在抖音上買東西的人越來越多了，雖然抖音是一個短視頻平臺，但是它的電商方向發(fā)展的還不錯，有的用戶在抖音上下單之后，商品到貨之后會去延長收貨時間，如果延長之后還沒收貨的話該怎么辦呢?

抖音延長收貨時間還未收貨怎么辦?

一、主要變動

1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認(rèn)收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認(rèn)收貨”。

2、新增延遲確認(rèn)收貨機(jī)制：

支持消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨，延遲時間為3天;

訂單發(fā)貨的15天后，假設(shè)沒有物流簽收記錄，系統(tǒng)自動延長3天;

二、具體規(guī)則

1、手動確認(rèn)收貨

針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單，消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后，訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。

2、自動確認(rèn)收貨

針對消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨的15天后，物流訂單顯示已簽收的，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨。

3、延遲確認(rèn)收貨

系統(tǒng)延遲：發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收，且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的，系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行確認(rèn)收貨。

手動延遲：訂單“確認(rèn)收貨”前，消費(fèi)者可在訂單頁面操作延遲確認(rèn)收貨時間，消費(fèi)者操作延長確認(rèn)收貨時間后，自動確認(rèn)收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。

注：手動延遲確認(rèn)收貨與系統(tǒng)自動延遲確認(rèn)收貨無法同時觸發(fā)，且同一訂單消費(fèi)者僅可操作一次延長確認(rèn)收貨時間。

抖音延長收貨現(xiàn)在已經(jīng)更改了規(guī)則，支持消費(fèi)者延遲確認(rèn)收獲延遲三天，那么具體的生活規(guī)則已經(jīng)給各位小伙伴們都介紹了。如果大家不能夠及時確認(rèn)收貨的話，可以先把貨物退回去。

在抖音上買的東西如果長時間不收貨的話，商品可能會被退回去的，這就成了拒簽，到時候商家肯定需要收取退貨的運(yùn)費(fèi)的，不然是不會給你退款的，畢竟抖音上很多商品是不支持無理由退貨的。

抖音運(yùn)費(fèi)險一單扣多少？怎么理賠？

在抖音平臺上面其實也是可以提供運(yùn)費(fèi)險服務(wù)的，但是也有人根本就不知道抖音運(yùn)費(fèi)險到底是扣多少錢，如果出現(xiàn)了要退換貨的情形，又該怎么進(jìn)行理賠呢?

在抖音小店上面是可以開通運(yùn)費(fèi)險的。但是退貨運(yùn)費(fèi)險預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進(jìn)行充值。并且運(yùn)費(fèi)險是根據(jù)你的地址來賠付的，每個訂單的運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)金額不同。

怎么理賠?

首先抖音用戶確認(rèn)訂單是否購買“運(yùn)費(fèi)險”;若購買的商品有運(yùn)費(fèi)險 ，用戶需要申請售后時 ，進(jìn)入購買的訂單點(diǎn)“申請售后” ，然后進(jìn)行僅退款或退貨退款操作 ，退貨商品基本選擇“退貨退款”。完成相關(guān)退款操作后 ，抖音商家收到商品后 ，用戶可以獲得相應(yīng)的理賠金額。

需要注意的是理賠金額不同平臺訂單 ，退款路徑不同 ，抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。

保費(fèi)按單收取 ，每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后 ，系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費(fèi) ，如未發(fā)貨 ，則不收取保費(fèi)。

賣家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單 ，保障開始生效。

退貨運(yùn)費(fèi)險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn)) ，故可能存在與實際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

以購物車形式拍下的每份訂單 ，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運(yùn)費(fèi)險保單 ，一個保單只能理賠一次。如果一個訂單有多件商品 ，分開退回 ，只獲得一次理賠;同時 ，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠; 即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次 ，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次 ，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

賣家在收到商品確認(rèn)收貨后 ，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理 ，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠 ，賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額 ，用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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