淘寶直播間人工客服在哪？淘寶直播客服怎么做？

淘寶直播不僅是商家受歡迎的推廣工具，也很受消費(fèi)者的歡迎，他們喜歡在直播間購(gòu)物，畢竟有時(shí)候直播間的優(yōu)惠力度要比店鋪大很多，那淘寶直播間人工客服在哪?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、手機(jī)進(jìn)入【手機(jī)淘寶客戶(hù)端】點(diǎn)擊右下角的【淘寶直播】入口，進(jìn)入淘寶直播界面點(diǎn)擊右上角的【三個(gè)點(diǎn)】按鈕。

2、上方的屏幕彈出新的對(duì)話(huà)框點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕。進(jìn)入淘寶客服頁(yè)面在輸入框輸入【問(wèn)題】聯(lián)系客服。

3、返回首頁(yè)點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】按鈕，進(jìn)入個(gè)人界面點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕即可。

淘寶直播客服怎么做?

1、熟悉商品類(lèi)目

做淘寶直播的最主要目的就是幫賣(mài)家賣(mài)貨，如果你對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有一定的了解，即使觀眾很多，你也不能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，這個(gè)直播也就沒(méi)有意義了。如果你找不到相關(guān)知識(shí)，你就可以找領(lǐng)域中的人合作，來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)度。觀眾多了，你做直播的標(biāo)簽也會(huì)逐漸精確突出，對(duì)你之后的淘寶直播是非常有利的。

2、和觀眾互動(dòng)

做直播這一行，其實(shí)最怕的就是沒(méi)有觀眾和你互動(dòng)。如果你一個(gè)人直播時(shí)互動(dòng)很少，那么下次直播就可以是兩個(gè)人，在聊天過(guò)程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，讓觀眾提問(wèn)。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品，讓觀眾投票，參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性，還讓直播更具吸引力。

3、做客服心態(tài)要平穩(wěn)

很多主播一開(kāi)始做淘寶直播就像快遞積累粉絲、多賺點(diǎn)傭金，這樣是注定會(huì)失敗的。做淘寶直播首先你要有一顆平穩(wěn)的心，先充實(shí)自己的知識(shí)面、慢慢積累人氣和粉絲，你具有一定的影響力了，一步一步循序漸進(jìn)，才能為你帶來(lái)想要的效果。

商家做直播的每一各地方都要考慮到，而作為直播間的每一員都要做好自己的相關(guān)工作，包括直播間的客服，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，才會(huì)成為店鋪粉絲，為店鋪創(chuàng)造利潤(rùn)!

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