如何設(shè)置天貓正品保障？具體步驟怎么操作？

在天貓開店，有些店肆是有注冊(cè)正品保證的，其意圖便是提高用戶的信賴度，但是也有些新手賣家并不在知道怎樣設(shè)置，那么接下來就一起來看看應(yīng)該怎樣去設(shè)置天貓正品保證，流程是怎樣樣的。

“正品保證險(xiǎn)”可讓顧客取得“退一賠四”的保證，即假若顧客在天貓渠道購買到冒充產(chǎn)品，不僅將無條件取得退貨退款支撐，而且能夠得到來自人保的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額為顧客實(shí)際付出產(chǎn)品價(jià)格的4倍。

點(diǎn)擊賣家中心，如圖點(diǎn)擊店肆管理右拉按鈕。

在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保證。

點(diǎn)擊天貓保證險(xiǎn)，在下拉窗口中點(diǎn)擊當(dāng)即加入。

那么作為顧客怎么去維權(quán)呢?

不管買賣處在“售中”仍是“售后”環(huán)節(jié)，假如顧客對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的判定陳述或許其他相關(guān)資料予以佐證。

天貓客服收到顧客維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)資料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的資料是否充分、完好，如資料還不完好，客服人員會(huì)聯(lián)絡(luò)顧客持續(xù)彌補(bǔ)，直至滿意維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常便利簡略。

不管買賣處在“售中”仍是“售后”環(huán)節(jié)，假如顧客對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的判定陳述或許其他相關(guān)資料予以佐證。

天貓客服收到顧客維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)資料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的資料是否充分完好，如資料還不完好，客服人員會(huì)聯(lián)絡(luò)顧客持續(xù)彌補(bǔ)，直至滿意維權(quán)訴求。

相信通過的上面的介紹各位商家知道怎樣去注冊(cè)了，其實(shí)仍是很便捷的，畢竟這樣能夠得到顧客的信賴，同時(shí)假如作為顧客，遇正品保證的店肆賣到了假貨就一定要保護(hù)自己的權(quán)益。

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