“破損補寄承諾”服務(wù)介紹

若買家收到的商品有破損，且該款商品有庫存的狀況下，賣家需實行補寄義務(wù)；不實行該義務(wù)將可能遭到違犯承諾處分。自買家簽收快遞后在賣家自主設(shè)置保證時效內(nèi)買家需求向賣家提出破損補寄申請，逾期淘寶將不予受理。若賣家設(shè)定的破損補寄運費承當(dāng)方是賣家，而賣家未回絕寄回破損件需求，買家可申請?zhí)詫毧头《槿胩幚?。破損補寄產(chǎn)生的商品往復(fù)運費依照賣家設(shè)置的破損補寄承諾效勞中勾選的運費承當(dāng)方來停止承當(dāng)。

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