淘寶直播間退款主播能看見嗎？淘寶直播退款率怎么降低？

我們喜歡在淘寶直播間購物，因?yàn)橛袝r(shí)候直播間的優(yōu)惠比店鋪還要多，但是網(wǎng)購都有一個(gè)缺點(diǎn)，就是收到貨才能看到商品質(zhì)量，因此退貨也是正常現(xiàn)象，那淘寶直播間退款主播能看見嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一般來說，直播間那些主播是不知道他的東西被退貨的，因?yàn)樗笈_專門有人處理這些退貨這些事情的，退貨退款的事情，會讓你聯(lián)系平臺的在線客服，主播只是推銷商品，出現(xiàn)售后的問題的話，他們基本都不管。

淘寶直播退款率怎么降低?

1、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

2、在買家申請退款的時(shí)候，要引導(dǎo)顧客在選擇退款原因時(shí)，去選擇不影響品質(zhì)退款的原因，如七天無理由退貨，退運(yùn)費(fèi)等的。買家如果選擇了影響品質(zhì)退款原因的，也一定要第一時(shí)間聯(lián)系買家去修改。

3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)。最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大。而且在寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、引導(dǎo)觀眾，主播的態(tài)度非常重要，要學(xué)會和粉絲互動，增加粘性，一個(gè)粉絲從新粉成為鐵桿粉絲，就是主播帶動的，要和粉絲先成為朋友，成為閨蜜，先認(rèn)可你的人，才會對你的產(chǎn)品信任。

5、在我們進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候，為了能夠吸引觀眾前來觀看的話，那么其實(shí)我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類的福利，這樣一來，觀眾們在看到了我們的直播活動之后也就很可能會被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進(jìn)入到我們的直播間里面。

總之，商家要先直播間的退貨率降低的話，首先在商品質(zhì)量上要好好把關(guān)，然后就是維護(hù)好粉絲，物給粉絲發(fā)放福利，引得粉絲的信任，這樣退貨自然就會少了!

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