淘寶買家在店鋪下單，往往也是比較沖動的決定，如果購買后悔了，也會聯(lián)系店家去攔截快遞，這時候店鋪會派淘寶客服來出來處理，而客服攔截快遞能成功嗎?既然聊到這了，下面就來揭曉下答案。

一、淘寶客服攔截快遞能成功嗎?

可以的。

只要還沒發(fā)貨，還沒有攬收，都是可以攔截的，所以想退單的話就需要盡快?？爝f員攬收后就沒辦法攔截了，就是需要等到派送的時候再拒收。

二、買家怎么看快遞攔截成功?

在物流信息里去查詢。

如顯示攔成功，就說明接到了發(fā)貨方的停發(fā)。如果不是要求退貨的，就聯(lián)系客服詢問原因。

如在途中，而你發(fā)出了攔截的要求，但是物流的快遞會比較多，快遞物流可能會出現(xiàn)延遲或者不更新的情況，這個可能是快遞已經(jīng)攔截成功，可以電話咨詢網(wǎng)點。

建議打電話給發(fā)貨的公司，詳細(xì)描述問題要求把攔截，然后提供發(fā)貨證明，客服會聯(lián)系幫你攔截，到達(dá)發(fā)貨的目的地之后，在派件間有分件，當(dāng)看到包裹的時候就會原路返還的。

要清楚，在過程中不能攔的，只能到達(dá)要發(fā)件城后，下步就是派件了，這時才可攔截。也可通過咨詢客服方式來查詢情況，物流有時候因為攔截有延遲，可咨詢快遞單號查詢。

如果想要追回已發(fā)出的快件，打電話給客服告知單號，會通知下個中轉(zhuǎn)站留下快件送回來，不過如快件已發(fā)出，費用已經(jīng)產(chǎn)生了，是不會退款的。如是中轉(zhuǎn)站送回的，估計要收雙倍的運費。

如已在派件了，建議聯(lián)系送件員，但是這種聯(lián)系沒有用了，還是退貨較好。

淘寶客服攔截快遞是能成功的，只要沒有簽收都可以攔截，作為買家在不想購買時，盡快的聯(lián)系客服，這樣客服可以幫助大家盡快去的攔截快遞，也可以減少中間的折返，不過能夠在發(fā)貨前告知商家是最好的方式。

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在淘寶平臺上經(jīng)營店鋪的商家們，有時會遇到需要攔截已發(fā)貨訂單的情況?？赡苁且驗橘I家臨時取消或者修改了訂單，或者是買家提供了錯誤的地址等原因。下面將介紹一些淘寶商家攔截已發(fā)貨訂單的方法。

一、淘寶商家怎么攔截已發(fā)貨訂單？

及時聯(lián)系快遞公司

商家可以通過淘寶后臺查看訂單的物流信息，并選擇與之合作的快遞公司進(jìn)行聯(lián)系。商家要向快遞員或快遞公司客服說明情況，請求他們盡快中止派送或者更改配送地址。與此同時，商家也應(yīng)該及時與買家取得聯(lián)系，告知他們已經(jīng)采取措施，并解釋情況。

申請訂單關(guān)閉

商家可以登錄淘寶賣家后臺，在“交易管理”頁面找到對應(yīng)的訂單，點擊“申請關(guān)閉”按鈕。在填寫關(guān)閉原因時，可以選擇“買家需求不同”、“買家提供錯誤的地址”等選項，并在留言框內(nèi)詳細(xì)說明情況。提交申請后，等待淘寶客服審核和處理。

與買家協(xié)商解決

商家可以主動與買家進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意愿。如果買家同意取消或更改訂單，商家可以提供相應(yīng)的協(xié)助。在與買家的溝通過程中，商家要盡量保持耐心和友好，以獲得買家的理解和配合。

二、淘寶商家攔截快遞需要多久？

淘寶商家攔截已發(fā)貨訂單的時間并不是固定的，具體取決于以下幾個因素：

快遞公司的派送狀態(tài)

如果訂單已經(jīng)由快遞公司攬件并開始派送，那么商家攔截訂單可能需要更長的時間。因為快遞員已經(jīng)出發(fā)，可能需要一段時間才能收到商家的通知并停止派送。

商家與快遞公司的聯(lián)系效率

商家與快遞公司的聯(lián)系效率也會影響攔截訂單所需的時間。如果商家能夠迅速與快遞公司取得聯(lián)系，并及時說明情況，那么攔截訂單的時間就會縮短。

淘寶客服的處理速度

商家提交訂單關(guān)閉申請后，需要等待淘寶客服審核和處理。淘寶客服的處理速度也會對攔截訂單所需的時間產(chǎn)生影響。

總之，淘寶商家攔截已發(fā)貨訂單需要耐心、溝通和合作。通過與快遞公司、買家和淘寶客服的合作，商家可以最大限度地減少因訂單問題而帶來的損失，并提升顧客滿意度和店鋪聲譽。

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