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    淘寶封店了保證金能退出嗎?淘寶網(wǎng)封店保證金怎么退?

    2023-08-11 | 19:37 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:18

    在淘寶開(kāi)店,一定要熟悉淘寶規(guī)矩,如果在店肆運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,呈現(xiàn)了嚴(yán)峻違反規(guī)矩的行為,會(huì)被封店。



    封店最關(guān)心的便是保證金還能不能退。

    能夠取回保證金,僅僅要經(jīng)歷一些程序。

    1、店肆被封,并永久凍住淘寶帳號(hào),無(wú)法登錄自主請(qǐng)求凍結(jié)消保保證金。

    體系會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍住的賬戶,凡契合條件的,體系能夠主動(dòng)凍結(jié)保證金(包含根底消保保證金和高檔消保保證金),清退高檔消保服務(wù),賣(mài)家后續(xù)能夠經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回凍結(jié)的保證金。

    2、 賬戶未被永久凍住,在沒(méi)計(jì)劃開(kāi)店的情況下,完結(jié)店肆中一切買(mǎi)賣(mài)、買(mǎi)賣(mài)糾紛、投訴舉報(bào)等,登錄淘寶賬戶“賣(mài)家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保證服務(wù)-請(qǐng)求凍結(jié)保證金”。

    賬戶永久凍住保證金凍結(jié)條件:1、沒(méi)有未完結(jié)的根底服務(wù)轉(zhuǎn)移單;2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記載;3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記載;4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單;5、沒(méi)有未完畢的消保買(mǎi)賣(mài)記載;6、沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)成功并且在15天以?xún)?nèi)的消保買(mǎi)賣(mài)記載;7、沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)成功并且在45天以?xún)?nèi)的30天維修服務(wù)記載;8、沒(méi)有未完結(jié)的退款記載。

    保證金凍結(jié)是需求處理完店肆里邊一切的買(mǎi)賣(mài)并超越15天的售后維權(quán)期。

    這種情況下,體系會(huì)每天主動(dòng)排查,一旦契合凍結(jié)條件,體系會(huì)主動(dòng)凍結(jié)到支付寶余額的,不需求請(qǐng)求。

    因?yàn)樘幏仲I(mǎi)賣(mài)會(huì)延伸30-60天的時(shí)刻(詳細(xì)以每個(gè)處分要求的超時(shí)時(shí)刻為準(zhǔn)),一切一共超時(shí)的時(shí)刻是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)刻,在這個(gè)時(shí)刻段內(nèi)用戶無(wú)需催促,時(shí)刻到了以后體系主動(dòng)排查沒(méi)有問(wèn)題了會(huì)主動(dòng)凍結(jié)的。

    保證金是能夠退的,僅僅還處于凍住狀況的話,就需求我們?nèi)フ?qǐng)求凍結(jié),請(qǐng)求凍結(jié)的條件以上已經(jīng)為大家逐個(gè)羅列,能夠去對(duì)比執(zhí)行啦。

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