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    淘寶虛假交易申訴技巧有哪些?怎么申訴?

    2023-08-10 | 19:21 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:24

    如果你的淘寶店不幸被渠道判斷為虛偽買(mǎi)賣(mài),一定不要著急,渠道給咱們留了申述的入口,今天咱們就來(lái)聊一聊被淘寶渠道斷定虛偽買(mǎi)賣(mài)后應(yīng)該怎樣申述?

    申述的技巧有哪些?

    下面咱們具體來(lái)說(shuō)一下申述的技巧:咱們翻開(kāi)與買(mǎi)家的旺旺談天窗口,然后點(diǎn)擊右下角的檢查談天記錄按鈕。



    進(jìn)入頁(yè)面之后再點(diǎn)擊右上角的投訴告發(fā)按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,接著挑選時(shí)間就可以開(kāi)端提取舉證號(hào)了。

    最終點(diǎn)擊提交證據(jù),這樣舉證號(hào)就被成功提取出來(lái)了。

    舉證號(hào)被提取出來(lái)以后,咱們就可以翻開(kāi)申述的鏈接去進(jìn)行申述了。

    咱們先要填寫(xiě)被淘寶虛偽買(mǎi)賣(mài)降權(quán)的產(chǎn)品的ID,假如有好幾個(gè)產(chǎn)品被降權(quán),還可以點(diǎn)擊添加按鈕。

    接著咱們看到頁(yè)面詢問(wèn)咱們是否有舉證號(hào),這時(shí)就要填寫(xiě)上咱們第一步提取出來(lái)的舉證號(hào)。

    注意一下每個(gè)買(mǎi)家的舉證號(hào)是不一樣的,咱們需求耐性一個(gè)個(gè)地進(jìn)行提取然后填寫(xiě)。

    最終就是填寫(xiě)申述理由了,這就要看你具體是因?yàn)槭裁丛虮惶詫殧喽ㄌ搨钨I(mǎi)賣(mài)了。

    這里咱們言辭要懇切說(shuō)明自己是老老實(shí)實(shí)做生意的,店肆都是實(shí)在的買(mǎi)賣(mài)。

    總結(jié)一下,申述的過(guò)程并不雜亂,就是先找到店肆的虛偽買(mǎi)賣(mài)違規(guī)記錄以及對(duì)應(yīng)的編號(hào),然后點(diǎn)擊檢查原因,接著依據(jù)具體的原因去舉證,每筆訂單都提交了憑證之后再說(shuō)明一下自己店肆的具體情況和申述的理由,最終點(diǎn)擊承認(rèn)提交申述就可以了。

    雖然過(guò)程不雜亂,但是咱們一定要耐性重視細(xì)節(jié),把每一個(gè)細(xì)節(jié)處做好讓小二挑不出缺點(diǎn),咱們申述成功的可能性才更大。

    一般小二審閱的時(shí)間是五天左右,這段時(shí)間耐性等待就可以了。

    以上給我們共享了當(dāng)咱們的淘寶店肆被渠道斷定虛偽買(mǎi)賣(mài)之后應(yīng)該怎樣申述以及具體的申述技巧,但愿我們都不會(huì)遇到這樣的處罰。

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