淘寶售后怎么檢測(cè)人為損壞?如何申請(qǐng)售后?
2023-06-12|19:06|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:44
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很多淘寶買(mǎi)家都有過(guò)這樣的體會(huì),那就是自己收到產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵或許其他的質(zhì)量問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候 買(mǎi)家就會(huì)去聯(lián)系淘寶售后,而售后客服就要去檢測(cè)產(chǎn)品是不是人為損壞的,下面說(shuō)說(shuō)怎么檢測(cè)吧。
淘寶售后怎么檢測(cè)人為損壞?
一般從以下幾點(diǎn)判別:
1.外觀,看是否有嚴(yán)峻的磨損,特別是屏幕是否有裂縫、外殼四周是否有嚴(yán)峻的變形等等;
2.螺絲是否被擰動(dòng)過(guò),一般情況下,手機(jī)在出廠時(shí),在每個(gè)螺絲上都會(huì)貼張防拆的紙片;
3.手機(jī)自帶系統(tǒng)是否已解鎖,或被ROOT過(guò),或許系統(tǒng)被自行刷過(guò)機(jī)等等;
4.由于手機(jī)出廠時(shí),在主板等主要零件上,都會(huì)有防水標(biāo)簽,一般送修后,也會(huì)拆機(jī)檢測(cè),若防水標(biāo)簽變色,也就代表是進(jìn)水進(jìn)液等因素,也屬于人損;
5.手機(jī)內(nèi)置主板等零件是否被拆過(guò)或私修過(guò),如焊接等;
6.因出廠時(shí),每個(gè)零件都有SN號(hào),所以也會(huì)嚴(yán)格查看手機(jī)內(nèi)置主板等零件是否原廠標(biāo)配的。
怎么請(qǐng)求售后?
溫馨提示:淘寶訂單顯示“買(mǎi)賣(mài)成功“,買(mǎi)賣(mài)成功后15天內(nèi)若您對(duì)產(chǎn)品存在貳言,能夠建議【請(qǐng)求售后】進(jìn)行維權(quán)。假如現(xiàn)已超過(guò)該期限,需要自行經(jīng)過(guò)阿里旺旺與賣(mài)家友愛(ài)溝通,洽談處理。
1.在買(mǎi)賣(mài)成功的0~15天內(nèi),假如您有售后需求,但經(jīng)過(guò)和賣(mài)家的洽談無(wú)法解決,能夠登錄到:【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶物】 ,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【請(qǐng)求售后】:
2.請(qǐng)?zhí)暨x您要請(qǐng)求的服務(wù)類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修。以【僅退款】為例:請(qǐng)求服務(wù)類型挑選【僅退款】后,還需要挑選“是否收到貨”,并按照頁(yè)面提示完好填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容( * 號(hào)為必填項(xiàng)),填寫(xiě)完后點(diǎn)擊【提交請(qǐng)求】。
一般情況下都是售后客服經(jīng)過(guò)調(diào)查來(lái)判別產(chǎn)品是不是人為損壞,假如是人為損壞的話,那么可能就無(wú)法供給質(zhì)保了,假如無(wú)法經(jīng)過(guò)調(diào)查來(lái)判別的話,這時(shí)候售后就會(huì)讓買(mǎi)家去供給判定報(bào)告了,然后判定就看買(mǎi)家了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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