生任何形式的新的交易出現(xiàn);
2. 商家的店鋪內(nèi)要沒有正在店鋪推廣系統(tǒng)推廣的商品,要立即停止所有的推廣活動;
3.商家的店鋪內(nèi)所有的訂單都要已經(jīng)簽收完成,或者是已經(jīng)完成了退款的所有事宜,并且要滿足店鋪的最后一筆訂單已經(jīng)完成且超過申請退店日期的一個月;
4.商家或者是店鋪與消費(fèi)者買家之間不能存在任何的糾紛,包括在第三方平臺的中的正在處理的任何糾紛,當(dāng)然,這些糾紛不會包括以下幾點(diǎn)情況:a.消費(fèi)者向拼多多投訴,拼多多正在介入處理的過程中;b.消費(fèi)者向工商管理等部門投訴在處理的過程;c.消費(fèi)者以對商家提起的訴訟等。
5. 商家的店鋪不能存在任何的違反與平臺簽訂的各種協(xié)議;
6. 商家的店鋪不能違反平臺的合作協(xié)議以及退店協(xié)議等約定。
以上就是有關(guān)拼多多的退店規(guī)則,下面說說具體的流程:
1. 商家的店鋪符合以上的給i則,就可以在商家的管理后臺提交退店申請了;
2.拼多多在收到申請后會盡快的為我們商家店鋪進(jìn)行審核,通過后商家就將通知商家同意關(guān)閉店鋪,進(jìn)行下一步有關(guān)事宜。
3. 在商家店鋪退店的過程中如果出現(xiàn)了其他的異常情況,拼多多平臺是會延遲審核日期的;
以上就是有關(guān)相關(guān)事宜了,如果我們商家店鋪不能退店的話,可能就會是違反其中的某些規(guī)定,商家可以通過客服了解自己店鋪的情況,好及時處理。好啦,今天九頭蛇電商小編的內(nèi)容就分享到這里啦,不知道對大家是否有幫助呢?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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