對抖音賣家來說，肯定也希望能夠更好的去處理售后問題，但是在處理售后時，各位賣家其實需要先深入去了解到底有哪些售后問題，同時在處理售后問題時需要遵守怎樣的規(guī)則。

1、貨到付款訂單取消

用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

2、在線支付訂單取消

用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。

3、貨到付款退貨流程

用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

4、在線支付退貨流程

用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。

開任何的網(wǎng)店，都無法避免出現(xiàn)售后問題，面對售后問題，賣家們還是需要積極的去應(yīng)對和解決，盡可能的幫助賣家們做好售后服務(wù)，這樣也可以增加好評和回購。

抖音小店怎么開藍v(如何點亮藍v)

相信大家都知道抖音短視頻還是挺火爆的，隨著抖音變得正規(guī)起來，審核相對來說也是很嚴格的。對于抖音小店商家來說，如果想要獲取到更多的流量，在這個過程中必須要掌握很多的技巧，那么抖音藍v怎么開通有什么好處？分別是什么？

抖音小店怎么開藍v

抖音藍V企業(yè)認證也是跟公眾號認證一樣，需要提交資料給抖音官方審核。

目前抖音藍V認證審核費用是600元，需要提交的資料：

1、營業(yè)執(zhí)照(僅限公司或個體工商戶).

2、填寫認證公函，認證公函需要的信息有：抖音名字、抖音號、公司主體信息，運營者姓名、運營者身份證號、手機號、郵箱。

資料填寫正確，藍V認證通過審核時間為1到2個工作日。

目前抖音藍V權(quán)益一大堆，卻從來沒有明確過一定可以帶來多少流量，創(chuàng)造多少收益。不明確的收益，而且無法讓人動心，相信這也是絕大多數(shù)還是沒有認證企業(yè)號的企業(yè)商戶心中所想。在10月22日，抖音“INV制勝”大會就有說到這樣一句話：就是企業(yè)號平均視頻價值1262元，并且能帶來18個潛在客戶，當然，是否真實，大家可以自行掂量。

不過能肯定的是，通過抖音官方認證服務(wù)商“奪冠商城”認證了抖音藍V后，便可享受視頻廣告投放，還有企業(yè)信譽認證，還可以進行物品的售賣。而且如果你沒有開通認證，你連打廣告的權(quán)利都沒有，由于任何一個平臺對于廣告都是明令禁止了。

然后在奪冠商城認證抖音藍V后還有流量支持，還有昵稱保護等特權(quán)。舉個例子：要是你的賬號有1萬個粉絲，經(jīng)常運營，可是你沒有開通藍v，那么首先推薦的不會就是你的賬號，而是已經(jīng)認證的賬號，由于這些個認證的賬號抖音是支持的，這個就是流量支持，上推薦的可能性也會高。

要是你沒有企業(yè)認證，你的店鋪叫小淘店鋪，然后還有n個店鋪也叫小淘店鋪，可是，如果你通過奪冠商城進行抖音藍V認證后，然后整個抖音，只有你可以叫小淘店鋪，其實這個就是昵稱唯一的保護。

其實做好藍v認證相對來說還是挺不錯的，能夠帶來很多的好處。同時想要更好追上風(fēng)口，使用抖音這個平臺去開展屬于自身的客源，獲得到不錯的收益，在這個時候開通抖音藍v認證還是挺有必要的，因此沒有開通的商家可以去試試。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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