如何處理淘寶開店的常見問題？技巧分享

                    在淘寶平臺(tái)上開店的過程中都會(huì)遇到一些問題，有一些問題是大多數(shù)賣家朋友都會(huì)遇到的問題，為了讓我們更好的處理處理這些問題，特別請(qǐng)教了大神，接下來一起去學(xué)習(xí)一下怎么處理淘寶開店的常見問題!

問題1排名低

淘寶寶物查找排名低是最常見的問題之一，主要是寶物沒有排名、買家查找不到店肆、但是沒有流量引入、導(dǎo)致寶物賣不出去、積壓庫存、銷量逐漸下降。

處理辦法：

呈現(xiàn)排名低這種情況，首要查看店內(nèi)的優(yōu)化有沒有做好，一間連內(nèi)部優(yōu)化都沒有做好的話，查找怎么給你排名呢。從標(biāo)題、關(guān)鍵字、描述、寶物類目屬性、上下架時(shí)刻這幾方面細(xì)心查看;一起要換位思考把自己當(dāng)作一位買家，會(huì)使用什么詞語來查找想要商品，還有便是能夠利用淘寶指數(shù)來查看寶物的搶手關(guān)鍵詞。

問題2轉(zhuǎn)化率

新手開店最常犯的便是經(jīng)營管理不善，買家進(jìn)入店肆有流量也有寶物點(diǎn)擊量，但是偏偏轉(zhuǎn)化率較低。這時(shí)店長應(yīng)該查看有沒有中差評(píng)之類的不良記載，寶物有排名卻沒有很大的轉(zhuǎn)化，這種問題應(yīng)該怎么處理呢?

處理辦法：

當(dāng)?shù)晁脸尸F(xiàn)轉(zhuǎn)化率過低，店長首要便是要找出源頭，是買家對(duì)寶物圖片不感興趣還是網(wǎng)店裝飾不合理或許同比其他店肆寶物價(jià)格太高，導(dǎo)致逗留網(wǎng)店時(shí)刻短、跳出率高。如果是以上的問題，那么店長應(yīng)該對(duì)寶物圖片從頭拍照、店肆裝飾方面可選擇一些簡約風(fēng)格，盡量迎合群眾、價(jià)格方面能夠利用促銷活動(dòng)進(jìn)步店肆的曝光率。一起客服方面也要進(jìn)步服務(wù)質(zhì)素。

想要做好DSR評(píng)分，能夠從以下幾點(diǎn)做起：

1.進(jìn)步客服服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)呈現(xiàn)咨詢量較大的時(shí)分，客服在咨詢時(shí)能夠選用方便回復(fù)的辦法，確保每個(gè)咨詢都能得到及時(shí)回復(fù)，如果咨詢量恢復(fù)為平常水平常，能夠盡量選用人工回復(fù)辦法，增加顧客關(guān)于客服的好感度;此外要確保交流語氣友善，能及時(shí)處理顧客反饋的問題，從而總體上確保賣家服務(wù)評(píng)分不受較大影響;

2.注重物流發(fā)貨問題。如遇到大促期間訂單量大，對(duì)物流造成一定影響時(shí)，一定要及時(shí)跟顧客進(jìn)行闡明，也能夠提前將可能會(huì)遇到的問題做成海報(bào)在店肆顯眼方位上進(jìn)行闡明，消除顧客的疑慮，防止因物流問題引發(fā)的DSR評(píng)分下降。

3.做贈(zèng)品營銷。在每個(gè)包裹中加入一小包試用裝，能夠在小包裝中直接放上這種商品的二維碼鏈接，下面一行字：喜愛它么?掃一掃直接帶回家。此辦法能帶來的作用，一是顧客收到贈(zèng)品時(shí)，會(huì)有驚喜的感覺，有利于進(jìn)步店肆的DSR評(píng)分;并且能夠最大程度上促進(jìn)老顧客的回購。

可能會(huì)有些賣家覺得DSR評(píng)分不重要，但是現(xiàn)在查找排名取決于你店肆的綜合評(píng)分，動(dòng)態(tài)評(píng)分持續(xù)進(jìn)步的一起店肆的綜合權(quán)重也在不斷進(jìn)步，店肆的全體權(quán)重越高，那么免費(fèi)的天然查找流量就會(huì)越多。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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