淘寶賣家被投訴有什么懲罰嗎？處罰細(xì)則有哪些？

                    在淘寶渠道，顧客便是上帝，淘寶渠道特別注重顧客們的感受，一旦有顧客們進(jìn)行投訴的話，根本都會站在顧客問這，到時候淘寶賣家被投訴的話，會遭到什么樣的處分呢?

淘寶賣家被投訴的處分細(xì)則：

1、假如買家、賣家雙方現(xiàn)已達(dá)到共同，買家承認(rèn)收到貨品，而且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。

2、經(jīng)過支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛偽行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款現(xiàn)已打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出終究的投訴處理意見。

3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨義務(wù)而且拒絕自動退款給買家，投訴做"永久公示正告"處理，而且約束出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍住"處理。

4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但過后補(bǔ)發(fā)或者承認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超越20元(含20元)，假如買家沒有收到貨品，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永久公示正告"處理。且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍住處理。

7、賣家可以聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，金額超越20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家可以聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示正告"處理。

在以下的內(nèi)容中為我們介紹了顧客投訴的一些情況，具體情況具體分析，盡管淘寶渠道會維護(hù)顧客的權(quán)益，但是對于淘寶賣家們的權(quán)益也比較的注重，絕對不會去冤枉每個賣家。                

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