為什么商家怕5鉆買家？5鉆買家給差評(píng)有何影響？

在淘寶上不僅是淘寶店鋪有信譽(yù)等級(jí)，淘寶買家賬號(hào)也是有信譽(yù)等級(jí)的，一般的用戶的等級(jí)可能只是星星，但是有的買家的賬號(hào)等級(jí)是鉆石，而商家對(duì)5鉆買家是比較害怕的，為什么會(huì)這樣呢?

為什么商家怕5鉆買家?

商家害怕5鉆買家的原因有以下幾點(diǎn)：

5鉆買家信譽(yù)度高，如果發(fā)生糾紛，客服介入的話也會(huì)根據(jù)信譽(yù)來做評(píng)判。

5鉆買家等級(jí)越高，殺傷力越強(qiáng)。

5鉆買家評(píng)價(jià)高，贊、中評(píng)、差評(píng)對(duì)店鋪的影響是非常大的。

5鉆買家給差評(píng)有什么影響?

1. 對(duì)店鋪流量的影響

無論是哪款寶貝，能被更多用戶搜索得到，才可能會(huì)有更多流量和銷量。而差評(píng)會(huì)直接影響你的搜索排名。

大伙都知道一家店必須得推個(gè)“爆”款，但這款寶貝“爆”了之后 ，銷量大了之后，評(píng)價(jià)也要跟上，才能在同行的自然搜索排名里占據(jù)一席之位。因?yàn)椴钤u(píng)率高，排名一直上不去，將會(huì)直接影響到網(wǎng)店的流量和排名。

2. 對(duì)店鋪信譽(yù)值的影響

買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就會(huì)越來越低。

這樣一來又會(huì)影響你店鋪的權(quán)重，權(quán)重也會(huì)影響到你的排名。即使是爆款寶貝也會(huì)因?yàn)椴钤u(píng)而少了很多流量，從而的導(dǎo)致寶貝的銷量越來越小。

3. 對(duì)店鋪投放廣告的影響

在很多淘寶推廣活動(dòng)中，比如直通車/天天特價(jià)/聚劃算活動(dòng)等，你店鋪的好評(píng)率需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才可以參加。

所以很多商家會(huì)很奇怪為什么自己參加不了推廣活動(dòng)，可以看看是不是自己店鋪的差評(píng)較多。

大家要懂得爭(zhēng)取推廣資源，也要懂得處理中差評(píng)。在淘寶競(jìng)爭(zhēng)這么大的情況下，你不給店鋪?zhàn)鐾茝V的影響可想而知，流量又少、排名又低，轉(zhuǎn)化率自然就小。

商家之所以怕5鉆買家一般是有這么幾個(gè)原因，比如發(fā)生交易糾紛的話，平臺(tái)大概率會(huì)判是商家的問題，所以這類買家有很多商家是擔(dān)心服務(wù)不好的，所以商家更愿意去服務(wù)那些普通的用戶。

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