淘寶商家不發(fā)貨怎么辦？怎么處理？

用戶(hù)在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，多多少少都遇到過(guò)這樣或那樣的問(wèn)題，其間占比最多的便是未按約好時(shí)間發(fā)貨以及違約不發(fā)貨，今天教師就來(lái)講講，淘寶商家不發(fā)貨怎么辦?

怎么處理?

1、如果在【我的訂單】頁(yè)面中沒(méi)有顯現(xiàn)【賣(mài)家已發(fā)貨】的字樣，僅僅顯現(xiàn)【買(mǎi)家已付款】則說(shuō)明賣(mài)家仍未發(fā)貨，，而如果是顯現(xiàn)【賣(mài)家已發(fā)貨】則能夠關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，咱們能夠催促一下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，能夠自動(dòng)經(jīng)過(guò)【旺旺】聯(lián)絡(luò)一下他;具體的步驟是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】選擇自己購(gòu)買(mǎi)的寶物，點(diǎn)擊上方類(lèi)似小水滴的圖畫(huà);3、如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，咱們能夠采取退款請(qǐng)求;同樣是在【我的訂單】中，即可請(qǐng)求退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的付出寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，咱們還能夠進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】中找到?jīng)]有發(fā)貨產(chǎn)品，選擇【投訴賣(mài)家】-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比方說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記載、與賣(mài)家溝通的記載等。

5、如果是賣(mài)家仍舊沒(méi)有洽談操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

什么是違約不發(fā)貨違反發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特別情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約好時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元(除特別情形外);買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴建立前，未自動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴建立前，自動(dòng)付出該違約金的，小二介入不做扣分處理。

以上便是淘寶商家不發(fā)貨怎么辦以及怎么處理的相關(guān)內(nèi)容。

期望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶(hù)朋友對(duì)淘寶商家不發(fā)貨的處理方法有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話(huà)，能夠多多關(guān)注本站。

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