淘寶小二審核憑證一般誰(shuí)贏？審核超時(shí)怎么辦？

                    假如買家要求退款，賣家拒絕怎么辦呢?這時(shí)，買家一般會(huì)請(qǐng)求客服介入，雙方各自舉證讓淘寶來(lái)判。

舉證環(huán)節(jié)之后，就會(huì)進(jìn)入淘寶審閱憑據(jù)環(huán)節(jié)，最后才能得出成果。那么，淘寶小二審閱一般誰(shuí)會(huì)贏呢?

一、一般誰(shuí)贏？一般是買家贏?？墒?，假如商家有足夠的材料證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的話，淘寶小二仍是會(huì)很公正的?？墒牵偃缟碳矣凶銐虻牟牧献C明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的話，淘寶小二仍是會(huì)很公正的，另外，還會(huì)有賣家投訴買家的情況，比如惡意差評(píng)，敲詐這些。假如請(qǐng)求了“請(qǐng)求客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱。(假如需求買家舉證，在完結(jié)舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法處理的將由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱)。

二、賣家怎么辦？

1. 進(jìn)步淘寶信譽(yù)度關(guān)于現(xiàn)在的淘寶店肆來(lái)說(shuō)，店肆的信譽(yù)度其實(shí)也代表著店肆的一個(gè)全體的形象，一次信譽(yù)度的凹凸，也會(huì)影響到淘寶客服在介入處理是的傾向的，假如你的淘寶店肆信譽(yù)比較高的話，那么也能代表著你在運(yùn)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)候也一向遵守著平臺(tái)的一系列規(guī)矩，所以淘寶客服也會(huì)對(duì)你的店肆發(fā)生一定的好形象，從而在處理問(wèn)題的時(shí)候更加傾向于你.

2. 供給合適的依據(jù)作為依據(jù)淘寶在介入處理問(wèn)題的時(shí)候，也是需求講究憑據(jù)的，假如你有依據(jù)的話，那么在淘寶介入處理問(wèn)題的時(shí)候，自然也就占有了一個(gè)優(yōu)勢(shì)，這樣一來(lái)的話，在淘寶介入處理問(wèn)題的時(shí)候，就算工作人員會(huì)傾向與淘寶買家們，可是因?yàn)槟阌羞@依據(jù)，他們自然也不能夠無(wú)視依據(jù)，來(lái)隨便進(jìn)行處理.

3. 聯(lián)絡(luò)買家與買家進(jìn)行洽談假如你在遇到需求淘寶介入的問(wèn)題時(shí)，不想太過(guò)淘寶來(lái)處理的話，那么我們最好也可以和買家進(jìn)行洽談和交流，并且處理好買家的問(wèn)題.

三、審閱憑據(jù)超時(shí)怎么辦?淘小二審閱憑著一般在在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)，審閱憑據(jù)超時(shí)用戶可以聯(lián)絡(luò)閑魚(yú)客服咨詢或者撥打閑魚(yú)人工電話咨詢并處理?？偟恼f(shuō)來(lái)，淘寶會(huì)更加傾向買家一些，所以，一般情況下會(huì)是買家贏。作為淘寶賣家，最好是盡量和買家洽談處理問(wèn)題，不要步入淘寶介入這一步，因?yàn)榧偃巛斄说脑?，?duì)店肆的影響是很大的。                

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