淘寶服務(wù)定制市場(chǎng)退款步驟是什么？可以退款嗎？

我們都知道定制類產(chǎn)品是不能輕易退款的，由于針對(duì)個(gè)人進(jìn)行的diy定制，一旦客戶退款，那么產(chǎn)品很簡(jiǎn)單出現(xiàn)砸在手里，無(wú)法銷售的情況，但也不是不可以退款，只要依照必定流程，契合定制退款規(guī)則的，都是可以正常退款的，詳細(xì)的過(guò)程和信息現(xiàn)已分享在下面了。

一、可以退款嗎?

服務(wù)定制市場(chǎng)在以下兩種情況下可以退款：1、關(guān)于懸賞類使命你的需求在征稿結(jié)束后收集到的稿件小于四件，可以挑選請(qǐng)求退款，將在7個(gè)工作日內(nèi)處理退款請(qǐng)求;2、關(guān)于計(jì)件類使命如果稿件沒有選滿，一起又不剩下有效稿件，你可以請(qǐng)求退款。

二、退款過(guò)程是什么?

1.當(dāng)?shù)弥约嘿?gòu)買的物品與實(shí)際差距較大或不滿意時(shí)，首先需求跟進(jìn)洽談退貨相關(guān)事議。

經(jīng)兩邊贊同后，登陸“我的淘寶”界面。

2.然后從淘寶左邊“我的交易”導(dǎo)航欄中挑選“已買到的寶貝”項(xiàng)。

接著找到要進(jìn)行退貨的物品，點(diǎn)擊其對(duì)應(yīng)的“退貨/退款”按鈕，然后填寫一份表單，就可以等候商家處理。

3.當(dāng)商家贊同處理退貨手續(xù)后，淘寶退貨流程正式啟用。

然后再點(diǎn)擊頁(yè)面左邊“退款維權(quán)”→“退款管理”，在此界面，可以輸入要退貨的表單，經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊“查詢”按鈕來(lái)找到正在進(jìn)行中的退貨項(xiàng)處理狀態(tài)。

4.如果買家宣布退貨請(qǐng)求后，商家不贊同退款，則進(jìn)入維權(quán)狀態(tài)，此時(shí)，淘寶客服將在退款請(qǐng)求宣布后30天之內(nèi)介入其間協(xié)助兩邊洽談處理。

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