淘寶網(wǎng)最怕的投訴電話是什么？如何維權(quán)？

在服務(wù)行業(yè)最怕的便是投訴電話了，那么在淘寶也是相同的，對于淘寶店肆來說，一個差評會直接影響到店肆的評分，對于淘寶渠道來說投訴電話也是會帶來很負面的影響，那么淘寶網(wǎng)最怕的投訴電話是什么呢?

一、 淘寶網(wǎng)最怕的投訴電話是什么?

管理淘寶阿里渠道的部分是工信部，你能夠去工信部網(wǎng)站投訴。

這也是淘寶網(wǎng)最怕的投訴電話了。

二、怎么維權(quán)?

1、保留有用證據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步便是搜集證據(jù)，用相機拍下產(chǎn)品各個視點的相片，還有與商家經(jīng)過阿里旺旺交流的談天記錄，以備投訴時運用。

2、與商家洽談，搜集完證據(jù)之后就能夠通知商家了，記住這時聯(lián)絡(luò)商家也經(jīng)過阿里旺旺，且在交流時，注意別掉進商家的談天圈套里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描繪不符。

把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承當運費。

4、要求商家賠款，假如商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際付出產(chǎn)品價款的二倍進行賠付，并承當所觸及產(chǎn)品的物流費用。

假如商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對產(chǎn)品所付款的一倍進行賠償，并承當物流費用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會依據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

6、向顧客維護協(xié)會投訴，假如淘寶所作出的決議沒有達到自己想要的結(jié)果，主張向顧客維護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一同投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨品，經(jīng)過以上幾個方法假如最終達成協(xié)議，就把產(chǎn)品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

假如各位小伙伴都買到了不合適的產(chǎn)品又遇到了很無理的商家的話，就能夠找淘寶渠道投訴，假如淘寶不管的話，就能夠去工信部進行投訴，維權(quán)的一些方法都現(xiàn)已交給我們了，在這里鼓舞我們勇敢地維權(quán)哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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